市房管局微信預約服務升級 一次可辦理兩部門業務

昨日，記者從市房管局了解到，經過前期試運行與系統升級，鄭州市房屋交易和不動產登記微信預約服務正式推出，市民可以一次預約辦理多項業務。需要注意的是，這些業務將不再進行排隊發號辦理。

據了解，自2016年底市房管局在房產交易受理業務試點啟用微信預約以來，截至記者發稿，群眾在「樓市微觀房產交易網約平台」預約取票的數量達到2310個，成效顯著。

微信預約如何操作

即日起，群眾可以利用微信網約平台進行相關業務的預約更加方便快捷。辦理預約，只需要在手機上關注微信公眾賬號「樓市微觀房產交易網約平台」（lswgfcjywypt），點擊服務號左下方「微信網約」，根據提示選擇服務大廳、業務類型和時間；對照文字說明和圖片自查所需材料是否齊備，預約成功后，交易各方攜帶資料按照約定時間到約定服務大廳相應的業務辦理區域，憑微信預約換取受理號等候叫號辦理即可。

哪些辦事大廳可以微信預約

目前，在鄭州市房管局和國土局聯合辦公的4個辦事大廳可以辦理微信預約服務。同時辦理市內五區和鄭東新區的存量房資金監管、抵押聯合辦公、房屋交易和不動產登記聯合辦公房地產業務。其中，東區服務大廳（商務外環路與東五街交會處聯合中心大廈）、西區服務大廳（建設西路188號房地產大廈）、北區服務大廳（南陽路與北環路立交橋西南角清華園樓下）辦理市內五區各項業務，鄭東新區服務大廳（黃河南路與宏圖街交叉口西南角）辦理鄭東新區內各項業務。

微信預約可辦哪些業務

1.存量房資金監管業務（網簽服務）。

2.房地產抵押聯合辦公業務。

3.房屋交易和不動產登記聯合辦公業務（房改房個人轉讓、房改房贈與、房改房判決給個人、房改房拍賣）等。

微信預約需要準備哪些材料

因為辦理業務不同，所需「要件」也不同。為了方便群眾預約，讓群眾不因缺件少件而造成無法受理，目前開通的所有可預約業務類型所需提供要件的影像資料，在網約平台——「資料確認」步驟中均有文字說明和模板圖片提示，一目了然，方便有預約需求的群眾對照並準備所需材料。

現場不再排號，特殊情況可另安排受理

在聯合辦公的大廳內同時全面開展微信預約辦理業務，不再進行排隊發號辦理。確因特殊情況不能完成微信預約的辦事群眾經相關人員嚴格審核、審批后另行安排受理。

微信預約服務需要注意哪些事項

1 網約平台採取實名制，所填寫的預約信息為現場辦理憑證，請確保信息填寫準確無誤，如您現場辦理時出示的證件和資料與預約填寫的信息不符，將不予受理。

2 目前東區、西區、北區和鄭東新區服務大廳實行全面預約，不設現場排隊。您可根據需要辦理的業務類型進行分類分區域預約，但只能在4個服務大廳中選擇一個大廳預約。在此提醒，您一定要在確認好辦理大廳和辦理業務后再預約，以免約錯。

3 網約當日至后4個工作日內的相關業務。

4 同一手機號在同一預約期內僅可預約1次。

5 請牢記預約的時間和服務大廳，如無法按時到達所選大廳辦理業務，請一定要及時選擇「放棄預約」。 您可以在預約辦理日提前1天取消本次預約（目前當天預約的無法取消），如未提前取消網約且未按時到達所選大廳取號辦理，視為失約，失約后3天內將無法進行網約。為防止惡意網約，系統建立黑名單制度，凡失約2次的用戶將不能再通過網約平台辦理所有業務。

6 申請人（交易各方）及相關當事人須在預約辦理時段開始前15分鐘，至該時段結束前15分鐘，攜帶所有申請資料及有效身份證件，憑藉已獲取的取票碼到達所選服務大廳的網約值票機取票。

7 如果未收到或丟失二維碼，可通過微信網約平台「預約記錄」查詢預約詳情。

8 「樓市微觀房產交易網約平台」是目前鄭州市房屋交易和登記中心唯一指定的微信預約服務平台。本著便民、利民的服務宗旨，用戶通過本平台進行預約不收取任何費用。(記者 王亞平)