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京東天貓618大戰 受傷的為何總是第三方賣家

導語:618 大戰在一日凌晨打響,各家平台之間你追我趕,火藥味十足。日前,有商家稱,京東強行把品牌拉入會場,並強制鎖死商家後台。

作為從農村走出來的企業家,劉強東創建了一個電商帝國,並迎娶了「奶茶妹妹」章澤天,成為登上頭條最多的創始人之一。隨著業務的不斷擴大和規範,京東終於扭虧為盈,被外界看作是阿里巴巴最大的威脅。

由於京東是做 3C 數碼產品起家,運營模式為自營,物流也是自配,使得消費者在網購手機數碼產品時首選京東,一方面是質量有保證,另一方面配送速度快。並且,現在手機、PC、家電和硬體廠商在推出新品時,也都會選擇京東作為首發平台。印象最深的是,京東 3C 事業部的負責人胡勝利幾乎會出現在所有的手機品牌發布會上,更是在堅果 Pro 發布的現場重新定義了「三頁 PPT」。

每年的雙十一、雙十二和六月份都是電商大促時段,京東、天貓、蘇寧都會在這一時期進行全網大促銷,除了選擇更多外,價格也更實惠。網路的普及加上物流的快速發展,讓的網購規模逐漸遞增。不同於幾年前,「618」也並不僅僅限於 6 月 18 日當天,從兒童節開始,便會分時段、分場次進行促銷活動。

618 大戰在一日凌晨打響,各家平台之間你追我趕,火藥味十足。2 日,微博認證為「天貓手機事業部經理」的潘志勇發布微博稱:「賭上年終獎,日薪一萬招募臨時工,找出任意一款高於京東價格的商品額外獎勵 6180元。」不過,微博還沒發出去多久,便遭到了網友的吐槽,稱很多商品天貓的售價要高過京東,還有很多手機品牌天貓壓根兒連貨都沒有。

說到手機,不得不提到一件事。作為間接和天貓有著「親屬」關係的努比亞,年度旗艦新品 Z17 只在京東上售賣,引來了潘志勇的吐槽,稱「產品做的一般不說,還助紂為虐,向曾經幫助自己現在仍是自己親者下陰招。對這種馬蓉式企業一定不能容情」,並且還@努比亞。不過,隨後這條微博被刪除。618 大戰剛剛過去三分之一,電商平台之間的火藥味就如此大,可想而知,在最後戰績匯總發布的時候,又會有多少你爭我奪。

大促期間,平台之間拼的除了價格、配送速度外,品牌的數量以及備貨量也是比拼的一個要素。不過,日前包括哥弟、lily 商務時裝、初語等多家店主抱怨,稱京東強行把品牌拉入會場,並強制鎖死商家後台。根據這些品牌上的表述,京東把近百個品牌「拉」到活動會場參加其指定的促銷活動,對於要求退出會場的,就強制鎖定後台,導致商家無法對自己的店鋪進行任何操作。

值得注意的是,這已經不是京東第一次強制鎖定店主的後台。2016 年 11 月 3 日,京東要求周大生方面優惠價格生效,並鎖定其商品價格,不允許修改。但是,周大生方面表示不能接受提前曝光雙 11 大促優惠價格。由於意見不統一,周大生選擇下架相關產品。

618 作為購物節,平台流量自然有保證,但是對於一些小品牌來說,平時成交單量就少,如果加入促銷利潤更是少的可憐。但是,第三方品牌只是一個獨立的個體,要想有好的曝光和位置,必須要處理好平台方面的壓力。

兩家互斗,必有反轉。之後,又有爆料稱,天貓小二要求商家就京東鎖定後台一事「上公告,發微博,下會場」,否則將要嚴重懲罰商家,停掉商家在天貓的所有流量。智觀察搜索相關微博時,發現涉事的商家已經刪除了相關微博,估計又是一件不了了之的平台暗鬥。

依託阿里、京東、蘇寧等平台,一些個體商鋪成為新經濟的代表,賺得盆滿缽滿。平台方也一樣,成為乃至全球大規模的電商。就目前來看,京東、天貓佔據了絕大部分的市場,當然兩者之間的競爭也是變得更加激烈。

做生意,以和為貴。不過,在某些特定的時期,一些品牌商幾乎成了平台之間明斗和暗鬥的棋子,用流量和曝光來對其施壓。就拿這次的事件來說,平台和商家應該是互惠互利的關係,講究的是你情我願,不能強求,不能利用所謂的優勢來進行不平等交易。

其實,道理大家都懂,但是怎麼做就是另一回事。總之,「貓狗」大戰最後受傷的一定是商家。

本文為作者原創,未經授權不得轉載



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