從銀行職員到首富夫人，丈夫入獄后挑起商業帝國，從巨虧8億做到收入640億！

【編者按】這是一個典型的「美人救英雄」的故事，從劇情上看，你能想到的所有戲劇性情節這裡都有，猶如一出精心打造的好萊塢大片。然而從這樣的經歷中，我們更能看到一個女人身上的堅強品質。國美董事長杜鵑的轉身，是這個時代獨立女性能力與智慧的最好註腳。

首先，是如日中天的老闆突然身陷囹圄，看似忠誠的繼任者開始「反水」，企業陷入了《甄嬛傳》般的後宮爭鬥，一心只想相夫教子的女主人被迫出山捍衛丈夫的心血。

各方勢力欣喜若狂，打算藉機渾水摸魚，沒想到看似人畜無害的「小綿羊」卻手段非凡，合縱連橫，先是趕走反水者，接著安撫支持者，在穩固位置之後，用了2年時間，就把公司從虧損8億到盈利12億！

這樣的劇情，不是好萊塢大片，而是真正存在的商界傳奇！而這個了不起的女人，正是黃光裕的妻子，國美電器戰略決策委員會主席、國美控股集團CEO杜鵑！

以前，她被稱為「黃太太」，而現在，她是帶領國美走向全新時代的「杜老闆」，但她心裡永遠只有在獄中的老公：「等老公出來時，要給他一個更好的國美！」

杜鵑，1972年生於北京，是一個地道的北京姑娘，1993年從北京科技大學畢業后，就在銀行擔任放款專員，並因此認識了黃光裕。1996年她和黃光裕結婚，後來加入國美，與丈夫一起經營國美。

雖說杜鵑加入了國美，而且負責的是投資、收購、兼并等業務，但她並不喜歡當企業家，「我不想做企業家，千萬別說我想做企業家，別給我定成企業家」。在她看來，做企業家實在太累了，她最大的心愿，還是做一個相夫教子的好妻子，「給孩子做做飯，帶他們滑滑雪」。

因此，一直到2010年，杜鵑都是站在黃光裕的後面，為人十分低調。網路上關於她的報道非常少，流傳出來僅有的幾張照片，都還是杜鵑和一對子女圍繞在黃光裕身旁，一家人其樂融融的樣子。

丈夫入獄，被迫執掌國美

但杜鵑相夫教子的願望，卻隨著丈夫的入獄而煙消雲散。

2008年11月17日夜間，國美電器董事局主席黃光裕在北京被警方帶走；2010年8月底，黃光裕三罪並罰被判14年徒刑，杜鵑雖然也因「內幕交易罪」被起訴，卻被改判緩刑併當庭釋放。

在此期間，接替黃光裕成為國美電器董事會主席的陳曉，開始主導國美的「去黃化」，並且聯合貝恩資本，試圖稀釋黃光裕在國美的股權，並起訴黃光裕，不少當年和黃光裕一起闖蕩的高管都站在了陳曉一旁。

在獄中，黃光裕奮起反擊，發函要求撤換多名高管，最後國美股權之爭以陳曉出局收場。作為黃光裕最信任的人，並且精通財務資本業務、同時在國美內部有著一定威望的杜鵑，開始接手國美。

可以說，杜鵑接手國美，算是受任於敗軍之際，奉命於危難之間。經歷了「陳曉之變」，內部管理層人心惶惶，特別是曾經站在陳曉一邊的高管，都不知道自己會有什麼下場。

受此影響，國美的業績也大幅下滑，被死對頭蘇寧電器超越。2011年，蘇寧的凈利潤達48.21億，同比增長 20.16%，而國美的利潤則下降了6.22%，只有18.4億元，僅僅相當於蘇寧的38% ！不僅如此，在門店數量、單點盈利甚至電商發展上，國美都已經遠遠落在了蘇寧後頭。

要知道，國美如日中天的時候，一直都把蘇寧死死壓在下面，蘇寧還因此被調侃成「千年老二」，如今真是「三十年河東，三十年河西」。

重掌國美的杜鵑，並沒有多少時間去感傷，當時她面臨著三大難題，這三大難題不解決，國美別說重新崛起，連活下去都是問題。

1、如何解決股權問題，讓國美繼續姓「黃」？

2、如何安撫管理層？

3、黃光裕入獄后，國美該如何發展？

商業世界素來以殘酷著稱，再怎麼柔弱的女子，也要被磨礪成「鐵娘子」，杜鵑也別無選擇，只能用自己的全部智慧和毅力去解決這些棘手的問題。

第一步：改組董事會。

2011年6月30日，國美電器在香港召開了股東周年大會，在杜鵑與外方投資人的斡旋之下，董事會成員從13人重回11人，其中有7人是公認的「保黃派」董事。

第二步：大棒+定心丸，安撫管理層。

搞定了董事會，杜鵑就開始著手清理管理層。為了公司的穩定和業務的發展，杜鵑不可能把他們通通炒掉，因此她的選擇是：一邊揮舞大棒，一邊給吃定心丸，既顯菩薩心腸，又用霹靂手段。

