張文翊：中國是亞馬遜跨境電商創新探索首選之地

央視網消息 2017年5月26日下午，由國家發展改革委、貴州省人民政府主辦，網路電視台、貴陽市人民政府承辦的「2017電子商務創新發展峰會」的主論壇在貴陽舉行。

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜總裁張文翊在主論壇上發表了主題為《全球一體化驅使下的跨境電商》的演講。

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜總裁 張文翊

以下是文字實錄：

各位尊敬的來賓，大家下午好！

我非常榮幸來到美麗的貴陽參加這次峰會，和大家一起探討我們對電子商務，尤其是飛速發展的跨境電子商務的一些觀察和思考，特別是這種新興的、創新的商業模式對經濟的升級、對全球貿易的發展、對企業的轉型、生活中的方方面面帶來的影響。

隨著互聯網的興起，我們看到了世界正變的越來越「平」，不管是社交網路的出現改變了我們的溝通方式，還是在線教育打破了時間、地域的限制，讓的孩子們，尤其是邊遠山區的孩子們能夠享受到全球優質的教育資源。互聯網更是帶給服務業巨大的變革，不管旅行、出行、餐飲還是共享經濟新形式的出現，都讓我們的生活變的更加方便。

互聯網在電商方面推動了產業發展、新的電子商務的模式，尤其是跨境電商已經成為一種全新的商業機會，改變全球貿易的格局。

首先，請大家看一段視頻。

這個視頻生動的展示了互聯網的出現，如何打破了國家間的地域疆界，這種跨越國界的在線教育讓很多不可能變成可能。我們看到，在互聯網與電子商務高速發展的今天，消費者可以輕鬆買到全球的高品質商品，的企業也從傳統的外貿逐漸加入跨境出口，能夠直接對接海外的消費者以及企業機構賣家，擴展他們的全球市場，互聯網重新塑造了全球商業貿易的新格局，產生了巨大的影響力，同時這也是互聯網紅利在全球的零售和貿易的新體現。

這個紅利究竟有多大？

首先，分享一下來自於美國數據分析公司BCG的數據，他們預測到2025年，全球的跨境電子商務的年交易額將從現在的800億美元增長到2500億-3500億之間，其中亞洲也是佔據大頭，亞洲的交易額預計在40%左右、歐洲佔25%、北美佔約20%。

的數據也顯示，從商務部的統計數據來看，2011年-2015年，進出口總值增長8%，根據電子商務研究中心的調查報告顯示，在同期跨境電子商務的交易規模增長了210%。

所以，跨境電子商務的發展速度已經遠高於傳統的進出口貿易增長。如此巨大的市場，意味著無限的商機。

在推動跨境電商發展方面，亞馬遜在全球擁有獨一無二的資源和優勢：經過20年來的發展，亞馬遜在全球建立了14個大站，提供數千萬商品，擁有超過3億活躍付費用戶；在全球搭建149個大運營中心，可以將商品配送到全球的185個國家，打造一條線上的「絲綢之路」；我們擁有領先的大數據分析能力，讓我們對跨境電商有著深刻的洞察力。

在，我們充分利用了亞馬遜全球資源和優勢，大力推動跨境電子商務的發展。我們打造了亞馬遜「海外購」、亞馬遜「全球開店」來作為亞馬遜跨境戰略雙引擎。從進口到出口兩個方面不斷探索，為推動跨境電商的發展、幫助我們國內的消費升級和企業的出口貿易，為的經濟發展貢獻自己的一份力量。

進口方面的進展：

第一，我們看到消費者對於全球商品的日益增長的需求，在2014年年底，我們推出了亞馬遜的海外購商店，這也是一個全球首個全本地化的全球商店。從推出的2萬個選品逐漸到今天已經有將近千百萬的選品。他們來自於美國、英國、日本的亞馬遜商店的選品，他們同時擁有全本地化購物體驗，包括全中文的界面、統一的購物車、本地支付方式以及本地的客服支持。

第二，我們觀察到在網淘消費者很大的痛點，就是跨境物流的昂貴費用，我們利用了全球物流體系，引入了亞馬遜有史以來最成功的項目——亞馬遜Prime會員，我們為了會員做了本地的創新，推出「亞馬遜全球」，我相信在業界也是首個跨境免郵服務。

