是「沉澱」還是「洗牌」?2017年的企業協同朝哪兒走,看看業內創業者怎麼說

2017/03/28

大協同時代,沒有哪家企業不在追求一套制度化、流程化和標準化的企業辦公模式。在講求高效與低成本的同時,化繁為簡成了企業協同軟體的共同目標。

目前市場上比較為人熟知的企業協同主要有Slack、釘釘、WPS、石墨文檔、企業微信、Teambition、明道等等。

但是經筆者觀察,其實大部分創業公司並沒有在使用這些協同軟體,而是依舊以微信、QQ和郵箱作為日常協同工具。

所以目前的企業協同領域到底一個怎麼樣的真實情況?對此,筆者採訪了兩家入駐創頭條企業號的企業協作創業公司——超級表格和Bearychat,聽聽業內的他們怎麼說。

從全面走向細分領域的企業協同

或許各位也有聽過一個關於「企業級服務行業有所『降溫』」的論調。

對此,Bearychat CEO李蠡認為更確切的說法應該是「沉澱」。就企業協作而言,這個行業正在逐步過渡到了一個相對穩定的狀態。但這個穩定不是說市場已經成型,而是指較早入場的這一批產品到現在這個階段基本各自都已經摸清了自己的方向和打法,都積累了一些經驗,開始由多角度的嘗試轉向著重耕耘某一領域,市場也不再是當初看起來很熱鬧但是實際上比較混亂無序的狀態。

據了解,目前國內企業協同基本分為三類:表格文檔類(比如WPS)、即時溝通類(比如釘釘)還有項目管理類(Teambition等)。需要強調的是,分類只是對應軟體側重的服務方向,並不是說該類軟體只提供這一類服務。因為協作工具中的信息傳遞與日常協作是互相協同的關係,必須共同組合來為企業提供完整的解決方案。比如釘釘除了通訊等基礎功能,大量專業的功能由Teambition這樣的第三方來提供。

值得注意的是,雖然各個企業協作產品都想在功能上做跟全面,但就各自的項目而言,向細分領域的逐漸深入才是真正的大勢所趨。這也是提到企業協作在未來三年的發展時,超級表格CEO陳坤極和李蠡共同看法——未來企業協同類產品一定會保有自己的特色,深度耕耘一個細分的市場。這一點有別於2015、2016年的都在做的通用型產品。

「相對『各自為營』的發展狀態其實也不是壞事,當各個細分領域都能被一個團隊或者一些團隊吃透打通,各個細分領域裡的人群都接受了協同的這個理念,那麼整個市場也就聯動起來了。」李蠡說。

與巨頭入局「正面剛」,能夠解決企業協作面臨的最大難點

前面提到其實大部分創業公司還在使用微信、QQ類的社交型的溝通工具,簡單說就是企業協同類產品普及度還沒有那麼高,或者說普及度雖然夠了,但是並沒有引起用戶的使用興趣。

對於這一情況的出現,超級表格CEO陳坤極用「老一輩的企業老闆和管理者還沒被新一代代替」來解釋。

其實不論是產品問題還是企業管理者的問題,說到底都是「市場教育」問題阻礙了企業協同進程。當用戶還在強調要把工作和生活區分開時,企業協同項目應該需要思考的就是如何為用戶帶來更加個性化的能夠化繁為簡的協作體驗,從而培養其使用習慣。比如Bearychat針對用戶工作相對分散,需要重複的機械勞動去收集工作信息的痛點推出的「一體化的工作流」。

值得一提的是,在被問到如何面對巨頭入局——比如微軟、谷歌以及國內早已經進場的阿里(釘釘)和騰訊(企業微信)時,兩家企業協同的CEO都認為這是市場教育的好時機。

巨頭的入場,一方面會帶來巨大的資源,教育和推動這個市場快速的成熟起來,這是創業團隊很難拿出來的資源,需要很長時間花費很大精力才能做到的事情。只有市場成熟了,用戶量包括潛在用戶量足夠大了,具體到某一個產品才有更多的機會活下來並且很好的活下來。另一方面,巨頭通常都是市場和資本的風向標,更多的大公司進軍企業協同領域,說明這個行業得到了更多人的認可和看好。

也正因如此,超級表格團隊除了常規的市場教育措施,還選擇與阿里商學院一起推出面向電商的國家教材。教材中使用超級表格作為電商運營表格案例。

此外,超級表格CEO陳坤極還提到,谷歌和微軟入局,在做市場教育的同時還能帶來另一個機遇,就是國外產品與國情的天然不適應性,可以給了本土創新產品的機會。

2017年,企業協同將走向何處?

「沉澱」下來的企業協同,在2017年除了向細分領域邁進還會出現哪些趨勢呢?

對比To C行業,超級表格CEO陳坤極表示,To B產品不會有明顯的「百團大戰——出現寡頭——合併」的規律,因為企業類應用的直接競品不會太多。這是因為創業者對企業應用的理解有一定的門檻,企業應用大部分屬於慢性成長模式,不會像To C產品那樣一夜之間出現爆款。

在此基礎上,陳坤極判斷2017年企業協同會出現部分的整合事件,但不會太普遍。即使某些企業協作產品處於不利的競爭地位,但其用戶不會突然離開。

「從這個意義上說,企業應用創業,「血本無歸」的概率比個人應用創業低得多。」陳坤極說。

無獨有偶,李蠡也認為2017年將出現更加明顯的「優勝劣汰」。不過在他看來,相比整合之年,2017更像是「清掃戰場」的一年。這一年,掉隊的產品逐漸停止了服務,團隊轉頭向其他行業或者其他領域發展;存活下來的產品會慢慢掌握了更大的市場,得到了更多人認可,包括用戶和資本的認可,有了更多的話語權。

此外,以現在的情況看,在可以展望的未來,企業協同服務,特別是雲服務,會在大量領域替代現有的傳統工具,並且很有可能在每一個領域都出現許多受到認可的產品,分別應對不同類型的需求。

END

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