童濟仁汽車評論 主筆 丨女青鯰
看過冬粉們的發言之後,女青鯰發現,4S店售後客戶流失情況日趨加重並非空穴來風,尤其在2014年那份讓業界震驚的「零整比」報告曝光后,消費者對4S店的信任度明顯下降。
然而,4S店對於自身發展的危機感依然不夠,價格太貴、存在誘導消費、排隊等候時間長、地理位置過偏等導致消費者放棄4S店,轉而選擇其他的維修渠道的因素依然存在。另一方面,這對於有品牌有技術的保養維修店來說也是一個極佳的發展契機。
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