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刷爆朋友圈的「共享床鋪」被查封了?怎麼回事?

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導讀:最近幾天,一種形似太空艙的新生事物成為網路熱點,這種「太空艙」供上班族短時休息,被冠以「共享睡眠艙」之名。「共享睡眠艙」究竟是怎樣的?是否存在安全隱患?記者進行了調查。

本文綜合自丨經濟網 ID:ourcecn、澎湃新聞網ID:thepapernews;文 / 陳瑜思 鄒佳雯 張維)、法制日報( 記者:趙麗 實習生:韓朝陽 戴夢嵐)、北京時間、解放網、華商報、新聞網等

無人酒店,「共享睡眠」!

近日,「共享床鋪」引起廣泛關注,幾張形似太空艙的「共享床鋪」分別在上海、北京、成都等城市出現,這些長約2米、寬約1米的太空艙引來了大批媒體的報道。

有媒體報道,在北京中關村的街頭,第一家無人酒店誕生。24小時營業,沒有一個服務員,沒有押金、沒有額外計費,開門就睡。

艙內有電扇、閱讀燈、充電插座等設施,並可以免費領取一次性睡具,包括一次性床單、一次性枕巾和太空毯,甚至還有專門的耳塞

在休息結束后,消費者需掃碼結束計費,並將已用的一次性物品投入回收桶內。

該平台的太空艙提供24小時服務,在每天11點—14點高峰期間每半小時收費10元,其餘時間每半小時6元,每天最高58元封頂。

在衛生保障方面,工作人員介紹,床單和枕罩每天會分上午和下午用紫外線除蟎殺菌儀清理2次,遇到污漬床單和枕罩也會及時更換,每周也會定期更換床上用品。

7月16日,媒體報道稱,位於北京市中關村創客公社的一處「共享睡眠艙」被警方查封。

7月17日10時,記者來到中關村創客公社的「共享睡眠艙」,但艙門口貼出了「程序升級,暫停使用」的通知,日期為7月17日。這個體驗點有6個「共享睡眠艙」,三面牆壁各放置一列,每列上下兩層。

現場一位工作人員告訴記者,7月16日還可以免費體驗,今天已經停止運營了,開門參觀也不行。至於什麼時候恢復運營,她也不知道。她一直在現場工作,對於媒體報道的被警察查封,她說並沒有人詢問過她,應該是物業人員說的,她不知情。

隨後,記者再次撥打客服電話。客服人員稱銀河SOHO和中關村創業公社能夠體驗。

記者到達銀河SOHO時已臨近中午時分,準備在此午休的人絡繹不絕,多為三五好友組團前來。現場值守的一位工作人員解釋稱,今天系統升級,不能接待。

銀河SOHO的「共享睡眠艙」可以參觀,但同樣不能體驗,門口也張貼著「程序升級,暫停使用」,但日期是7月15日。現場工作人員解釋說,因為程序升級所以暫時停止運營,至於什麼時候恢復運營,「得等幾天」。

不過,記者在現場發現,1個「共享睡眠艙」外有雙鞋。對此,工作人員解釋說,之前已經充值的用戶還可以進去休息,但是現在已經不能掃碼開艙門了,他自己也打不開艙門。

上海的「共享床鋪」也被關停

繼北京的「共享床鋪」被關停,7月17日下午,上海的「共享床鋪」也在熱議中拆除。

7月17日,上海恆豐路上的「共享床鋪」正在拆除。澎湃新聞記者 李菁 圖

上海公安局此前表示,「共享床鋪」是個新模式,尚未獲得消防許可,也沒有賓旅館特種行業經營許可,目前在上海已被叫停。

「共享床鋪」被「查封」並不出人意料

「共享床鋪」被查封,儘管據說「原因不明」,其實卻並不出人意外。

「共享床鋪」的本質,跟膠囊賓館之類基本差不多。既然是提供住宿服務——哪怕只是臨時休息,也要符合相關要求和條件、履行必要的登記手續、接受管理部門的監管,不能因其打著「共享經濟」的時髦旗號,就遊離於監管之外。

「共享床鋪」出現之初,人們在感到新奇的同時,也有不少理性的聲音,提出了一些擔憂。在這樣一個高密度、全封閉的環境里,通風問題如何更好解決?衛生消毒是否有保障?特別是消防安全更是不能輕忽,對旅館環境、艙體材質、消防通道等多項指標都要進行謹慎審核。

另外,一間房間里放多個「共享床鋪」,意味著要多人「群居」,治安和財產人身安全也需要有更放心、更有效的措施。這些都不能僅僅靠商家自覺自律,而是要靠監管制度來保駕護航。

