HR為什麼不回復？那些面試之後發生的你不知道的事！

面試之後到底發生了什麼？那些等消息寂寞的夜，你是如何入睡的？尤其是裸辭的你，會不會因為收不到回復而擔驚受怕？會因為極度渴望和極度失望而心力交瘁嗎？

面試之後都發生了什麼？

面試之後公司如何決定每個面試者的去留，對我們來說是個特別神秘的Black Box。事實上，大多數公司（尤其是大公司）都有政策，大家也都是走程序。越靠前的面試（比如第一輪面試），參加的人越多，但面試的時間也相應較短，有的甚至是遠程的電話或者Skype面試。上一輪的面試綜合表現往往決定了你是否能夠進入到下一輪。越往後的面試越正式，通常都是在公司進行On-Site Interview，各個Level的人直接面試。這種面試通常安排的比較集中，比如集中在某一周把所有候選人全部面完。

準備寫這篇文章的過程中，恰遇李X星事件，對此想對各位著急找工作的求職者們說一句，現在有那麼多的背調公司，如果你對某一家公司不太確定的話，可以通過各路背調公司先查查公司的背景情況再決定去不去參加面試。

正規公司，無論是伯樂會還是本人先前供職的MBB成員還是4A，正規的流程是，面試結束后，每個面試官會填一份HR發的表格，評價面試者的表現。所有面試結束之後，HR匯總各方評價來決定第一人選，第二人選等等。如果一個都沒看上，那還要繼續走之前的流程，再回去篩簡歷，選人做第一輪面試。如果看上了，HR和用人的老闆要根據第一人選的經驗背景，決定一個薪酬Package，然後HR才能去發Offer。Offer很多時候是電話通知，也有公司發郵件。如果第一人選覺得薪酬不夠好，想去談判爭取多一些，那整個過程會又會被拖長。如果最終第一人選沒有接受Offer，那HR和老闆要商議第二人選行不行，行的話薪酬給多少；不行的話就又要從頭再來。

所以，同學們，如果你在面試過程中，沒有經過這些流程的話，就要小心了！

了解了幕後故事，再看看網上那麼多吐槽HR的人，這就好理解多啦！

說一周后給我答覆，這都一周多了，為毛還沒有消息？！

我前幾天經常在某勾和某准網站上看到這類評價，雖然某勾更多的是為那些創業前期的公司營銷服務的，並非真心服務於招聘。但是還是想說，請你們放開HR！因為大多數HR是無辜的。

剛畢業那會天真以為HR是最重要的，以為抱住財富500強公司HR們的大腿，就能順利的一腳踏入大麥克的大門，成為天之驕子，迎娶白富美，牽手高富帥。天真的以為，HR決定了面試的結果，因為人家的工作就是招人嘛。

但抱了一陣后發現，其實HR的大腿還是滿纖細的....大伙兒要知道很多時候HR（以及獵頭）都只是個中間人，用人經理（Hiring Manager ）才是有絕對話語權的。用人經理來定義職位要求，用人經理可以放TA喜歡的申請者直接進入面試輪，用人經理甚至可以創造職位。他們才是真正粗壯的大腿！

這裡插一句，每年的校招，通常會看到一家公司展位前都會很多代表，有的是HR有的是用人部門的人，他們前面都有一個長長的隊。你會選哪個？當然誰腿最粗排誰！

我認為能和經理或者業務部門的人聊最好，尤其如果你背景和他們想招的人匹配。因為經理對職位和行業更加了解，能立馬辨別出你是千里馬。他如果推薦你進面試，那就是板上釘釘的事。有童鞋問那我怎麼知道誰是經理啊？真的看腿嗎？問下剛聊完下來的人不就啦！

先撇開抱誰的腿這個問題，回歸到我們要討論的主題上來。

所以說，如果HR面試後跟你說「I will let you know by Friday （周五前給你答覆）」或者「I am expecting the manager to get back to ASAP （經理應該很快就能決定了）」，他們是好意，他們真心希望幫你分擔憂愁，讓你覺得有點盼頭，但是他們也真的不能百分百控制這件事，因為他們只是個中間人。最終決定錄不錄你還得看用人部門的老闆。

事實上幕後發生的情況可能是，用人老闆死活不回復HR的郵件，或者出差了，或者休假去了...尤其是那些特別忙的老闆，先要伺候好客戶，再要伺候好自己的老闆，排排排招聘就排到最下面的事情去了。對你來說，面試是最重要的事，對用人老闆來說，面試可能是第四第五重要的。

前一陣我們部門打算招一個Entry Level的新媒體專員，老闆最開始效率很高，刷刷刷一連面試了4個HR篩選出來的求職者，然後HR讓他面第5個的時候，哥們兒去度假了……好傢夥，一走就是2個星期。

