身在上海的打工者:我跟老家的人共同語言很少

星期日周刊記者 周亦鳴

闊別家鄉多年，如今，每每回鄉過年，霍艷紅成了老家人眼中「從上海回來」的時髦女郎。「我跟老家的人共同語言很少，因為他們的思想跟我的思想不一樣的，我看的世界很廣。」

「我的人生，就不是待在這個小地方的」

「我的人生，就不是待在這個小地方的，我覺得沒意思。以後靠自己的努力，我會過得更好。」霍艷紅說這句話的時候，語氣是果決的。十年前，她拒絕了母親給她在老家安排的工作，離開黑龍江七台河，奔向大城市，那年她17歲。

背井離鄉的念頭是很小時候就萌發的。「我看到很多別人家的孩子從外地回來，回來都會帶好多非常好的東西，孝順父母，我覺得我也要那樣努力去做。」異鄉的名字在回鄉人們的話語中一閃而過，像種子一樣牢牢地紮根在她的心裡。

她本不愛學習，自知膽子大、心思活、肯拼搏，中學畢業對她而言意味著自由，她早就迫不及待要張開雙臂擁抱外面的世界。

「啟動資金」是離家前在棋牌室幫忙積攢的四千元。她只拿了幾件衣服，拎著一個行李箱，隻身飛去了青島。先是投靠母親在那裡的熟人，做拋光鑽石和黃金的活計。不出一個多月，她就斷定自己不適合這份工作，隨後應聘特步專賣店的店長職位。生意雖然做得不錯，卻苦於人事糾葛，想另謀出路。聽聞母親收養的、從小一起長大的女孩在上海，她也想去看一看。

如同是四處遷徙的小鳥，不曾築巢安頓，也就可以隨時轉變軌跡。當這個扎著很長的馬尾辮、穿著白襯衫牛仔褲、見生人會臉紅的東北女孩出發前往這座國際大都市的時候，她不會想到，自己與異鄉之間的隔閡將讓她經歷怎樣的磨礪，她與家鄉將如何漸行漸遠。她也不會想到，她將做到奢侈品銷售的全國第一，也將全面打開生活的局面，擁有自己的事業。

「明知道我聽不懂，一直跟我講上海話」

一個人的成長怎麼可能不帶著兒時的烙印呢？「為什麼我會這麼勤奮呢，因為我從小看我媽也是這麼勤奮，所以我也不會好吃懶做。」霍艷紅肯定母親對自己的影響。

五歲時父親去世，管理父親的修理廠和撫養五個孩子的重擔全落在母親一個人的肩上，後來還加上收養三個孩子的負擔。

「沒辦法，我媽一個字都不識，沒文化，她雇了幾個人，自己把廠子就撐了起來，很厲害的。」除此之外，母親還學手藝，烤糕點，從早到晚自己出去賣，或往超市送。「我為什麼這麼懂生意？跟父母教育有關。」

尚在上海租房安頓之時，她來到Jack Jones（丹麥男裝品牌）淮海路店詢問職位空缺，把自己過去做銷售的經歷添油加醋介紹一番之後，她被錄取為營業員，做一休一。新環境的抵觸接踵而至。

「他們很排外的，明知道我聽不懂上海話，一直跟我講上海話，我都不好意思說我聽不懂，我就很生氣，又很委屈。」

語言的阻隔像一道牆把她孤立於人群之外，對工作的生疏也讓她的融入困難重重。「前兩個月，我生意做得很不好，我不懂服裝嘛，天天被罵，我就特別要志氣，我想我一定要做得很好。」

她下功夫仔細了解每一款衣服的面料、款式和工藝，適合什麼樣的人，怎麼搭配好看。還整天在店裡觀察別人的說話方式，學習和顧客溝通。更關鍵的是，她試圖籠絡大客戶，讓他們每次下單隻認準她一個人。

「有一個台灣客戶，我接了他以後，我說留個電話號碼。我說，很多新品，可能在你們還沒來得及買的時候，就賣光了，我把你們要的尺寸每個都留起來一些，然後你來挑。他一聽，也是，我在為他考慮。留了電話號碼以後，過節了，我知道他們台灣人喜歡紅酒，我就給他買了紅酒，問到地址，給他送過去，他就很感動唄。然後他每次來，就給我打電話。最多的時候買了五萬多。」

憑藉這樣的用心，兩個月之後，她每個月都做到第一名。

出色的業績引起同事妒忌，她一個人能接兩三批客人，等到她的客人要買單時，同事就合夥把她的生意佔為己有。「誰讓你一個人接這麼多客人，我們沒生意了啊。」

在如此這般的打壓之下，她申請調店。「別人都在欺負你，你就直接找老闆，不要憋著一身氣走了，這樣永遠沒出息。」公司認可她的能力，把她調到港匯店，該店領導行事公允，霍艷紅才感到揚眉吐氣。

從此，她在上海找到了穩定的落腳點。她踩准了城市的節拍，每天從一早開門到晚上關門，接待一批又一批的客人，反應敏捷地回應每個客人的需求。每兩個小時為一個階段，任何一個階段如果不開單，個人業績就會被扣去五百元。「每天時間都很緊張，很累的，腦子一直綳著，沒有時間想別的，就想著我要訂單要做生意，你要想做得好，要速度，抓客率准，拿貨也准，很講究的。」她急促的語速似乎重現了當時緊鑼密鼓的節奏。

