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關於美團創業的故事歷程

2021/12/25

美團網有著"吃喝玩樂全都有"的宣傳口號。為消費者發現最值得信賴的商家，讓消費者享受超低折扣的優質服務;為商家找到最合適的消費者，給商家提供最大收益的互聯網推廣。那麼美團的創業歷程是怎樣的呢?下面學習啦小編就為大家解開美團創業歷程，希望能幫到你。

美團創業歷程

熬過了資本寒冬，團購網站卻紛紛變了模樣。王興忽然發現那些曾經大打出手的競爭對手們變得不再熟悉，拉手網吳波失權於內鬥、24券杜一楠關閉網站、糯米網沈博陽在陳一舟賣掉網站后離開、滿座馮曉海委身蘇寧……而大洋彼岸的團購行業也不算太好過，Groupon在財報公布后，股價連續兩次大跌，長時間不盈利的窘境讓美團的鼻祖正在陷入煎熬。

除此之外，今天的團購業已經脫離了2010年團購行業剛興起時的定義限制，很多團購網站將自己定義為本地生活服務的電子商務化。這種改變被稱為團購的回歸，也有一種說法是，這就是最傳統的O2O。

喜歡爬山的王興赫然發現，他面臨的對手不再是團購的同行們，而是那些試圖踏入O2O領域的互聯網巨頭們。在這些巨頭的瘋狂進擊下，美團將如何守護住原有的O2O陣地，除了比較成熟的餐飲、電影票之外，商超會否成為美團考慮的對象。另外，生活服務領域美團如何與騰訊系的大眾點評進行比拼?最關鍵的問題是，美團在團購時代就不算盈利，現在面對這些巨頭們的衝擊，美團的資金鏈還能撐多久?

這一年，是王興連續創業的第十年，在經歷不算太成功的校內和飯否后，美團讓王興實現了自己的價值。但在王興看來，美團網正在進行重新創業。

從千團到我的團

王興很少能夠離開書，他甚至為此購買了三個Kindle。《大國興衰史》，這是王興閱讀榜單上最新的名字，這本書講的是世界範圍內的強權國家交替，世界話語權從西班牙到法國再到英國，最後到現在的美國。

這些故事看起來就像團購網站們的起起伏伏，以團購網站24券為例，一家拿了過億風險風險投資，員工超過5000人的公司，忽然就死掉了。這樣的場景在2012年的團購行業里並不罕見，幾乎所有的團購網站們都在煎熬中求生或轉型。即便是在洗牌中僥倖活下去的幾家則沒有逃脫巨頭們的魔爪。美團在初創時也困難重重，不擅長找錢的王興落在了拉手、糯米甚至酷團、24券的後面，這並不是一段好過的日子。2010年9月，美團獲得超過千萬美元級別風險投資，來源正是曾經放棄王興的紅杉資本。

不過資本並未讓美團的日子變得更好過，隨之而來的資本寒冬以及中概股危機的到來，讓美團面臨滅頂之災。在整個2012年，收縮規模的美團一個新的城市都沒有進入，而同年團購網站有一半以上的網站倒閉。但這次王興沒有讓機會溜走，美團終於從千團大戰的遍地殘骸中闖了過來。根據第三方數據顯示，目前美團網佔據團購行業過半的市場份額，並在2013年年底首度宣布全年盈利。

王興坦承美團的成功有一定的運氣成分：「除了運氣之外，美團能存活下來主要還是因為能夠把消費者放在第一位，在目標明確之後做正確的事情、抵禦誘惑、克服困難、製造條件。」

除了運氣之外，在正確的時間作出正確的決定也是美團能夠走到今天的重要原因。2011年3月4日成立一周年的時候，美團正式宣布過期可全額退款。這個在今天看來稀鬆平常的條件，在當時曾引起行業的軒然大波。因為在團購行業起初，很大一部分利潤正是來自這些沉澱資金，美團選擇無疑是自斷財路。但最後的結果是以拉手為代表的各個團購網站紛紛採取跟隨策略，推出綠色退款通道。

在熬過了寒冬之後，美團乘機吸納了那些收縮規模的團購網站(主要指24券)的團隊，迅速壯大了業務。一切似乎正朝著預先計算好的方向和方式發展：當競爭對手在過剩的資本推動下通過大量資金來獲得速度時，美團表現強勁但並不是最出色的，但當資本開始收縮時，美團的系統優勢便突然凸顯出來，自從坐上團購行業頭把交易后，它便快速甩開追隨者。

在王興看來，創業是一個九死一生的事情，多數創業會失敗：「所以創業的時候必須去做一個你真的相信的和熱愛的事情，就算失敗你也會覺得付出這個過程是值得的。」

O2O亂戰

去年年底，美團網銷售副總裁楊俊通過微博放出了一條題為「美團邁入20億時代」的消息，隨後美團網商品團購部總監張智勇轉發微博並回復了一句「我的目標是商品單單月破20億」。但這些乘機並不是王興的終極目標，在更龐大的O2O市場與阿里巴巴、騰訊這些巨頭們掰掰手腕才是王興的夢之所在。

只不過這一次，美團還能再現千團大戰中的奇迹嗎?

