以翻譯產品為例，談談產品工作展開的方法論

隨著工作閱歷的加深，產品經理所需要承擔的職責從最初的解決問題，逐步上升到分析問題，乃至發現問題和新機會。由此一來，在工作中，面臨的不確定和不具體的問題逐漸增多，而建立一套行之有效的方法論，就變得尤為重要。

對一個產品經理來講，尤其是一個多年經驗的PM，所需要的能力不僅僅是對用戶需求的調研，對產品功能細節設計的把控和對項目執行推動能力，還需要對工作進行方法論的沉澱，從而更好的指導自己或者他人來開展工作。隨著工作閱歷的加深，產品經理所需要承擔的職責從最初的解決問題，逐步上升到分析問題，乃至發現問題和新機會。由此一來，在工作中，面臨的不確定和不具體的問題逐漸增多，而建立一套行之有效的方法論，就變得尤為重要。

筆者一直從事機器翻譯領域的工作。隨著產品的成熟，也需要去探尋業務和收入的新增點，在此基礎上，提出了新增人工翻譯業務的想法。以此為案例，總結了一套產品工作開展方法論，希望對大家有所啟迪和幫助。

產品調研階段

產品調研階段，通過微觀角度資源分析和宏觀角度市場分析，來助力產品決策。

在項目的開展初期，需要進行合理的分析，做到產品設計的有據可依。基於現狀和市場格局，有清晰的認識。前期的分析一般可以分成兩個維度來開展：

1、微觀層面的資源分析，找准自身優勢和劣勢

微觀層面的資源分析，主要是讓團隊對內部有合理的認識。包括產品、用戶、品牌、渠道、人力、技術積累等。

以自身團隊為例，多年來，我們一直從事的是機器翻譯的服務，並且使用是將機器翻譯作為整個團隊的業務重心。從產品維度來分析，人工翻譯存在需求空間，因為目前機器翻譯無法很好的滿足高端用戶的精準翻譯需求。從數據角度上講，機器翻譯質量的提升依賴高質量的語料，而人工翻譯恰恰能夠積累優質的語料資源。從商業角度來講，人工翻譯作為商業變現的一種方式，可以為團隊帶來可觀的收入。

• 從用戶角度來講，經過多年的用戶積累，有了可觀的機器翻譯用戶。而這部分用戶，又存在潛在的人工翻譯需求。互聯網趨勢的發展下，用戶對於付費有了更好的接受度。這一切，又為產品的決策提供了用戶方面的支持。
• 從渠道上講，有現有機器翻譯渠道的優勢和百度搜索的渠道轉化優勢。
• 從品牌角度上講，商業口碑相對較弱，尤其是人工翻譯對譯者質量非常高的服務行業，品牌重要性非常高。
• 從技術角度上講，人工翻譯業務相對而言，依賴的技術深度並不高，不像圖像識別、語音識別等，有較高的技術門檻。
• 從人力角度上講，人工翻譯業務需要大量的譯員、項目管理、審校和客服團隊，我們自身並不具備這樣的資源。然而，市場上有非常多傳統的翻譯公司，它們正在努力的尋求互聯網+，希望找尋有著線上平台的合作方，提供譯員資源來開展合作。

2、宏觀層面的市場分析，洞察市場的機遇和挑戰，找准突破點

宏觀層面主要是考慮行業、政策、時機、競品等因素。

• 行業的分析，需要明確整個市場是處於增量市場還是存量市場，是否有增長空間，市場蛋糕是否夠大。
• 政策環節主要是分析業務是否受到國家政策的影響，是政策紅利還是對政策依賴性強。
• 時機主要是判斷目前行業是藍海還是紅海，是否適合切入。
• 而競品的分析，主要是找准市場上的典型，看看競品是如何開展業務，他們是怎樣的產品模式，各自又有著怎樣的優點和缺點。

產品決策階段

產品決策階段，基於分析結論，提煉適合自身的業務模式

在這一環節，主要是將資源層面的劣勢和優勢充分結合起來，做到揚長避短，建立自身的優勢門檻。同時，基於對市場的分析，確定是否進入市場，確定自身的價值主張，以及選擇適合自身的產品模式。

產品規劃階段

產品規劃階段，從產品全局出發，合理拆解，逐步推進

在這一階段，很重要的一點是要做到「仰望星空，腳踏實地」。

首先，要對產品有全局觀，未來產品應該是怎樣的一種狀態。同時，要認識到，受到各種因素的制約，產品並不可能一開始就完成整個功能全集，一蹴而就。因此，產品是需要進行規劃的，拆解在不同階段需要達到的目標。

產品設計階段

具體的產品設計階段，從大到小，逐一細化

從用戶角度來講，產品直接面向用戶的是表層的交互和視覺設計。然而，對產品經理來講，首先應該是整個產品結構設計，其次是流程設計，具體的功能設計，操作交互設計，再到最後的視覺設計。

1、產品結構設計，梳理產品功能全景及關係。

這個階段一般用思維腦圖來表示即可。一個人工翻譯平台，涉及了以下多個功能。

2、流程設計，構建清晰邏輯。

這一階段涉及到我們常說的流程圖。流程圖，即用圖示的方式反映出特定主體為了滿足特定需求而進行的有特定邏輯關係的一系列操作過程。

流程圖分為了多種，有業務流程圖，有任務流程圖，有頁面流程圖。

以快速翻譯功能為例：其流程包含了：選擇語種、輸入文本、填寫聯繫方式、查看報價、提交訂單、支付訂單、獲取譯文。

網上有非常多如何畫流程圖的文章，此處不再詳述。

3、具體功能設計，定義具體的功能點。

比如「使用優惠券」。

4、交互設計，與交互設計師協同，主要涉及頁面各種操作行為及流轉。

主要涉及到Axuer的使用。

5、設覺設計，與視覺設計師協同，產出最終呈現在用戶面前的頁面。

這部分人人都是產品經理上都有很多相關的內容，就不再贅述。

總結

總結一下整體的產品設計方法論：

• 產品調研階段，通過微觀角度資源分析和宏觀角度市場分析，來助力產品決策
• 產品決策階段，基於分析結論，提煉適合自身的業務模式
• 產品規劃階段，從產品全局出發，合理拆解目標，逐步推進
• 產品設計階段，從大到小，逐一細化

本文由 @Joycy Han 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。