紹興市不動產交易登記全面提速

從3月底紹興市實施不動產登記「一窗受理，集中服務」新模式以來，群眾和企業辦理房屋交易、稅收徵收、不動產登記全過程，由之前需分別跑3個部門，在3個窗口分別排3次隊辦理，改為只跑1個部門，在1個窗口排1次隊就可辦成。辦事時間由原來分散辦理時的幾天，縮短為1個小時以內。但由於運行初期，新系統上線還處於磨合期，窗口一度出現「排隊長、等待久」現象。針對這個問題，紹興市國土資源局聯合建設、地稅等部門推出多項舉措，這一現象得到有效緩解。

實行分類辦理，分別設置個人二手房和其他二手房交易登記窗口，分流個人和企業業務。創新實施「前台預審制」，將原有的「窗口審核資料」埠前置，抽調精兵強增設導詢服務台，對每一位來窗口辦事的群眾都主動上前尋問辦何種業務，提前把關群眾是否能享受政策、所帶資料是否齊全。紹興市不動產登記服務中心直屬分中心導詢服務台每天接受「前台預審」的群眾就有200人次左右，此舉保證了辦事群眾人到前台後，能一次性辦清業務，解決了重複排隊、擁堵的問題，群眾滿意度大大提高。

分別編製辦事指南和材料清單，方便群眾索引。經多次分析清理，取消了沒有法律依據的證明類材料、部門可以共享的材料及兜底材料等，二手房交易申請材料從改革前55種精簡到涉及個人的只需提交12種、涉及法人和其他組織的只需提交19種。啟動 「兜底」負責程序，在碰到急難事情時，在保證辦事群眾和企業「最多跑一次」的前提下，餘下的事情由窗口「兜底」包干。開發建設、地稅、不動產登記互聯互通信息平台，使不動產登記信息、完稅結果達到實時互通共享，真正實現部門能共享的辦理結果容缺受理。

升級取（叫）號系統，開發網上預約取（叫）號系統，實現線上線下同步取號、自動提供辦事須知、簡訊提前告知等待時間等功能，方便辦事群眾合理安排時間。提供現場POS機支付等多種支付方式，辦事群眾不離櫃即可完成各項稅費的繳納，減少跑銀行環節和時間，也避免因銀行提前結賬停止收款造成辦件減少。為方便「上班族」辦理不動產交易業務，同時還提供辦件結果快遞郵遞送達方式。

新模式實施一個多月以來，紹興市不動產登記服務中心直屬分中心共辦理不動產業務10149宗，辦理不動產權證書8881件，出具不動產登記證明7039件，基本做到申請辦理日到日清。