想想可憐的HR小姑娘怎麼面對已經面過的4個人。如果人家問起來，她不能跟人家說你們沒戲了捲鋪蓋回家吧，也不能跟人家說你們還有戲吧？因為她確實不知道。最後我們選了第三個候選人，面試后她等了將近1個月才收到offer，其中有2個星期老闆其實在休假，整個招聘過程被擱置了。當然這些他是無從知道的。所以很多事情都不是HR能控制的。

當然也有可能，是HR自己忙暈頭了，或者同時在招好多職位，沒顧得上推動這個職位。這些事情都有可能發生，所以HR不回復你的郵件，不要就誤認為是沒戲了，也不要覺得HR就是懶。人家確實還沒有決定，沒有能告訴你的信息。

那怎麼辦？如果你面試完了，還是要做個淡定有范兒的人，該吃吃該睡睡，人生還要繼續。一方面適時提醒HR，比如一星期之後如果還沒消息，可以發封郵件簡單的問一下。如果HR沒有回復，也不要每天都騷擾，再給他/她一個星期，再簡短問候一下。千萬不要喪心病狂！

之前遇到一個人，面試后每天都發郵件騷擾HR，訴苦說自己如何如何需要這份工作，不斷重申自己特別適合這份工作。郵件不回就去人家的Linkedin留言，甚至瘋狂到添加人家微信或者簡訊狂轟濫炸。這種情況下，人家原本想給你Offer，但被你個蛇精病嚇個半死，狠心將Offer撤回了。

更何況，你們難道不覺得你越是著急拿到offer，後續談薪資福利的過程中越不佔主導優勢么？

再者，別在一棵樹上弔死，這個面完了繼續投下一個，轉移一下注意力，不要天天盯著郵箱等郵件，盯著手機等電話，念念不忘，不一定有回想，甚至你不覺得你會被你自己逼瘋么？

每次都第一時間寫Thank You Letter，為毛沒有人理我？！尊嚴呢？！

你可能準備好板磚了！但冷靜！把手裡的磚頭放下！先聽聽我給你解釋。

第一，有些人很忙。但這不是最重要的原因。實際上我挺理解他們不回復的。為啥？你要想想面試官的處境。他們面完你可能還要面別人，在所有人都面完之前是沒法決定的，所以他真的沒有答案給你。而且如果很多個面試官一起面你，最終決定是基於所有人的綜合評價，而每個面試官可能並不會馬上知道其他人的想法，所以即使他們對你印象極好，也不敢說什麼，萬一其他人對你印象不好，不是自己抽自己嘴巴嗎？這麼一看，人家除了一句thank you，真的跟你沒什麼可說的，說什麼都怕表錯情，所以不回復也是很正常的了。

'Best of Luck on Your Job Search』...是在暗示我面掛了嗎？

其實大可不必想這麼多。這種情況下，人家除了謝謝真的沒什麼好說的了，寫句祝福的話也是很正常的。我前期做過研究，有些人收到Thank You Letter這樣的回復，絕望了一陣最後還是拿到Offer了，有些人Thank You Letter收到了其中一個面試官特別熱情洋溢的回復，大加肯定了他的面試表現，結果還是悲劇了。然而大多數人還是石沉大海音信全無。招聘是一個複雜的程序，不是一個人能決定的，所以也不要為了一個人一個回復里的一句模稜兩可的話而輾轉反側一夜白頭，多半是自尋煩惱。

如果悲劇了，我會被告知嗎？

唉，其實，很多公司是不發拒信的。大公司呢，如果有比較先進HR的系統，可以統一發拒信模板，你收到拒信的幾率還大些，因為HR做這件事相對不太廢力氣。當然，因為這些郵件是模板，所以也提供不了任何針對你的反饋，一般大致只會說他們研究了很久，決定不再放你進下一輪面試了，或者決定選擇其他人了。小一點的公司，如果HR需要手動發拒信，很多HR是不會去做的。一是因為沒時間，二是很多HR手動發過拒信后，收到過奇葩面試者的騷擾。比如歇斯底里說很難聽的話，或者裝可憐不斷要求HR重新考慮，糾纏很長時間。遇到的奇葩多了，很多HR最終選擇不發為妙。

那如果真的收到了拒信，應該如何處理？

咱要先分析下局勢。

如果拒信是系統自動生成的……

就是提到的統一拒信模板，比如郵件是來自於類似[email protected]之類的郵箱，你就知道這封郵件多半是系統自動生成的，而且這種郵件多半是不讓你回復的，回復回去也是一堵牆。這種情況你只能自己默默擦去兩行淚，期待下一次緣分了。

如果拒信是HR親自發的（從HR本人的工作郵箱發出），尤其如果這個HR曾經參與過面試，那麼即使人家把你拒了，我覺得，咱們還是得風度有范兒的回復一封。

寫這封郵件有講究。剛才講了，HR其實很怕遇到難纏的蛇精病。所以你要明白，現在再重申你的種種好是挽回不了什麼的了。不要再把你的cover letter給人家粘回去，反覆強調自己為什麼適合這個職位。現在的目標不是再爭取這個工作機會，而是第一，和該公司保持好關係。留得青山在不怕沒柴燒。這次不行還有下次，為以後鋪路。還有第二，如果有可能的話，尋求面試反饋。

