電腦什麼原因導致網卡正常，網路無法使用

電腦系統的網卡連接屬性，可以看到手法數據的信息，但是機器無法通過瀏覽器打開網頁上網，可能是什麼原因導致？

原因分析：

一般情況下，網卡能夠收發數據但無法上網，與網路環境有很大關係。例如網路環境存在 ARP 欺騙，或者網關屏蔽當前主機的訪問。如果排除這兩方面的因素，則還存在 DNS 伺服器地址沒有正確獲取（或：設置錯誤）的可能性。

解決方案：

按照過去以往處理此類型問題的經驗，我們建議檢查是否設置了代理伺服器，其次可以考慮重新啟動主機測試。如果仍然無法解決，需要檢查 TCP/IP 的 DNS 地址是否已經正確獲取了。

提醒：瀏覽器自身問題、安全防護軟體禁用瀏覽器聯網也會導致無法打開網頁。

1、檢查代理伺服器設置

（1）在系統桌面找到「Internet Explorer」瀏覽器圖標，並雙擊滑鼠左鍵。如下圖所示：

（2）在打開的瀏覽器界面，點擊菜單欄「工具（O）」下的「Internet 選項（O）」。如下圖所示：

（3） 在彈出的高級設置界面，點擊「連接」選項卡下的「區域網設置（L）」按鈕。如下圖所示：

（4） 取消勾選「為 LAN 使用代理伺服器」後點擊「確定」按鈕，然後重新測試故障是否排除？如下圖所示：

2、重新啟動主機測試

保存當前正在進行的工作內容，對操作系統執行關機動作，然後閑置 2 分鐘后再重新開機啟動主機測試，觀察故障是否排除？

提醒：如果有條件，可以連 Modem、路由器也一併斷電后再重啟。

3、檢查 TCP/IP 設置的DNS

（1）在系統桌面找到「網上鄰居」圖標並單擊滑鼠右鍵，在彈出的菜單中選擇「屬性（R）」。如下圖所示：

（2） 在彈出的窗口中，選擇對應的網卡名稱如本地連接，然後點擊滑鼠右鍵並選擇菜單中的「屬性（R）」。如下圖所示：

提醒：如果是無線則需要選擇無線連接，有線如果只有一個網口則選擇本地連接。

（3）在彈出的本地連接屬性窗口，找到「Internet 協議（TCP/IP）」並雙擊滑鼠左鍵。如下圖所示：

（4）在彈出的屬性窗口，勾選「使用下面的 IP 地址（S）」，然後根據實際的網路情況輸入 IP地址、子網掩碼、網關和 DNS 地址。如果不清楚需要設置什麼值，可以聯繫網路管理員或者網路服務提供商。確認無誤后，點擊「確定」按鈕。如下圖所示：

提醒：DNS 伺服器可以嘗試更改為 8.8.8.8、168.95.1.1、202.67.240.222 等分別測試是否有所改善。如果默認是手動設置 IP 地址、DNS 伺服器，則可以勾選「自動獲得 IP 地址（D）」測試一下。

（5）設置完畢后，重新打開瀏覽器檢查故障是否排除？

4、禁用防火牆測試

（1） 使用鍵盤組合熱鍵「Win+R」調出運行對話框，鍵入「services.msc」后回車。如下圖所示：

（2）在彈出的服務設置界面，在列表中找到「Windows Firewall」開頭的服務名稱並點擊滑鼠右鍵，在彈出菜單中選擇「停止（O）」。如下圖所示：

（3）系統將會自動停用 Windows 自帶的防火牆。等待對話框消失后，重新打開瀏覽器進行測試。如下圖所示：

（4）如果可以正常登錄，則可以考慮徹底禁用防火牆。或者調整防火牆的白名單，添加瀏覽器等軟體在通過列表即可。