河南濟源供電公司：繪製「服務圖」助煙農豐收

8月22日，河南濟源供電公司依照「農村烤煙用電服務圖」，組織12名志願服務人員對邵原鎮七溝河、李家莊等4個村的17個烤煙點用電設施集中排查，消除各類隱患6處，解決用電難題3起，指導煙農落實安全防範措施12條。

煙草種植是豫西北王屋山區居民的一項重要經濟來源。當前，煙葉正值採摘烘烤的關鍵期，隨著電烤煙技術全面推廣，烤煙用電需求旺盛。濟源公司針對供電轄區煙草種植多、安全用電隱患多的情況，以優質服務為根本導向，以高效便捷為根本理念，優化機制，提升效能，為煙農豐收提供安全可靠的電力保證。鑒於煙草種植集中在山區的現狀，按照「屬地管理、各負其責」原則，強化山區5個鄉鎮供電所職責，明確服務範圍、服務承諾和具體要求，用心標註出煙草種植基地、煙葉烘烤場所的位置，繪製「烤煙用電服務圖」，提高日常服務的針對性。根據實際在每個供電所成立2至4支流動服務小分隊，主動開展上門「義診」活動，對烤煙房入戶電力線路和用電設施進行精心把脈、細緻診斷，重點對導線、刀閘、開關、漏電保護器等精心排查，針對發現的隱患及時予以反饋，幫助客戶進行整改，切實消除安全隱患，保證烤煙用電無憂。針對目前天氣條件複雜多變的特點，向客戶認真宣傳安全用電知識，提醒大家加強用電設備自查，做好防雨防潮工作，落實風險防控措施，並根據需要添置應急發電裝置，最大限度提高用電可靠性，降低用電風險。

此外，濟源公司加強應急值班管理，保持信息暢通，落實工作職責和管理制度，建立常態聯絡平台，實行與煙農用電需求全天候對接，優化親情化、個性化措施，延伸服務渠道，及時解決客戶用電方面的各類難題，為煙草增效、煙農豐收提供優質電能。（李建國）