王興的O2O構思由來已久，據負責美團貓眼電影業務的徐悟透露，早在2011年他入職時，王興就告訴他，團購只是美團的冰山一角，是美團切入更加龐大的O2O市場的切入點。

這或許是因為2011年時，美團正試圖擺脫身上的團購標籤，同時也試圖擺脫Groupon模仿者的身份。Groupon更像是一家廣告營銷平台，瞄準的是商家推廣的需求，而不是交易的需求，因此，Groupon的傭金率非常高，通常超過40%。但王興將美團定位於中間交易渠道，因此它必須既討好線下消費者，又努力讓合作商家從每筆合作中賺到錢。這看起來和現在熱炒的O2O幾乎完全相同。

和其他的O2O模式不同，美團採用了垂直領域分頭進擊的策略。扮演排頭兵的是美團的優勢項目：電影票(2012年電影貢獻了美團接近30%的交易額)。這是因為和餐飲服務相比，電影業的信息化程度較高，而且產品極為標準。此外過高的電影票價，以及整體的供過於求，也為團購業務留下了足夠空間。隨後貓眼電影成為了美團深入垂直領域O2O的一個重點嘗試。之前美團電影僅定位於電影票團購環節，而現在藉助完全基於移動端的貓眼電影，美團將業務覆蓋到了電影營銷、團購、訂座、評價和交流的所有環節。

這讓王興看到了未來發展的契機，貓眼將成為其他垂直領域美團進擊的典範。不久前美團上線了專註於餐飲外賣的業務，由他長期的搭檔王慧文親自挂帥。在這項業務中，美團將自己定位於信息和交易平台，而將配送這樣的環節交給商家或第三方的專業配送公司負責。

在王興看來：「O2O的機會在於形成閉環，把以往置於線下的交易環節逐漸轉移到線上;線上付款，線下消費體驗的O2O交易，是我們整個行業的核心。」但王興始終堅持自己的初衷並未改變，即提供消費者和商戶之間連接的紐帶。

但如此分領域進入未必能夠趕上巨頭們瘋狂的腳步，O2O行業正是現在互聯網企業競爭最激烈的行業之一，美團網面臨的對手也不再是幾億甚至十億級別的團購網站，而是以BAT為代表的千億級企業。

不過在王興看來，在未來十年電子商務將比拼的主要是服務的戰場：「在過去的十年電子商務是圍繞著商品進行的，而第二個十年則是服務的電子商務蓬勃發展的十年，現在四年過去了，我們依然覺得這個判斷是非常正確的，在未來會有更多行業受到移動互聯網的顛覆式的影響。」

連續創業秘訣

王興身上有著深刻的危機感，他以馬化騰曾經說過的一句話來自省：「可能巨人倒下的時候身體還是溫暖的。」在他看來，在這個持續激烈變化的行業，美團離破產始終只有幾個月的時間。

貫穿王興創業史的總共有三項秘訣：

一、幾乎所有的項目都來自美國互聯網行業的先驅者，王興和他的團隊緊緊跟隨著美國互聯網的發展。甚至在知乎上有人提問王興除了把國外的東西帶到國內，還做了什麼?王興倒是不太諱言這個問題，甚至表示在知乎上還看過這個帖子：「創業主要是看你給什麼用戶提供什麼服務，這才是最核心的價值。至於是不是原創，可能並不重要。」王興說泰康保險創始人陳東升曾經提過一個觀念，率先模仿也是創新，陳東升也是一個連環創業者：創業內容分別為拍賣、宅急送包括最後的泰康人壽，在王興看來：「要承認國外確實比我們要先進，在互聯網領域更是如此，確實是他們先發明了東西，然後碰到問題，再去解決用戶的需求。就像現在的汽車都是四個輪子一個方向盤，不是國外做四個輪子，在做五個才叫創新。」

二、王興從創業開始，核心團隊幾乎不變，雖然偶有紛紛合合，但最終還是能夠走到一起。在王興看來：「創業本來是件蠻不容易的事情，最好的團隊肯定是能合而不同，就是大家的技能、一些觀點不會完全一致，要不然就完全重複了，但是能夠和諧的為一個目標而努力。老祖宗說的君子合而不同，小人同而不合。」