自去年推出短短半年來，我們非常高興的看到，在我們亞馬遜上的全球購上已經有600萬選品是Prime的免郵選品，而且在國內也有900萬選品參加了Prime項目。我們看到這深受消費者的喜愛，不管購物總額還是頻次，我們看到Prime會員和非會員非常大的區別。我們做了一個調研，在用了Prime會員服務以後的5000個會員中，超過90%受調研的人表示他們會積極地把Prime會員介紹給他們身邊的朋友。

第三，繼以後，我們非常高興的看到，我們本地化的全球店的概念陸續在墨西哥、英國、印度都推出了這樣的服務，墨西哥是繼以後推出跨境的Prime會員服務。亞馬遜在全球很多跨境電商的新探索、新創新、新發展都是首先在市場落地，取得成功以後再去其他市場進行覆蓋。所以正在引領著全球跨境電商的發展。

在出口方面：

第一，「全球開店」項目幫助全球數萬家本土企業走出去，擴展他們的海外業務，我們響應了政府大力提倡產業升級的宏觀策略。「全球開店」是指任何企業、生產商、貿易商、創新型企業都可以利用亞馬遜海外站點開設他們的在線商店，讓自己的產品直接賣給全球用戶。而亞馬遜在，還有專門的服務團隊，幫助這些企業開拓他們的海外業務，包括北美、歐洲、日本等在內的海外九個大站都向企業開放。去年年底向賣家開放了Amazon Business業務，企業可以將他們的商品直接賣給美國、英國、德國的一些企業及機構用戶。

第二，針對傳統製造產業升級和轉型，我們推出了「製造+」項目為製造企業提供量身定製的服務。去年年底在亞馬遜全球站點中，來自全球第三方賣家銷量已經達到了亞馬遜全球總銷量的49%，其中跨境交易量占亞馬遜所有第三方銷售量的比例約25%。跨境第三方業務正在佔據越來越重要的地位，也在扮演一個非常重要的角色。

這次峰會的主題之一是「賦能實體經濟」，一直以來，都是全球製造的基地，大量製造商製造的商品都出口到全球，可是傳統交易量中間環節非常多，企業不但要承擔大量的時間成本、運營成本、結構成本，而且很難直接了解到消費者真實需求和拿到他們的反饋。作為純粹的代工企業非常難樹立自身品牌，創造品牌的價值。

在這方面亞馬遜「全球開店」這種跨境的電子商務出口模式，可以幫助生產型企業直面消費者和賣家，可以有機會拿到客戶對產品的一手反饋，我們看到很多賣家都在根據這種反饋進行他們的產品創新、業務調整和優化。

直接面向最終用戶，也有機會在全球樹立起自己的品牌。這些年來，我們見證了很多優秀的企業在海外的發展和壯大，同時也見證了很多企業的創新精神。

下面允許我舉兩個例子：

第一，ANKER及來自於湖南長沙的智能數碼周邊的生產企業。通過「全球開店」開始了海外業務，短短几年已經成為了亞馬遜全球站點該品類領先的賣家。ANKER現在已經成為海外知名的品牌。

第二，科沃斯是優秀的家庭服務機器人的製造商，他們擁有自己的獨立的研發能力，在2016年的「黑五」期間，在亞馬遜美國上線僅四個月成為明星商品，在感恩節17個小時的大促中，平均每小時賣出1000台，成為掃地機器人品類的榜首。

他們受到歡迎非常重要的原因是他們搜集了亞馬遜美國客戶的反饋，進行了開發，這款產品專門針對美國家庭普遍養寵物的特點進行開發。

這樣的案例還有很多很多，我們希望有更多的企業可以通過亞馬遜「全球開店」實現傳統產業升級、傳統代工廠的突破，開展創新，打造全球品牌，實現最大化的商業價值。

亞馬遜在的願景是：的消費者可以通過我們買到來自世界各地的高品質商品，的企業也可以通過我們走向世界，樹立全球品牌。我們非常高興的看到我們的願景與的「一帶一路」戰略構想非常吻合，通過亞馬遜線上「絲綢之路」，我們希望能夠盡我們的力量幫助各個國家的經濟合作和貿易往來，謝謝大家！