盒馬鮮生現金結賬不能打折

原標題:盒馬鮮生現金結賬不能打折

盒馬鮮生十里堡店收銀台，現金收銀台不在此列 供圖/視覺

北京青年報記者近日在北京盒馬鮮生實地探訪發現，店內已推出「現金代付」服務，即消費者將現金交給收銀員，收銀員使用自己的盒馬鮮生App完成掃碼以及線上支付。但目前僅有距離較遠的一個收銀台可代付，使用現金付款不可以享受店內優惠活動。

十里堡店內僅一收銀台收現金

盒馬鮮生是一種基於實體門店的生鮮電商，類似於O2O模式，融合了線上線下消費體驗。消費者可以在店內選購各類生鮮，也可在網上下單，還可以選擇讓盒馬進行加工，直接將菜品配送到家或現場食用。

日前，盒馬鮮生在北京開業，在試營業期間可以使用現金支付，但在正式營業后便不推薦使用現金支付，推薦消費者下載盒馬App進行支付，在消費者中引發爭議。北京的盒馬鮮生到底是否允許消費者使用現金呢？對此，北青報記者進行了探訪。

北青報記者來到盒馬鮮生十里堡店，該店為「盒馬鮮生會員店」。進入該店，沿途都有顯眼的標識牌指路，在店內廣告牌、牆上隨處可見盒馬App的二維碼，鼓勵消費者掃碼、下載。在盒馬店內入口處設有「會員服務處」，溫馨提示的牌子上寫著「結賬付款請使用盒馬App」，北青報記者看到現場有員工在一旁指導消費者下載並註冊。

北青報記者在店內諮詢一位工作人員「是否可以使用現金付款」，對方回復稱，「因為一些老年人用的是老年手機，沒辦法下載App，不方便，所以我們這裡是提供現金代付的。」他還推薦說：「我們這裡還有禮品卡，你也可以使用禮品卡。」在購物結束后，北青報記者直接去到收銀台結賬，但當排到時，被收銀員告知這台收銀機並不能使用現金，「整個店裡只有最東邊的收銀台才可以現金代付」。北青報記者只得再次尋找唯一的一個可收現金的收銀台，不過這個收銀台位置比較隱蔽，在問了兩次路后，終於找到了這個收銀台。

現金代付不享受打折優惠

在提出要求現金付款時，收銀員告訴北青報記者，雖然這裡可以使用現金付款，但她並不推薦：「您將現金交給我，我使用盒馬鮮生App完成掃碼以及線上支付。我不建議您使用現金代付，因為現金代付是沒有優惠活動的，像每天店裡都有打折優惠活動，但用現金代付是不享受的。」北青報記者表示依然選擇現金代付，收銀員一再表示：「這裡是可以免費上網的，你下一個（盒馬App）就行。」

當北青報記者詢問「是否店內之前不能使用現金或銀行卡支付」時，收銀員回復：「並不是，從開店就可以現金支付了，但銀行卡不行。」他還表示，北京的其他店也可以使用現金支付，不過使用現金支付的顧客並不多，「你看一上午就你一個人來用現金支付的」。

北青報記者了解到，在下載盒馬App后，顧客需要使用支付寶賬號才可以順利完成支付；如果沒有支付寶，還可以購買盒馬的禮品卡。在店居中的位置，收銀台旁邊就有禮品卡充值中心。工作人員介紹說，禮品卡沒有數額限制，購買后充值到盒馬App里即可直接消費，不過前提也是下載盒馬App，使用禮品卡也可以享受優惠活動。

北京另一家盒馬鮮生大成店也是僅有一個收銀台可以進行現金代付，位於店最西邊。

北青報記者注意到，禮品卡雖然能解決沒有支付寶的問題，但還是不能離開盒馬App的下載。不過對於中老年人群，支付現金還是更方便。

專家建議「無現金」應改用「非現金」

今年8月8日是支付寶和微信的「無現金日」，兩家支付機構從8月1日起便舉辦活動推廣線上支付，還進行支付立減、黃金抽獎、紅包贈送等活動鼓勵消費者使用各自的支付渠道。

不過，「無現金」的說法卻引發了一場爭論，有專家質疑，像盒馬鮮生此前不收現金的做法就可能違法了央行規定。

人民大學重陽金融研究院客座研究員董希淼對北青報記者表示：在，非銀行支付機構發展較快，促進了非現金支付比例進一步提升，但近期少數支付機構開展的「無現金社會」活動，出現了四個方面的偏差：一是未全面看待非現金支付，少數支付機構打著「無現金周」、「無現金日」旗號，有意無意將「無現金」支付等同於自身的支付產品，誤導了消費者。二是「消滅現金」與現實不符，在大部分地區，現金支付和非現金支付仍將長期並存。三是拒收現金違反法律法規，如果更多商戶拒收人民幣，或對現金支付採取歧視手段，那麼這將影響人民幣的正常流通。四是出現妨礙公平競爭行為，少數地方政府部門通過紅頭文件，力推單一支付產品，不利於公平競爭的市場環境形成。董希淼認為，下一步應該少用或不用「無現金」，而改用「非現金」支付。