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維修8次未能解決問題,奇駿成日系最差SUV?

在大多消費者的潛意識中,都認為日系車穩定可靠、毛病少,整車品質也較高,在產品質量方面還是比較有優勢的。不過你還別說,從大體情況上來講確實如此,就汽車消費網接到的投訴來看,日系車的問題真遠遠低於德美系車,但即便如此,近年來日系車也爆發出了不少質量問題。

其中尤以東風日產的質量備受詬病,旗下明星車型更是多次因質量問題被推上風口浪尖,就比如本文要說到的奇駿。眾所周知,奇駿自2008年正式國產以來,一直保持著不錯的銷量,即便在近兩年自主SUV崛起的情況下,今年上半年的平均月銷量也超過了一萬輛。但就是這麼一款熱銷的車型,卻有車主表示從開始買就後悔了,這究竟是什麼情況呢?

這事還得從後台接到的一條投訴說起,上周來自上海浦東新區的陳女士向我們反映,稱自己今年1月22號購買的奇駿在提車當天就發現方向盤大幅度抖動,而且為了解決這個問題一直都沒「消停」過,前前後後已經經歷了8次維修,可是居然連問題的原因都沒找到,而日產方面則表示這個故障目前也是第一例,需要逐步排查解決,唉!遇到這種問題也真是夠鬧心的。

隨著進一步的了解,陳女士還告訴我們,目前自己的新車已經拆過方向盤、蓄電池、電路系統等等,也更換過轉向柱和方向機,可是故障依舊存在。而且由於故障的特殊性,每次都需要大面積的拆裝排查,單方向機就已經反覆拆裝了10次,期間也來過兩批廠家的專家,但最終均是無功而返。最令陳女士氣憤的還是,這麼多次的維修,4S店都沒有提供維修清單,甚至連維修記錄都無從查詢,而4S店對此的說法是廠方一直不承認維修,所以就無法提供了。呵呵,如此看來4S店這是將陳女士的車當成小白鼠了?

陳女士更換的維修部件

當然作為東風日產的明星SUV,奇駿的問題肯定遠遠不止陳女士一例,最近有多位車主爆料稱,日產奇駿只要外面一下大雨車廂內部就會漏水,疑似天窗設計存在缺陷。隨後小編也聯繫了部分車主了解更多情況,廣西的溫先生就是其中一位奇駿投訴車主,據他表示自己的車才剛保養完一個月,一下雨就發現天窗漏水了,甚至開車時還能聽見地毯處的水聲,這完全就是車外下大雨車內下小雨的節奏嘛!

溫先生提供車內漏水的圖片

接下來為了解決漏水的問題,溫先生隨即將車開至4S店處理,工作人員檢查后發現是天窗排水系統堵塞造成的,由於平時車子長期停放在戶外,會有樹葉或灰塵落在車上,進而進入排水口堵塞排水孔,導致雨水倒灌進車廂內。溫先生表示雖說目前工作人員已經將排水管疏通完畢,但感覺還是沒有從根本上解決問題,難道每次一堵就都要來4S店疏通嗎?

而據小編了解,目前溫先生的情況並非個案,從車主的投訴來看,目前出現漏水的主要集中在2014款以及2015款奇駿,有車主拆卸了其車輛的排水管,發現問題出現在排水管末端的單向閥上,單向閥的排水孔要大大的小於排水管的的內徑,這樣的設計就會導致即使是再細小的異物,一旦從排水管進入,就會非常容易導致堵塞,所以疏通的辦法始終都是治標不治本的。

那麼,可能會有車主不服了,說我的新奇駿怎麼沒有這個問題。確實,目前新款車型的大多數車主都稱暫時沒有發現天窗有漏水的情況,所以也不排除東風日產已經把該問題在新款車型上以解決,但2014款以及2015款的那批車呢?難道就只能讓車主自己承擔嗎?

全文總結:

其實東風日產近些年售後以及產品質量下降已經是眾所周知的事了,汽車投訴也曾多次曝光過其存在的問題,然而作為日系三劍客的東風日產卻始終不以為然,大有一種你能奈我何的姿態,而這說到底還是仗著傲人的銷量在撐腰,可是沒辦法誰讓國人這麼喜歡買東風日產呢!



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