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從0到X的過程中,微信55個版本的迭代變化

《淺談產品拆解的五宗罪:你可能拆的是假的產品》這篇文章中,作者提到:對一個產品的分析需要上帝視角,站在產品發展的角度而非簡單羅列功能。為此,我整理了微信從0到X的過程中55個版本的迭代變化,並將結論整理如下。

本文大綱:

兩個變化:

(1)陌生人社交——熟人社交——關係鏈社交

(2)工具——平台——入口

一個啟示:產品設計時如何避免臃腫

兩個變化

變化1:陌生人社交——熟人社交——關係鏈社交

1、微信1.0-3.0:陌生人社交

  • 2011-微信2.3——查看附近的人
  • 2011-微信3.0——搖一搖、 漂流瓶

此時微信的主要目標為快速擴張用戶,建立連接,因此需要通過拓展大量陌生人之間聯繫來初步形成用戶群體。附近的人算是第一個爆發點:靠著陌生人社交的功能,微信打敗了同時期雷布斯的米聊,累積了巨大的用戶基數。

2、微信4.0-5.0:熟人社交

  • 2012-微信4.0——朋友圈
  • 2012-微信4.2——視頻聊天

初步積累大量用戶后,微信下一步要做的,是如何讓平台上的用戶更好地連接和互動。此時用戶的好友列表已經有一長串了,他們需要的是:有選擇地與熟人進行互動,並保證一定隱私。因此,通過朋友圈許可權,可以讓用戶有選擇地展示自己,同時維持與熟人的聯繫。

3、微信5.0-6.0:關係鏈社交

  • 2013-微信4.5——掃一掃加入群聊
  • 2014-微信5.4——微信內搜索
  • 2016-微信6.3——群紅包

此時公眾號成為紅海,社群時代開啟。用戶開始發現,不僅要維持與熟人之間的聯繫,更要開拓和維護那些若有若無的「弱關係」。於是群紅包出現了:用「廣播「的形式傳達自己的友好和「建立聯繫」的意願。微信內搜索更是像一個人脈備忘錄一般,一鍵抵達所有聊天記錄。

關係鏈社交打破了「陌生人」和「熟人」的界限,人人皆可形成聯繫,同時人人又能維持自己安全的邊界內,蝸牛一般,放心地伸出觸角來窺探著這個世界。

變化2:工具——平台——入口(定位變化)

1、微信1.0:通訊工具

此時還處於試錯階段,產品方向受到市場的驅動,需要一款即時通訊工具來完善產品鏈。當時微信的定位是一款「免費電話」,但由於當時市場上已經出現飛信、米聊等相似工具,微信並沒有佔據太多優勢。

2、微信2.0-4.0:社交平台、信息平台

此時有了朋友圈、附近的人等功能,用戶已經不會單純把微信當做一款用完即走的工具,而是開始在這個平台上主動拓展人際關係,積極展示自己。

同時,公眾號能沉澱大量信息,而朋友圈分享則將新消息迅速傳播,使得微信成為人們獲取信息的主要渠道。

3、微信5.0-6.0:生活入口

有了之前大量用戶和信息的奠基,微信開始嘗試連接人與服務。這一階段,服務號、遊戲購物等入口開啟,用戶在微信上可實現大部分生活需求;微信支付不僅連接了人與人,更連接了線上線下的服務。

4、總結

微信的本質在於連接,由最初的連接人與人,到後來連接人與信息、服務。隨著小程序的上線,它的野望已完全暴露:連接人與世界。而這一點在國內其實已經快要實現了:想象一下卸載微信后的一天,你需要多下載多少個APP才能滿足同樣的需求?

一個啟示:產品設計時如何避免臃腫

記得前幾個星期剛過去的網易產品筆試就考到了「產品在迭代過程中如何避免臃腫」的問題,微信在這方面堪稱為教科書般的範例(反觀越來越龐大的支付寶)。總結一下,有兩個關鍵點:

抓住核心,並把它做到極致

對於微信而言,核心的需求是即時通訊。雖然後期向平台和入口方向轉變,但產品的本質(連接人與世界)是不變的。因此,它在1.0-6.x的迭代過程中80%的精力都是在把「通訊」這個需求做到極致。其中包括:

  • 2011-微信2.0——插入語音
  • 2012-微信4.0——地理位置分享
  • 2012-微信4.2——視頻聊天
  • 2013-微信5.0——語音直接錄入
  • 2014-微信6.0——小視頻

    ……

即時通訊意在連接人與人,但真正挖掘起來卻能拓展很深:消息、時空、音容笑貌...這也給了後續迭代很大的空間。放眼國內,比微信功能強大的沒它簡潔,比微信簡潔的不能滿足基本需求。這一點,才是微信成為互聯時代入口的本質原因。

反向迭代

反向迭代是微信在發展過程中一個創舉:遵循「少即是多」的原則,將產品越做越精,而不是越做越大。其關鍵在於:將多個複雜功能整合,以一種簡潔巧妙的方式呈現給用戶。

典型例子就是搖一搖和微信語音。張小龍在總結其設計原則時特意提到了搖一搖功能:「在界面裡面沒有任何的按鈕,沒有任何的菜單,也沒有任何的其它入口。只有一個圖片,然後這個圖片只需要用戶做一個動作,就是搖一搖。」

同理還有微信語音,「取消語音發送」這個需求按常理會被拆解為3個步驟:輸入語音-發送-取消發送,中間還得考慮到一系列如消息延遲等問題,但經過整合后,直接以一個連貫的動作搞定:長按-上划取消。

所謂大道至簡,產品的本質是滿足需求,而達到「滿足需求」這個目標的所有路徑中,一定有一條是最簡潔、最符合自然習慣的。正如張小龍在其8小時分享《微信背後的產品觀》中一句很值得深思的話:「如果解決方式太複雜,那一定是問題錯了。」翻譯過來就是,如果你不得不為滿足一個需求而設置非常複雜的功能,那一定是因為你沒有抓住真正的需求。

總結

縱觀這7年來微信55次迭代,一個特點是「快」,一個特點是「穩」,始終以小步快走的節奏向前進行著,經歷了和競品的幾次交鋒也沒動搖初心。這固然離不開鵝廠的雄厚實力和時代潮流的推動,但產品團隊在布局方面的耐心與遠見或許更加值得思考。

本文由 @卓文 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。



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