幾天前還熱熱鬧鬧的體驗店突然關門,讓「享睡空間」總負責人代建功有些措手不及。

7月17日下午,他向記者表示,下午兩點接到上海公安消防局的通知,建議最好拆除,有瑕疵,因為密閉的空間存在一定安全隱患,如應安裝煙霧感應系統等。

而北京方面,他目前暫未收到被查封通知,此前相應管理人員去看過,「但我們的工作人員並不知情。15日下午(媒體報道后)場地方提出,還是暫時不要開放比較好。」


代建功表示,從今天開始關停北京、上海和成都三地的體驗店,進行技術整改,等和衛生、工商、公安、消防部門溝通調整后,再開放體驗。

代建功 資料圖


代建功曾是「搜房網」的執行董事、CEO和總裁,也是依依短租的創始人和CEO,他最新的頭銜是「享睡空間」總負責人,北京享睡科技有限公司的CEO。


「我們也想著,借這個關門的時機,把系統升級了,身份認證和支付系統也完善一下,也跟主管部門進一步溝通。如果不能讓消費者滿意,也不能達到政府的監管要求,我們肯定不會正式大規模地推出這個產品」, 代建功說。

對話代建功

澎湃新聞:聽說北京中關村創業公社的「享睡空間」是被查封,有這樣的情況嗎?

代建功:目前,我是沒有收到被查封的消息。如果真的被封,一定會有書面通知給我們。當然我們會認真聽取相關部門的意見和建議,得到確切的答覆之後,才會再次開放。

上周,我們和工商部門溝通,他們很鼓勵新生事物,希望雙方多保持溝通,他們能了解「享睡空間」如何發展,我們也能知道哪些環節還不到位。我們會儘快主動和主管部門取得聯繫,該怎麼改就怎麼改。

澎湃新聞:15日為什麼沒有對外開放?

代建功:通過物業得知,有相應的管理人員去了一趟「享睡空間」,提了一些建議。但我們的工作人員並不知情。15日下午(媒體報道后)場地方提出,還是暫時不要開放比較好。我們也想著,借這個關門的時機,把系統升級了,身份認證和支付系統也完善一下,也跟主管部門進一步溝通。如果不能讓消費者滿意,也不能達到政府的監管要求,我們肯定不會正式大規模地推出這個產品。

澎湃新聞:有沒有相關的經營許可證、經營執照和衛生手續?

代建功:目前為止還沒有。因為還在測試階段,在聽取監管部門的要求后,我們都會做到符合規範。

媒體現在對於「享睡空間」的定義是有一定誤解的,它不是共享床位,不涉及住宿,而是共享休息艙。項目要走的流程與酒店的監管有類同,如衛生,工商,公安,消防等主管部門。

澎湃新聞:需要掃二維碼,不需要身份證驗證,有沒有考慮過安全和消防問題?

代建功:我們實際上也接入了公安身份認證的系統,系統還有點不太穩定。一定是一艙一人,也裝了攝像頭。現場基本都有運維人員,來幫助大家體驗。晚上也不開放,開放時間為早上8點到下午6點,主要滿足大家午睡的需求。

產品的外殼是阻燃材料,有配備滅火器。消防措施具體要怎麼做,還是要聽消防部門的意見。

澎湃新聞:「共享休息艙」投入使用後有沒有碰到過什麼問題?

代建功:至今為止,挑戰比較大的地方,還是監管方面合規的問題。這方面的工作才剛剛啟動,還得再聽取相關部門的意見,對產品進一步升級。困難就是怎麼才能符合相關部門的規定,我們還有很多工作要做。

澎湃新聞:為什麼會有「共享休息艙」這個構想,初衷是什麼?

代建功:這與我們辦公室很多員工的經歷有關。特別是負責技術的程序員,對他們來說稍微眯一會,精力就能恢復到最佳。而他們一般都是在桌子上、沙發上「將就」一小時。當初就考慮到這群人的午睡需求,是不是能提供有一個更好的休息場所,來滿足他們午睡的需要,我們就提出這個構想。

澎湃新聞:從構想到落地,大概花了多久時間?

代建功:今年5月初,我們提出「共享休息艙」這個概念,立馬就幹起來了。隨後就開始研發平台,對傳統太空艙產品進行升級。辦公室里放了兩個休息艙,技術人員加班加點地改造,平時也睡裡面。這也算是為他們自己量身定做一個休息場所。5月8日,我們就開始調試產品,把產品放到北京朝陽的體驗店。

澎湃新聞:很多人說「共享休息艙」就是膠囊旅館,你怎麼看?

代建功:原來傳統的太空艙產品比較成熟,體驗還不錯。我們就改造了靜音風扇,設置了智能門鎖,研發了手機應用「享睡」,可進行實時的監控和統計。

傳統的太空艙需要刷卡,需要有專門的管理人員。而我們的「享睡空間」,只需要一隻智能手機就基本上什麼都搞定了。掃碼入艙,通過手機來驗證身份,計算休息時間,完成支付。

澎湃新聞:前期預計投放量是多少?