三、吸取曾經的創業經驗。在多次創業失敗后，王興總是能在失敗的過程中學習到經驗和教訓，並且加以改進。比如現在的O2O項目，在曾經的校內做推廣時，王興的團隊就曾經做過類似的業務。

但目前這家最大的團購網站對未來還有擔憂：比如地圖環節的缺失(或許阿里巴巴旗下的高德能夠彌補這一缺陷)以及移動支付帶來的交易閉環(這也需要依靠阿里巴巴的支付寶錢包)。

更要引起關注的是，王興以及他旗下的美團在未來還需要很多資金投入，要知道美團離上一次融資(5000萬美元)已經過去了兩年半的時間，彈藥庫里的彈藥還有多少讓人懷疑。

創業團隊

美團創業團隊的最核心人物自然是他當年上下鋪的兄弟王慧文。

在多次創業過程中，王慧文始終不離不棄。在他看來，之所以能夠跟王興連續創業這麼多次是因為王興是一個很正直的人;「這點很重要，這是你選擇夥伴的一個重要基礎。」

而在王興的幾次創業過程中，幾個重要人物也是分分合合，但最終還是在美團走到了一起，在王興看來，這個團隊最終能夠走到一起經歷了很多波折，但團隊中每個人都各有特點：「這個團隊里有人是典型的清華理工男，做事系統有計劃;有人是十幾年的銷售團隊管理，對銷售和管理方面非常擅長;還有人有時不時會有一些奇思妙想。」

在王慧文的眼裡，王興是一個很努力而且學習能力很強的人：「王興並不聰明，但是他的學習能力很強。」

美團的文化理念

作為國內成立最早、綜合實力最強的團購網站，美團網首先在價值觀上就與Groupon不同，美團網遵循的是「消費者第一、商家第二」，而Groupon的價值觀卻是「商家第一、消費者第二」。

美團網副總裁王慧文表示，美團的排序是根據團購預付費的商業模式研究出來的，「在預付費模式中，消費者把錢打到團購網站的賬戶里時，他並未看到實物，也沒有接受到服務，消費者是最先產生成本的，他的風險最大，商家的風險是只有消費者把錢打到我們的賬號併產生消費后，商家才有成本產生。我們就要把風險最大的人放在最上面保護好，風險小的往後放。」

至於Groupon為何將商家排在第一位，王慧文解釋，「Groupon在美國就認為是幫商家做營銷的平台，所以商家是第一的，商家是客戶，但是在國內不是，國內消費者很弱勢，在美國的消費者是很強勢的。」

這也可以解釋，為何美團網會在業內首家推出「過期包退」消費者保障計劃，而Groupon並未推出過期包退。在2011年3月4日，美團網在成立一周年之際正式宣布「過期包退」計劃啟動，在3月31日之前，美團網把過去一年內1000多萬未消費的團購款返還給相應的美團用戶。該舉措在團購行業屬全球首次，讓消費者享受了其他任何國家消費者都享受不到的最優消費保障。

「在這個產業鏈上，任何一個環節消失了，這個產業都無法形成，在這個產業鏈上誰最弱勢，我們就要把誰放在最前面保護，在美國消費者很強勢，他們不需要把消費者放在第一保護起來，而在消費者是很弱勢的，我們需要把消費者保護起來，所以把消費者放在第一位。」王慧文總結。美團網COO干嘉偉日前在微博上宣布，團購邁入10億時代，隨後美團網創始人王興轉發此微博並透露，美團網單月成交額已突破10億元。根據數據顯示，美團網4月份成交額為8.8億元，位列團購行業單月成交額榜首。美團網CEO王興對此也在微博上稱，美團網單月成交額已突破10億元。

美團的運營中心

美團網在河北省省會石家莊市金石工業園區開設北京總部之外的全國運營示範中心。未來美團網石家莊全國運營示範中心將承擔數據處理、呼叫中心、售後管理、文案編輯、日常業務運營等職能。石家莊的全國運營示範中心正式啟用后，員工規模將達3000人，預計五年內可為石家莊市提供5000人的就業崗位，創造產值達1000億元。

據美團網副總裁楊錦方介紹，隨著美團網業務量不斷快速增長，需要更強大的運營中心來支撐美團網的快速發展。他們此前考察過全國很多城市，通過綜合評估，看中了石家莊的地理優勢，距離北京總部近，加之交通便利，人才資源豐富，運營成本較低;此外，金石工業園區具備專業高效的管理服務水平，並且互聯網基礎設施發達，軟體企業相關配套齊全等，所以選擇了石家莊來承建全國運營中心。