射頻識別技術將給全球零售市場帶來四大新趨勢

經濟網7月27日訊（記者 陳頤）雖然全球許多實體店的銷量呈下降趨勢，但是全渠道服務仍在不斷發展。消費者與商品的交互通過NFC（近場通信）標籤實現，並與智能供應鏈管理相結合，越來越多地被用作消費者交互和忠誠度策略的關鍵要素。NFC智能手機的互動式商店功能、品牌驗證解決方案及非接觸式支付也越來越受青睞，成為消費者購物體驗不可或缺的一部分。

作為全球領先的嵌入式應用安全連接解決方案領導者，恩智浦不斷推動著互聯汽車、端對端安全及隱私、智能互聯解決方案市場的創新。在日前西雅圖舉行的射頻識別大會上，恩智浦提出射頻識別零售市場的幾大全球趨勢：

趨勢1：零售商正在利用射頻識別增強「智能」消費者購物體驗

如今，配備了智能試衣鏡的智能試衣間可以增強購物體驗。智能試衣鏡讀取商品的射頻識別標籤后，便會把商品顯示在試衣鏡玻璃后的觸摸屏上，同時推薦引擎會顯示與該商品搭配的配飾，比如鞋子或錢包。智能試衣間使客戶能夠與商店營業員互動或通過社交媒體獲得好友對商品的反饋，因此可以滿足新一代客戶的需求，將智能連接視為購物體驗的進步。像一些高端零售商將銷售額增加30％歸功於互動式更衣室，可見智能設備對實體店確實很有吸引力。

趨勢2：零售商正在利用射頻識別實現全渠道智能供應鏈管理

隨著按需經濟的興起，多渠道流程和全渠道零售大幅增長，以滿足對準確的貨物庫存和位置信息的需求。實體店正在利用預測分析軟體，實現流程優化並幫助零售商識別銷售潛力，旨在將新穎特別的「線上購物，線下提貨」業務引入商店。為了支持這兩種解決方案並將大數據轉化為智能數據，零售商正在利用射頻識別技術，將準確的實時數據提供給軟體分析。一些零售商已經確認，智能供應鏈管理有助於最大限度提高在市場中的份額。例如，據體育零售商迪卡儂3報告，其銷售額隨著庫存可見性的提高增長了2.5％，而根據梅西百貨公司最近的報告，其庫存成本因射頻識別的實施而降低了10億美元。

趨勢3：零售商正在集成射頻識別解決方案來監控易腐貨物

對於食品零售商來說，適時地將產品在過期前從倉庫送到貨架是一個挑戰。這類行業對庫存中易腐貨物的保質期通常沒有準確的洞察。這就產生了不必要的浪費，每年損失達1620億美元，更不用說健康風險和環境影響了。根據一份行業研究報告6提供的數據，一家價值100億美元的零售商通過有效管理庫存的損耗和保質期，每年可減少高達6000萬美元的損失。為了最大限度節省成本，食品零售商正在對射頻識別解決方案進行大規模測試，包括用於溫濕度監測的跟蹤和感測技術。憑藉這樣的解決方案，分銷商、物流公司和批發商能夠實時在線定位自己的訂單。結合電子貨架標籤，零售商將能夠及時通過降價銷售來處理即將過期的產品，甚至可以使消費者直接看到一般的促銷活動。

趨勢4：通過NFC智能手機增強消費者交互和非接觸式支付將越來越受青睞

恩智浦的RFID產品組合支持整個零售生態系統，包括智能手機讀取NFC標籤和建立物聯網(IoT)連接所用的讀卡器晶元，以及銷售點(POS)中通過智能手機或支付卡實現安全非接觸式支付的讀卡器晶元。非接觸式支付正日益被客戶和零售合作夥伴視為無縫購物體驗中不可或缺的一部分。