代建功:差不多50個艙,分佈在十幾個場景。不同的場景,行業不同,人數不同。的確,我們不知道50個人的場所放一個艙,還是200個人的場所放一個艙。所以我們根據不同人數的場景,搜集用戶的行為,確定最終投放的數量。

澎湃新聞:開放第一家體驗店的時候,反響如何?

代建功:五月下旬正式開業,接受外面用戶的體驗。大家都覺得好奇,後來體驗了,發現能滿足午睡需求,覺得蠻好的。

澎湃新聞:用戶反饋怎麼樣?

代建功:用戶體驗近兩個月來,常被提到的問題,就是感覺有點吵,隔音有待改進。以及開艙門噪音,可能會影響到正在休息的人。內部干不幹凈,會不會有異味,也是用戶比較關心的問題。

澎湃新聞:有體驗者反饋說價格比較高,那具體的收費標準是怎麼樣?

代建功:關於收費標準,我們做了10個版本的測試,前前後後測試價格花了一個月的時間,但真正的定價還沒有出來。最初提出,1分鐘定價3毛,到後來變成3分鐘一塊錢。使用過程中,就會發現,大家進去一般都會呆半小時,那乾脆就半小時起計費。

目前測試下來,大家比較能夠接受的是,中午休息1小時花費10到20塊錢左右,大概是一杯咖啡的價錢。超過20塊錢,對於普通上班族來說,可能就貴了點。中午十二點到下午兩點,使用概率較高,我們也會考慮下調其他時間段的價格。如果有用戶希望推出月卡、年卡之類的,我們也會考慮。當然,正式定價要等到2.0版本推出。

澎湃新聞:2.0版本會有怎麼樣的巨大變化呢?

代建功:我們的設想:第一階段測試這套系統運行的情況,搜集用戶和休息艙的反饋意見;第二階段測試用戶對產品價格接受度;第三階段,會推出2.0版本,在第一、二階段用戶反饋基礎上,升級系統,完善產品,比如說改造外形。

1.0版本的共享休息艙只是一個體驗式的產品,用來測試辦公室員工的需求情況。結合了用戶反饋意見,解決大家關心的清潔問題、噪音問題、安全問題。並且聽取了監管部門的建議,讓一切都符合規定。2.0版本計劃會在3個月後與大家見面。

澎湃新聞:一般一個場地要配幾個維護人員,需要負責哪些工作?

代建功:現在一個場地,至少保證有一個維護人員。不僅要幫助大家完成體驗,還要搜集大家的反饋意見。以及發放享睡袋,收集一次性的床單和枕巾,回收太空毯。對於維護人員,每周會有內部培訓,有一套規範的操作流程。比如送日用品的時間,回收日用品的時間,以及該如何幫助用戶,都是有嚴格規定的。

澎湃新聞:產品成熟以後,會真正成為「無人酒店」嗎?

代建功:等產品真正合格以後,人力應該會有所優化,能夠提供相對自助式服務。但是要實現完全無人還是不可能的,日常維護還是需要運維人員。

澎湃新聞:也有專家學者指出,這不能算「共享」,不屬於共享經濟,有點像鐘點房,你怎麼看?

代建功:我們跟鐘點房不一樣,滿足消費者的需求也不一樣。兩者的產品形態和服務方式都不同:鐘點房是酒店,需要有一定規模;「享睡空間」是解決大家午休的休息艙,比較碎片化,更便捷。我們的優勢是及時解決午睡的需求,更貼近用戶。10平米的空間,傳統酒店只能開發一個房間,「享睡空間」可以打造成6個睡眠艙。

澎湃新聞:你覺得「享睡空間」的前景如何?

代建功:我個人挺有信心的。據調查,大城市80%上班族工作生活壓力大,通勤時間長,3億人睡眠不足。通過我們的努力,拿出產品來,幫助這群人睡得更好。

「共享床鋪」屬於「共享經濟」嗎

各式「共享系」的創業項目,其中絕大部分都與共享經濟毫不沾邊。從本質上說,此類項目不過是對特定傳統業態的一種概念再包裝,而並沒有任何的原創性商業內容。

以「共享床鋪」為例,其最核心的業務,無非還是床鋪出租或住宿服務——這與早已有之的太空艙房間、快捷酒店的鐘點房完全可說別無二致。如果說非要說它們之間有所區別,那麼也僅僅在於「共享床鋪」整體設備設施更簡單,預定、支付、入住等環節更便捷而已。

按照現有規定,旅館實施特種行業管理。理論上,一家旅店要想正式營業,必須走完消防、衛生、工商、公安等一系列審批流程……「共享床鋪」按要求辦了嗎?

當然,任何新生事物都難以做到十全十美,都可能存在這樣那樣的問題。不妨拭目以待。

21君

小夥伴們,對於「共享床鋪」這個概念,你怎麼看?你認為「共享床鋪」會火起來嗎?你是否會選擇使用「共享床鋪」呢?

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本期編輯 劉巷



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