在杜鵑的恩威並施下，對國美的整肅並沒有引起強烈的對抗，曾經倒向陳曉的管理重新穩定了下來，這一點對國美的發展至關重要。有匿名高管評價，「杜鵑最大的成績，就是運用高超的手腕，理順了國美內部的關係，保證了國美的平穩發展。」

或許另一件事更能體現杜鵑對於國美管理層的掌控力：國美在線五年五易CEO，但除了一位從外邊招聘的人員之外，被撤換的高管都沒有一走了之。

為此，杜鵑說得很清楚：「把高管從國美在線調離，其實是一個良性的激勵，與其讓他們在這個崗位上壓力山大，不如人盡其才，把他們放到一個更適合的位置，反而能實現更大的價值。」

慢慢的，國美員工也適應了由杜鵑來執掌國美的日子，有員工直言：「頭兩年還盼望黃總出獄后像大救星一樣拯救國美，這兩年很多人就沒有這個想法了，現在一年盈利20多億，日子跟（最低谷）完全不一樣了。」

第三步：學會如何打理一個千億帝國

之前從來沒有做過零售的杜鵑，必須用儘可能短的時間，讓自己變成一個黃光裕那樣的營銷高手。

為了儘快熟悉業務，杜鵑經常到國美的門店轉悠。以前她也這麼做，不過只是走馬觀花，最多帶著孩子去買東西。但現在，每次去門店，就是為了挑問題。眼睛瞪得大大的，360度掃視，眼神凌厲到能讓員工直流冷汗。一旦挑出了問題，必須還得訓話：「你這個店哪裡哪裡有問題！」、「你這個冰箱太浪費電了，要改！」

經過一年半的歷練，杜鵑對公司的各項事務如數家珍。說到物流，杜鵑隨口一句對順豐的點評，就讓專家連稱「內行」；說起門店改造和電商市場，杜鵑更是侃侃而談，非常熟練。

但光了解業務還是不夠的，在商場上拼搏，最重要的是運籌帷幄，杜鵑就在2012年為自己的成長付了一筆學費。當時互聯網大潮興起，包括老對手蘇寧在內的不少企業都向互聯網轉型，但國美對互聯網的態度卻過於謹慎，很快就被同行甩在後面，結果2012年史無前例地虧損了8億元！

痛定思痛，杜鵑提出要「創造冬天裡的春天」，為此，她把自己留了多年的長發剪掉，換了一頭乾淨利落的短髮，這頭短髮甚至現在仍是杜鵑的標誌性造型。

既然在線上營銷吃了虧，杜鵑把目光瞄準了線下。2013年，國美提出了「信」文化，優化門店，轉型全渠道零售商，結果在這一年就扭虧為盈。

2014年，國美實現銷售收入603.6億元，同比上升7.0%，凈利增長43.4%至12.8億元；2015年，國美實現銷售收入646.0億元人民幣，同比增長7%，歸屬母公司凈利潤達到12.08億元，連續12個季度實現逆勢增長。

有妻如此，夫復何求？

杜鵑是一個具有管理天分的奇女子，她經常說：國美的理念就是「商者無域、相融共生」。

所謂『商者無域』，就是經商是沒有邊界的，如何能用自己的思維左右出擊，找到談判的點；

所謂『相融共生』，就是要想取得生意上的持續成功，就必須融洽與整個價值鏈各方以及社會的關係」。

做女人不易，做一個職場女性更加不易，更難得的是，即便已經成為國美事實上的主心骨，杜鵑心裡也只有丈夫和家庭，現在的拚命，只不過是無奈之下的權宜，她的最大理想不是成為商界女強人，而是撫養、教育好三個子女，她多次強調，「等黃光裕重掌國美，我就能做一點自己喜歡做的事情了」。

可以說，杜鵑真是好媳婦啊，為了保住男人的事業全力拚搏，而且心裡丈夫和家庭永遠排在第一位。黃光裕有妻如此，夫復何求？

你可能不知道的是，在國美最艱難的時候，她曾去清華鄭毓煌教授的營銷課上求學，每天坐在第一排！

國美董事局主席杜鵑、百度最年輕的副總裁李叫獸、恆信鑽石創始人李厚霖、前谷歌大區總裁劉允......他們都有一個共同點：師從清華大學鄭毓煌教授。

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