新華保險退保率同比降2.4%

「新華保險退保的高峰期已經過去，隨著公司戰略轉型的深入推進，保障型產品佔比進一步增加，期繳業務大量增加，續期拉動增長的業務模式就會建立起來。」新華保險公司董事長萬峰在2016年公司業績媒體發布會上如是說。

據了解，新華保險去年花大功夫完善運營管理體系，運營管理專業化水平、服務支持能力、服務效率與品質不斷提升。據2016年年報顯示，公司退保率同比降2.4%，退保金降19.4%；個人壽險業務13個月繼續率為88.3%，較同期提高3.3個百分點。其中，2016年四季度，江蘇新華個險13個月繼續率88.1%，同比去年提高1.6個百分點。銀代13個月繼續率90.6%，同比去年提高3.1個百分點。年度綜合退保率控制在4.1%，較去年同期下降0.3%，各項業務品質指標持續改善中。

2016年初，新華保險對健康無憂系列產品的觀察期滿客戶實施售後跟蹤理賠服務，率先在保險業內突破了以往由客戶報案再由保險公司介入理賠的傳統模式。活動期間，新華保險回訪健康無憂客戶近80萬人，主動發現理賠客戶，快速理賠。截至2017年1月，新華保險健康無憂產品累計賠付保險金1.5億元，為2300個家庭化解風險。（徐來來 毛麗萍）