所以寫這封郵件的時候不能在氣頭上，不能是哭的梨花帶雨的時候，要讓人家覺得咱們是能正視挫折心態成熟的少年。寫的要有風度，但要顯示出誠懇。咱不能質問人家為什麼沒要咱；不能告訴人家沒要你是他們的損失，或者告訴人家這個機會對你有多麼重要，失去這個機會對你打擊多大。這樣只會塑造出一個蛇精病的形象，把自己後路毀了。江湖很小，出來混總要還的。你這次撒潑，下次再在同一家公司看到喜歡的職位的時候，就只能捶自己大腿了。

下面這封回復HR的郵件，我覺得寫得很有范兒，大伙兒可以借鑒下。

Dear Mr./Ms. XXX:

I would like to thank you again for the opportunity to interview for the XXX position with YYY company. Although I am disappointed that I was not chosen, I enjoyed meeting you and your colleagues and learning more about your company.

I am still interested in opportunities with YYY and would appreciate it if you would keep me in mind for future openings in your company.

Thank you again for your consideration.

Sincerely,

YOUR NAME

如果拒信是用人經理親自發的...

如果你的拒信是用人經理親自發的，那真是非常非常罕見的情況。這時候索要面試反饋這個邪惡的念頭可以冒一冒了。因為一般發拒信這種活兒都是HR乾的。經理親自給你發拒信，要不就是對你印象真的很好但是最後沒有錄用你，覺得很對不住你，覺得應該親自通知你，以表敬意。或者就是公司太小了沒有HR...

不管怎麼說，有這樣的機會要好好抓住。但發這封郵件有講究，尤其是跟外國人拿英文寫郵件的時候，咱們同學通常不知道怎麼用英文婉轉的請求，一句「I want to know what is wrong with my qualifications and interview」就橫著出去了， 人家看到翻翻白眼直接就按Delete了。

看看範文是怎麼寫的：

While it pains me to see this opportunity go, I want to thank you for getting back to me. I also want to thank you for taking the time to meet with me. It was such a pleasure to meet you and your colleagues and learn about the organization. After spending the time talking with you and doing my research,I really do believe that the XXXX industry is where I want to work. I know that I am not in a position to ask for favors, but if you have a moment to spare I would love any additional feedback. Please do not feel obligated to answer this question, but if there was something you noticed, it will help me in my job search and I would be most appreciative.

I hope everything works out with you and your new intern/associate.

Sincerely,

YOUR NAME

咱們來看看這封郵件為啥好。首先，上來我們就先表示了感謝，顯得咱是個大度知恩圖報的人。這個感謝還很具體，讓人覺得你確實記得這些細節。第二，要面試反饋要的非常婉轉，且誠懇。首先你要知道人家確實沒有義務給你反饋，人家都很忙，都已經拒絕你了就沒有必要再花時間糾纏了。所以這句I know I am not in a position to ask for favors就說的非常得體，後面再加一句please do not feel obligated to answer this question，客氣的太到位了，人家不回答都不好意思啦。最後，這個郵件並沒有非常生硬的以一個請求結尾，而是一個非常誠懇的祝好。讓人覺得即使我不提供反饋，這個少年也不會糾纏，也不會讓我心裡不舒服。這麼懂事的孩子，不幫一把臣妾做不到啊！

最後我還想說，即使你寫的再誠懇，大多數還是會被拒的，尤其是大公司的申請。倒不是因為經理們都是冷血，主要還是因為很多公司有紀律，擔心提供了反饋之後會惹上麻煩。比如經理好心告訴你被拒因為你的Communication Skill需要提高，然後你轉身拿這封郵件把這家公司告了，說他們歧視母語不是英語的求職者，那他們不是自己煽自己巴掌嗎？所以大多數公司都非常謹慎的。

事實上很多時候經理收到這樣的郵件，會直接轉發給HR處理，因為他們不知道如何回復會不惹麻煩。HR有時候也比較傾向於不提供反饋，主要還是怕奇葩們收到反饋後會不依不饒的騷擾。我之前為此還特意問了自己的老闆，他說他本意是希望能提供反饋的，但是有時候這個面試者真正的問題是不能放在郵件里說的。比如剛才說的Communication就是個例子。如果你面試被拒是因為你經驗不夠，這種原因可能經理還願意跟你分享一些，比如鼓勵你應該多工作兩年，或者去讀個MBA之類的。但是很多其他原因是不敢寫在紙面上的。所以不回復是大多數情況。不要因為人家不回復就氣餒，不回復也不掉塊肉，真的回復了就是賺到了。

遐思時刻

你現在在等招聘回復嗎？你希望招聘回復嗎？作為HR，你願意第一時間給求職者回復么？人選確定后，你會給落選者發拒信嗎？

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