酒店毛巾到底有多臟|濟南全季酒店用洗臉毛巾擦馬桶

8月24日上午，有網友發布了一段自稱是在濟南全季酒店泉城廣場店房間內拍攝的視頻，視頻顯示，一名保潔員在收拾房間時，用衛生間內客人使用過的毛巾擦拭馬桶。

拍攝者稱，這段視頻拍攝於本月21日，從視頻中可以看到，當天下午3點鐘左右，酒店的保潔人員進入8343房間開始清潔，放置在衛生間和客房中的攝像頭顯示，保潔員把清潔車停放在走廊里，隨後進入房間將衛生間置物架上顧客使用過的一條毛巾收走，另一條則留在了洗手池內。之後，保潔人員在使用馬桶刷刷過馬桶后，使用這條毛巾先後擦拭馬桶、水龍頭和洗手台，用了5分鐘左右的時間將衛生間進行了擦拭。

而該酒店前台工作人員表示，酒店衛生間內的毛巾並不是一次性的，會經過正規的洗滌廠進行清洗和消毒，供客人使用。

在聯繫了該酒店前台工作人員后，這位工作人員先提出「視頻的真實性有待考證」，而後稱按照酒店規定，保潔員必須經過培訓才能上崗，並且配有專門供清潔使用的抹布。最後這位工作人員又改口說：「這種情況也不是經常發生的，酒店已經對那個大姐進行了專門的處分。」

8月24日晚間，全季酒店官方微博發布「關於全季濟南泉城廣場店違規清潔事件的聲明」稱，「全季酒店對事件發生的濟南泉城廣場酒店展開了深入核查。經核實，該名員工在衛生清掃時確實存在嚴重違規行為，該員工也承認違反了全季酒店對衛生清潔規範的流程及要求。在此，我們代表全季酒店，向當事人及社會公眾表示深刻的道歉。」

目前，全季酒店已經通告所有門店進行全面自查，對衛生清潔流程及各項規範進行反覆重申和再教育。

全季酒店也同時對相關人員進行了處理：根據相關管理制度規定，全季酒店已經對該名員工給予了開除、泉城店店長免職等處罰決定，全季區域運營經理和負責人以及其他相關管理人員也都分別給予了降級、罰款等處分，並在全季內部就該處罰做了全員通報。

當詢問前台此事件，並對酒店的衛生狀況表示擔憂時，酒店工作人員表示：「如果您信任我們的話，隨時可以入住，您要是不信任我們的話，您可以取消訂單另外住其他酒店。」