「我看的世界很廣」

整整一天一夜，車窗外的風景不斷倒退，霍艷紅感慨自己望不到頭的生活。在異鄉待了近兩年後的春節前夕，她第一次乘火車硬座回老家。

到了哈爾濱火車站，乘六、七個小時大巴到達七台河，再轉車半小時，才抵達位於富強村中心的那座熟悉的四合院。母親見到略施粉黛、衣著簡樸的女兒，發現她憔悴了，皮膚不如以往。

回到這座氣候酷寒的小城，被鄰里街坊熱熱鬧鬧吃飯的氣氛所包圍，「終於回來了，覺得很親，很放鬆的。」她這樣描述當時的心情。

實際上，一年多來辛苦工作積累的疲乏感令她改變主意，放棄當初闖蕩大城市的夢想。臨行前，她收拾了所有東西，打算回去了便不再走。

沒有想到，從大都市回到小城，她才意識到，自己已經嵌入上海的氛圍中，讓她感到不適應的，反而是故鄉。

在這座以煤炭為主導的小城，凜冽而乾燥的空氣中總是瀰漫著黑撲撲的灰塵。「你沒看到東北那邊的人都顯老嗎，上海人都（相對）年輕，因為上海養人嘛。」

「東北人都是，啊呀吃個飯，喝啥呀，一桌整個都能聽得到，說話直來直去的，很吵，上海不一樣，吃飯都輕聲細語的，說話比較溫柔。」

大都市裡涌動著迅捷而有秩序的浩大人流，而在老家，一走出家門，迎面都是熟識的面孔，生活工作都不緊不慢，「就覺得沒意思，還是上海好。」

「還是要回上海努力，去了大城市又回去，人家會笑話你。」她重新做了決定。

自此以後，她與過去的小圈子之間的距離越來越遠。

從 Jack Jones 到 GUESS（美國品牌）、Paul Smith（英國一線設計師品牌），她每每都是所在店沖業績的主力，「他們一個月做十幾萬，我去了一個月做了四十幾萬，後來八十幾萬，一百多萬。」隨後的全國銷售經理職位，又讓她從無到有，學習應對新的任務和問題。

隨著經手品牌更高端，職位更重要，客戶群更替，她經歷從內到外的改變。從言談舉止到飲食、生活習慣、化妝品和衣著品味，都可謂是脫胎換骨。

這些年來，每每回鄉過年，她成了老家人眼中「從上海回來」的時髦女郎。

小城煤礦業衰落，越來越多的人跟她一樣，選擇離開，去外地打工。她聽著越來越稀少的鞭炮聲，看著平房陸續變成層樓，目睹留守在這裡的老同學們波瀾不驚的生活，明白自己應該屬於哪裡，「我跟老家的人共同語言很少，因為他們的思想跟我的思想不一樣的，我看的世界很廣。」

「每一年的生活都是不一樣的」

每次見霍艷紅是在她剛開業一個多月的理療館。一進門就聽到一曲舒緩的佛教音樂，讓人的節奏不覺慢了下來。入口處和客廳都設置了休憩小坐的空間，裡面擺放著五顏六色的繡花軟墊椅以及中西式桌子和柜子。這些傢具都是她親自挑選的，想給人「溫馨、放鬆」的感覺。

她和在店裡幫忙的朋友們清一色身穿長及腳踝的白色風棉麻連衣裙，或招待客人，或在做理療。見我前來，她們為我倒上水果茶。霍艷紅忙裡偷閒坐過來跟我聊幾句。

「現在為什麼做養生呢，因為身體都已經透支了。」她說。

這是為拼搏而付出的代價。做營業員時，她常常趁休息天去工廠廉價購買尾單貨，自己送到商場去轉賣。「拿貨的話，要幾十斤重呢，這麼擱在胳膊上，提著走。我一生病，肩周、頸椎都不好，就是累的。」

在服裝業打拚近十年，眼看電商的衝擊愈發明顯，生意不好做，她萌生了去意。恰好一位熟識的飯店老闆問她是否對養生感興趣，她抱著試試看的心態，應允了這個提議。

學習了一段時間並考取國家培訓師資格證之後，她先嘗試給朋友做理療，得到許多正面的反饋。考慮到市場前景不錯，她雇傭師傅，自立門戶。這也是她多年來的夙願。「我做營業員時候，我想以後我一定要自己做老闆。幫別人打工的話，永遠都要聽人家指揮。」

對她來說，目前的工作狀態在一定程度上，是對往日辛勞的一種補償。「真的是有苦才有甜。現在開這家店很優越的，有客人來就做。」

正閑聊著，旁邊的兩位朋友打趣她，她嗔怪她們打斷了自己的思路，卻惹得對方嬉笑連連。

她告訴我，店裡的這幾個姐妹都是上海人，「我現在跟上海人還可以的，現在上海人好了，都接受外地人了。」有了朋友的扶持和信任，這個城市已然成為了一個讓她倍感親切的地方。

小店開張不久，一炮打響，吸引許多商家前來加盟。她打算明年擴張門面，開一家大店。還將培訓加盟商，開出分店。

「我每年都在努力往上走，靠自己，每一年的生活都是不一樣的。我不也在交公積金嗎。不要想什麼不可能，上海房子這麼貴不可能買。」霍艷紅覺得，等置備了房產，上海更將成為她名副其實的家。