「無人超市」價格偏高？我想有一天會變成「高鐵」

新事物總是有這樣那樣的缺點，等他們解決了自身的問題后，世人再下定論不遲，當年，蒸汽火車剛出來時也就是比馬車快點而已。科技最終還是會給大家帶來更多的便利

從去年開始，「無人超市」陸續在全球各地出現，國內的一批無人便利店品牌接連出現並且在商用化方面領先全球。沒有了人工成本，「無人超市」的價格到底怎麼樣？

北青報記者近日在北京首家「無人超市」怡食盒子內隨機抽選了十款商品，將其價格與大賣場和社區型超市比較，發現十件商品價格無一勝出。即便與「7-11」等人工成本極高的24小時便利店比，價格優勢也不突出。甚至，不二家棒棒糖20支粉色裝在超市售價14.2元，「無人超市」要比它貴5.7元。

網友吐槽，由此看來，「無人超市」房租和人工成本大幅降低了，但並沒有讓利給顧客。這麼貴的價格，不僅大伯大媽不會來，就是新潮人士，除了趕趟時髦外，很難說會常來光顧。畢竟，價格就是真金白銀啊。所以很多人懷疑，「無人超市」的模式能否持久。

「無人超市」價格為什麼高？我以為不外以下兩方面原因。首先，按照目前的技術來講，無人超市的運營成本其實非常高。業內專家指出，無人超市離不開人工智慧、人臉識別、物聯網、移動支付等技術的發展。雖然不再需要人工駐店，無需人工結賬，節約人工成本。但是，自助收銀等設備昂貴，一台既可以掃描一般商品，又可以掃描二維碼做各種營銷，支持各種讀卡器，指紋識別機器的自助收銀設備動輒幾十萬元，這還不包括實施二次開發、維護及損耗等費用。另外需要專業技術人才進行監督、商品管理及後台維護，設備技術成本增加。無人店設備成本過高自然導致商品價格過高，所以在降低總體成本方面的優勢在短期內不會很明顯。

其次，進「無人超市」消費的目標用戶人群畢竟目前還是比較狹窄，對自助操作設備陌生的人自然對「無人超市」望而卻步，所以目標消費人群主要還是集中在那些有經濟實力又愛嘗試新事物的白領身上。既然消費人群狹窄，消費總量不大，那麼勢必就要在商品利潤率上下功夫。就如怡食盒子所公布的數據，該店一日的營業額達到1500元就可以盈利，這說明它的利潤率勢必定的比較高。這也是「無人超市」商品價格高企的另一原因。

但就此將「無人超市」一板斧拍死，似乎為時過早。「無人超市」為何被各大電商看好？究其原因，可歸納為傳統零售業人力成本的上升和互聯網流量紅利的消失。國內人力成本的上升有目共睹。互聯網時代，巨大的人口紅利投射出了等量的流量紅利，然而，隨著市場逐漸飽和、流量紅利逐漸消失，電商零售的經營成本逐年上升。面對現實，連接線上、線下的「無人超市」成了電商轉型的「新藥方」。日本的無人便利店計劃，也就是因為日本的人力成本實在太高了，而的零售行業，未來勢必面臨同樣的問題，早布局早謀划不是件壞事。

「無人超市」今天價格高，不等於以後也價格高。因為如果「無人超市」真能推廣開來，購買設備的商家多了起來，自助收銀設備等硬體的價格自然會降下來；當新的消費習慣培養出來，習慣自助消費的人群多起來后，一般的商家自然不會將毛利潤率定在那麼高的水準。新事物總是有這樣那樣的缺點，等他們解決了自身的問題后，世人再下定論不遲，當年，蒸汽火車剛出來時也就是比馬車快點而已。我想，毋庸置疑的是，科技最終還是會給大家帶來更多的便利！

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