開發「智慧社區」 打造「揚州樣板」

坐在家裡動動手指可以享受到訂餐、停車、看病等服務；田間地頭的新鮮蔬菜收割了，立即根據指令被送到千家萬戶的餐桌上；抽水馬桶堵了，社區立即派人前來維修……這就是揚州職業大學教授宋文斌和團隊正在打造的「智慧社區」項目，如今，這一項目已在揚州市天寶物華和三里橋社區初步試點，本月底，將在文昌花園和春江花園推廣試行。

教授團隊歷時五年 研究「智慧社區」

2012年，身為揚州職業大學教授的宋文斌開始研究智慧社區，「現在平台已經開發到位，正處於推廣階段。」宋文斌介紹，目前揚州市的天寶物華和三里橋社區已經開始運用智慧社區，「月底將推廣至文昌花園、春江花園等」。

那什麼是智慧社區呢？簡單來說，就是讓社區居民坐在家裡就能感受到體驗式服務，「我們不和京東、淘寶比，他們打的是價格戰，影響力大。我們提供的是這些電商沒法提供的東西，比如把『菜籃子』工程和社區連接起來，讓田間地頭的新鮮蔬菜直接運到千家萬戶的餐桌上去。」宋文斌說。

「在調研中我們發現，居民真正需要的是貼近他們生活的各種服務，衣食住行、各種維修、家政服務、養老服務、各種公共場所的便民服務、預約服務、送醫上門、送菜上門、送服務上門等。」宋文斌說，目前揚州市的「智慧社區」版本很多，絕大多數都是以營利為目地，出售商品主要以電器、保健品、服裝、進口食品等為主；也有一些「智慧社區」版本以方便群眾到政府辦事為主，不能解決居民的實際需求；還有一些「智慧社區」是打著智慧社區的名義來騙取政府的扶持資金。

打造智慧社區 建設「揚州樣板」

「揚州智慧社區的建設目標是打造智慧城市建設『揚州樣板』。」宋文斌介紹，揚州智慧社區建設不同於其他智慧社區建設，其他智慧社區建設要麼強調智慧社區建設的科技含量，如：「自動門窗」、「自動道閘」、「對講系統」、「遠程操控系統」等等；要麼強調智慧社區建設的管理和信息傳遞功能，如：「物業管理」、「新聞發布」等等；要麼乾脆就是一個電子商務網站，做成同城的淘寶、京東、美團，而揚州智慧社區建設的理念與所有這些其他的「智慧社區」有著本質的區別。

比如說，居民出門吃飯需要訂餐，通過這個平台就可以坐在家裡動動手指，享受到「預約訂餐」，到酒店停車是個麻煩事，怎麼辦？別急，通過智慧社區搭建的電子平台，可以「預約停車」。家裡的管道不通了，需要水電工上門服務；電器壞了，需要專業維修人員……這些都可以通過智慧社區平台解決。

「總而言之，揚州智慧社區是一個以居民的需求為驅動，利用一切科技手段，為居民提供一個舒適、便利、幸福的生活體驗。」宋文斌說，「互聯網+」只是手段和工具，線下的體驗和服務才是核心。揚州智慧社區將整合所有社會資源，為居民提供一站式的生活和工作服務，整合所有社會資源是揚州智慧社區的核心。（房士坤 王蓉）