阿里加緊布局新零售：零售通會成為「尖刀兵」嗎？

中新經緯客戶端8月29日電(常濤)阿裡布局新零售再下一城。昨日，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家專註社區服務的天貓小店在杭州正式運營。這是繼無人便利、盒馬鮮生之後，阿里推出的又一基於新零售理念的落地項目。

去年，馬雲在杭州雲棲大會上的演講中稱，純電商時代過去了，未來十年是新零售的時代，線上線下必須結合起來。此後他進一步明確表態：「新零售是阿里未來發展的方向，新零售，最終將激活『新製造』」。

中新經緯客戶端(微信公眾號：jwview)了解到，作為在新零售領域布局的重要棋子，阿里巴巴計劃年內在全國打造10000家天貓小店。而作為這些小店的服務者，零售通被委以重任。

發布會現場 主辦方供圖

數據武裝 零售通成「尖兵」

發布會現場，阿里巴巴CEO張勇表示，目前互聯網、數字技術對商業的影響，不僅僅止於銷售和消費者側。「互聯網發展所帶來的影響，正在從消費者慢慢往回走，走向供給側，走向製造端，從而給整個產業帶來影響。」

天貓維軍超市店主介紹後台系統 中新經緯 常濤 攝

中新經緯客戶端(微信公眾號：jwview)在位於杭州的首家天貓小店維軍超市內看到，小店內每件商品都可以實現數據化，在已經接入零售通智能系統的收銀台，商家可以通過後台系統清楚地看到商品銷量、庫存的時刻變化。掌握了這套數據后，商家也可以更加合理、細顆粒地對貨品、貨架進行管理。

用數據武裝的天貓小店，是整個智能分銷網路的一個節點。利用阿里巴巴的大數據優勢，零售通會根據每個小店所處的社區特點、周圍消費者的構成、小店本身的畫像，給小店老闆推薦顧客最需要的商品，最大限度的提高商品的豐富度。

除了數據和商品的賦能外，獲得品牌授權的便利店還會接入整個阿里系的生態力量，比如阿里健康、飛豬、農村淘寶、菜鳥驛站、阿里媽媽等，幫助零售小店擁抱新零售，成為社區生態服務中心。「未來，天貓小店既是一個超市，又是一個郵局，還是一個旅行社，甚至是一個社區銀行。」阿里巴巴副總裁、零售通事業部總經理林小海說。

阿里巴巴CEO張勇表示：「零售通希望能夠通過數字技術和互聯網平台，建立一個能跟所有品牌商、合作夥伴共享的渠道，能夠提高貨物的流轉效率，同時能夠使得數百萬的零售從業者獲得一個透明的渠道，跟大的商家和零售商一樣，獲得同樣的權利。」

阿里有意再造一個淘寶？

雖然天貓小店剛剛落地，但零售通項目早在2015年9月就開始啟動了。次年5月，阿里巴巴正式成立了零售通事業；9月，原寶潔大中華區營銷總裁林小海加入阿里零售通，任職阿里巴巴副總裁、零售通事業部總經理。

零售通是阿里巴巴針對線下零售小店推出的一站式進貨平台，能夠為社區零售小店提供訂貨、物流、營銷、增值業務等全方位服務。作為阿里新零售戰略兩翼之一的零售通，正通過與品牌商共建智能分銷網路，助力零售小店轉型升級，打造線下零售生態圈。

2016年12月，零售通宣布覆蓋30萬小店，截至2017年8月零售通已覆蓋了50萬小店，2017年8月18日，阿里巴巴宣布零售通首個前置倉在浙江義烏開倉。林小海表示，零售通在全國布局了20多個倉儲中心，未來將在全國2000多個城市布局前置倉，並與區域倉形成互補。

作為零售企業服務商，零售通提供了智能終端、賒購、倉單質押、充值等服務，零售通營銷中心總經理塗曉昱表示，零售通將作為企業服務商，為小店提供賦能服務，包括貨品管理、貨架管理、支付服務等，讓小店專註於「人性化」服務，零售通將通過wifi探針、攝像頭、pos終端、支付介面等搜集多維度數據，為小店主、品牌主提供「用戶全行為」數據展示。

在現場展示的天貓便利智能體驗店中，店面展示了天貓精靈、智能pos機、激光鍵盤、智能圖像識別等產品。塗曉昱透露，零售通將成立聯合實驗室，以合作態度開放平台，納入多樣化合作夥伴，基於零售通這一企業服務平台，融合多家產品，為小店提供服務。

目前，天貓小店暫為加盟的方式，預計財年底將突破一萬家。

在林小海看來，天貓小店及今後陸續升級的各種天貓便利店，將改變現有社區小店的運營模式，還將為消費者帶來智能化的門對門購物體驗。

阿里加速新零售備賽 劍指何方？

雲棲大會上，馬雲提出了「五新」戰略，他認為未來30年社會將出現新零售、新製造、新金融、新技術、新能源五個新趨勢，而新零售成為「五新」發布以來最為人關注的趨勢。

在8月17日晚公布的阿里2018財年第一季度財報中，新零售方面的最新動向備受關注。上個季度，阿里巴巴斥資126億港元，完成了對銀泰商業的私有化及控股股權收購。此外，自2015年起孵化的盒馬鮮生也被正式推出，它意味著阿里在線上線下無縫融合的新零售體驗上，又邁出了關鍵性的步伐。

阿里巴巴的「無人零售」系列，也在上季度開闢出新的「新零售」場景——「無人超市」、「無人口紅販賣機」、「汽車自動販賣機」等展現出新零售領軍者的科技創新能力。

阿里巴巴市場公關委員會集團公關部總監曹筠武表示，新零售是阿里未來重要的戰略方向，而天貓則是新零售探索的主力。

8月24日，阿里系外賣平台餓了么宣布併購百度外賣，互聯網專家馬繼華在接受中新經緯客戶端(微信公眾號：jwview)採訪時表示，阿里巴巴會把整個外賣業務納入到新零售的體系中，為下一步市場整合打好基礎。

事實上，在布局新零售的戰場中，阿里巴巴並不孤單。

市場研究機構eMarketer的數據顯示，電商規模已經佔到全世界的47%，預計世界電商增速將從2016年的23.7%下降至2020年的18.7%，由於正面臨增速放緩的線上市場瓶頸，電商巨頭們亟需尋找下一個經濟增長點。

因此，近30萬億元的線下零售市場蛋糕進入了巨頭們的視野。

目前京東、蘇寧、國美、小米等巨頭企業均採取了相應動作，布局線下零售市場。

業內人士認為，目前來看，新零售還剛剛起步，處於「摸著石頭過河」階段。但可以肯定的是，新零售與供給側改革、虛實結合以及消費升級等大背景密切相關。

張勇認為，「重構」會成為新零售的關鍵詞。新零售是利用互聯網和大數據等新技術，將人、貨、潮等傳統商業要素進行重構的過程，包括對生產流程、商家與消費者的關係和消費體驗的重構。(中新經緯APP)

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