曾經電商衝擊實體，如今實體衝擊電商，看馬雲預言未來的商業之路！

是的，太快了，快得讓我們措手不及！電商衝擊了實體店，而新零售即將衝擊純電商；歷史即將重演，一場大海嘯即將席捲純電商領域。

1、馬雲的可怕預言

在去年杭州的雲棲大會上，馬雲在演講中稱，純電商時代已經過去，未來十年將是新零售的時代。

未來十年沒有純電商一說，未來十年傳統零售也即將被顛覆，未來十年必須線上與線下緊密結合起來。

當然，這裡並不是危言聳聽，這一切的改變源自於顧客需求的改變，這一切的改變更源自於科技的日新月異。

如果你的眼光還停留在3年前的移動互聯網，你的焦點還聚集在如何發展「微商城」，那麼你將迎來一場殘酷的競爭。很多互聯網專家（包括邏輯思維羅胖，吳曉波）等等，他們都說互聯網上半場已經結束，現在已經是下半場精耕細作的時候。

2、背後的真相是什麼？

任何事情我們都要尋根究底，找到事情的本質和真相。

老子說：「道生一，一生二，二生三，三生萬物」。我們來看看商業的一二三又是什麼？

商業就是人和人之間的商品交易，這個「一」就是人的某種需求，只有人有需求了才會有商業的產生。所以「買方」，「產品」，「賣方」，這三者形成商品交易，構成了商業流通的鐵三角。

我們把他換個說法就是，團隊、產品，客戶。（詳細見下圖）

無論科技怎麼變化，時代怎麼進步，而這三者是永遠不變的。

那傳統零售，純電商，新零售到底什麼不一樣呢？他們之間根本的區別，就是在於銷售場景的不一樣而已。後者優於前者的原因，在於後者的營銷場景能更大的滿足顧客的需求，更好的滿足顧客的消費體驗。

3、為什麼純電商將死，新零售才是未來？

所有的營銷與商業最核心的都是圍繞著顧客的需求，誰能更大價值滿足顧客需求，誰才是未來的贏家。

我們研究發現，傳統淘寶電商時代，移動商城時代，能夠解決信息不對稱的問題；為顧客降低了價值，而買到了相同品質的產品，提供了很多購買產品的方便需求。

因此，純電商時代衝擊了很多隻靠賺取商品差價的商業模式。但是純電商的發展，雖然給顧客帶來了價格優惠的產品，但是還是有缺陷的，這種缺陷就是顧客需要在購買產品中的真實體驗感。

比如某些人群，他們出去逛街，需要在超市購物，商城購物時的體驗感，在現場消費時的一種愉悅心情。而這個時候，他又需要網路購物時的一種方便快捷，以及優惠的價格。

那麼在這種時候，兩者的相互結合，就構成了一種未來的「新零售購物時代」。

因為純電商時代，下單體驗很多環節是脫離的，不能更大價值的滿足各種人群的需求。而新零售既滿足了線上的需求，又彌補了線下實體購物給顧客帶來的一種體驗感，將兩者結合起來才是未來真正 的「贏家」！

4、新零售不是純商城

值得注意的是，未來的新零售不是簡單的做一個移動商城，如果你的商業模式只有商城，那你的危機即將到來！

新零售的完善必須與物聯網結合，物聯網顧名思義就是很多物體都能上網，不僅僅局限於手機。比如超市會有很多感應器，他們都可以上網，放置商品的貨架、商品本身，等等，未來是一個萬物互聯的時代。

2016年10月13日，馬雲在杭州·雲棲大會上首次提出「新零售」的概念。他說線上線下和物流必須結合在一起，這樣才能誕生新零售，而純電商時代很快就會結束。

從馬雲提出新零售到現在不過半年多的時間，在這半年多的時間裡，馬雲不斷在擴張自己的新零售版圖。6個月前，21億天價收購三江購物；4個月前，又以198億港元的價格將銀泰商場納入阿里巴巴新零售的版圖；5月27日，阿里巴巴又收購了聯華超市18%的內資股股權，成為聯華的第二大股東，這也就意味著馬雲已經拿下了聯華超市3618家門店......

馬雲的頻繁出手，加速了零售行業洗牌的速度，也不難看出他勢必拿下新零售的決心。然而，新零售的出現，對既得利益者的衝擊也不是一星半點。阿里巴巴接連出手超市行業，聯合各大超市巨頭建立起了覆蓋線上線下的超級超市，這對傳統零售超市可謂是致命的打擊。

就拿全球最大的零售超市沃爾瑪來說，早在馬雲還沒有提出新零售之前就已經敗給了阿里巴巴。去年3月21日，阿里巴巴公布了2016年度財報，報告顯示，截止至2016年3月21日，阿里巴巴交易額突破3萬億，超越沃爾瑪，成為全球最大的零售平台。從0到3萬億，沃爾瑪用了54年，而阿里巴巴只用了13年，沃爾瑪在全球有220萬員工，而阿里巴巴僅僅只有8000名小二。

反觀沃爾瑪近幾年來的發展，2015年業績下跌，也是自1980年以來出現的首次業績下跌，更被外界成為「35年來最差業績」；不僅如此，自2012年以來，沃爾瑪就出現頻繁關店的現象，據統計，2012年沃爾瑪在華關閉門店5家，2013年關閉15家，2014年關閉25家，2015年關閉1家，2016年關閉13家，而2017年的「關店潮」或許將會進一步擴大。

不是業績下跌就是關店，可見沃爾瑪的日子並不那麼好過。如今新零售將線上超市的覆蓋能力和服務能力，與線下超市的服務體驗能力完美融合，將傳統零售以商品為核心滿足人的基本需求演變成以人為核心延伸商品的使用價值。新零售無疑更人性化，更能全面的滿足消費者的需求，這對於像沃爾瑪這樣的傳統零售巨頭來說無疑是雪上加霜。

馬雲在提出新零售時，可以提到純電商時代很快就會結束。由此可見，新零售的出現對純電商也會造成不小的衝擊。過去純電商受到消費者喜愛的很大一個原因是產品價格便宜，但是它的缺點是消費者無法現場體驗產品，這可以說是純電商天生的缺陷，在用戶體驗方面大打折扣。

而新零售既可以完美的彌補純電商線下體驗的先天缺陷，又可以滿足消費者線上的需求。二者選其一，消費者自然更偏向於新零售，而非純電商。

新零售已經為傳統零售和純電商敲響了警鐘，變或不變依然成為了二者必須深思熟慮的課題，否者隨時會面臨著挑戰和顛覆。