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美團點評身處流言漩渦 王興的「下半場」如何演繹?

王興終於發聲了,以朋友圈形式回應流言。

「我辟一下謠:我從沒哪個表弟在美團工作過。希望同行們能和我們一樣,把心思花在服務消費者和商戶上,而不是整天想著法子造謠抹黑。」王興在美團點評接連遭遇謠言侵擾的時候,說了這句話。

「被表弟」的殷志華也在微信朋友圈解釋到,自己不是王興的表弟,就是靠業績升職的。

熟悉美團點評的人應該知道,王興通常不會公開回應外界的謠言,基本他的發言都是來自一些比較重要的會議論壇上面。但這一次面對美團點評接踵而至的謠言,包括融資受挫、估值下降以及高管離職等等,已經到了非王興本人回應不可的地步。

多個事件連續炮轟,不免讓人開始替美團點評擔心,他們還能搞好自己提出的「下半場」嗎?

招黑「體質」

有那麼一種小孩,一旦有流行病爆發的時候總是先被感染,老一輩人說是體質容易招病。現在來看,美團點評好像也是這種體質。

因為王興對SNS和團購領域的一些看法和預判先後都變成了現實,這讓外界對美團點評以及王興本人都十分關注。尤其是去年提出「下半場」概念,得到周鴻禕、李彥宏等互聯網圈中大佬的認可之後,王興變得更招人關注。

其實,美團點評已經是王興的第N次創業,我們能了解或者記得的,估計只有校內網、飯否等。因為連續創業切身體會過創業的艱辛,所以王興對美團點評的現在和未來都很緊張。在王興看來,美團點評已經進入了「下半場」精耕細作階段,需要重新考慮整個公司全新的戰略調整。

從市場來看,美團點評得以快速發展的重要原因是人口紅利和互聯網的普及,但整個互聯網的紅利期基本已經結束,靠野蠻對抗、百團大戰打法的時代已經成為過去時。因此王興清楚,美團點評雖然2016年已經實現了整體盈利,但互聯網發展的趨勢無疑會讓考驗變得更難。

但就目前來看,美團點評「下半場」戰略調整的過程中,需要面對的不只是市場的考驗,還有層出不窮的謠言。

前面說美團點評自帶招黑體質,但互聯網圈裡只有美團點評容易招黑嗎?答案是否定的。互聯網是一個神奇的怪圈,進入到這個領域就容易讓人劍走偏鋒。比如最近空空狐創始人余小丹和投資人崑崙萬維董事長周亞輝之間的口水戰,本來是互贏的合作關係,最後變成了互相指責揭黑底。

這場好戲還沒看完,就上演了另一場鬧劇。先是有消息曝出ofo共享腳踏車創始人被架空,內部管理層出現嚴重貪腐問題,一時間消息甚囂塵上。但緊接著第二天,又有消息指出,摩拜腳踏車高層吃回扣,創始人國外放肆購買奢侈品,業界一片嘩然。而後,很多人對這兩條消息的真實性都產生了質疑,結論也只能是「人紅是非多」。

回頭來看美團點評,連續、多角度被抹黑之後,「把心思花在服務消費者和商戶上,而不是整天想著法子造謠抹黑。」王興說出的回應是這樣的,難道他不氣憤嗎?只能說,他更務實。

樹大招風

在去年7月的內部會上,王興第一次提出「下半場」概念。王興從美團點評的發展歷史中看到,公司已經到了另一個階段。其實,前一階段的戰略簡單明了,就一個字「打」,但當人口紅利期過去,「下半場」要做的改變很多,也會很難。

隨後在當年8月舉辦的「亞布力企業家論壇第十三屆高峰會」上,王興把「下半場」概念從美團點評內部延伸到了整個互聯網;11月的烏鎮世界互聯網大會上,王興又進一步闡述了「下半場」概念,並且吸引了多位大佬加入了這一話題的討論。

王興接連、多場合重推「下半場」概念,也讓這個詞成了2016年下半年的熱詞。一個概念,就讓王興和美團點評出盡了風頭,自然會引起更多關注。從去年年底開始,美團點評先後經歷了裁員、估值縮水、對賭協議、管理層內鬥等多次「危機」,從春節到愚人節再到現在,謠言一波接一波。

其實,仔細觀察就會發現美團點評不是為了炒新概念。在王興說出「下半場」之後,美團點評確實做出了一系列業務調整和拓展。

業務調整方面,美團點評在近一年多時間裡,先後進行過4次架構調整希望找出最合理的業務組合方式。目前,美團點評著重布局本地生活服務,打造成吃喝玩樂一站式平台,外賣、到店業務與酒旅、婚慶等業務,形成了高頻帶低頻的協調互助模式。在美團點評的這一系列業務中,需要面對的對手不只一家兩家,而是包括阿里、百度、攜程等多方的壓力。

另外,美團點評還在南京上線了新的打車業務。當王興將業務觸角伸向打車的時候,外界普遍表示看不懂,剛剛實現盈利,為什麼要趟打車這趟渾水?尤其是TMD組合中的好兄弟程維已經把滴滴做成了行業老大。但我們能夠知道一點,美團點評拓展了新業務,同時也就招來了新的競爭對手。

但其實,美團點評的這種調整和拓展已經帶來了不錯的效果。美團點評高級副總裁陳少暉對外透露:「公司整體業務已實現盈虧平衡,收入同比三位數增長,公司現金充沛,賬上實際資金儲備已超30億美元。」此外,在打車領域有了滴滴、神州、首汽等企業的情況下,需求仍然很大,美團點評平台上的2.4億活躍購買用戶,無疑是王興信心的來源。

砥礪前行

不過,身處流言漩渦,王興的下半場異常艱難。

這一波流言的關注點,似乎集中在了美團點評頻繁調整架構以及公司整體盈利數字不夠好看兩方面上。

但我們來看互聯網領域,不乏同時開展很多業務,但整體營收數字並不是很漂亮的公司。比如亞馬遜,這是一家盈利和口碑都有目共睹的公司,但它的業務線條也是複雜多樣的,所以即便是業務之間的盈利差距不小,也還是會形成互補的排列組合,整體仍然能夠實現盈利。

美團點評與亞馬遜一定程度上有相似之處,業務廣泛多樣、追求技術創新、盈利能力不均等,但整體能夠做到盈利這一點,也是相似的。不過,美團點評又不同於亞馬遜,美團點評仍然是創業公司,特別是所在的O2O領域,能夠實現盈虧平衡的公司可以說是鳳毛麟角。

所以,當有聲音質疑美團點評要遭到騰訊棄投的時候,騰訊投資管理合伙人林海峰出來回應稱:「棄投之說純屬謠言,騰訊看好本地生活服務的未來前景和美團點評持續布局,騰訊與美團點評戰略合作也正在不斷深入。」

騰訊、「表弟」都正面回擊了這一波流言,讓美團點評度過了這次「危機」。但作為下半場的「帶頭大哥」,美團點評接下來能不能走好,還是會面臨很多挑戰。

在噪音不斷的「下半場」,美團點評需要做的不僅僅是屏蔽噪音,還要堅定內心。一位美團點評內部人士透露,接下來要做好架構。「基本上是系統架構、產品架構、業務架構、組織架構四個是匹配的才是好的。」

另外,王興日前還提出了未來「下半場」的三大關鍵詞:上天、入地、全球化。簡單來說,王興和美團點評「下半場」要做的,就是高科技、接地氣、走出去。這樣的戰略布局,可能也是王興希望美團點評能夠走出來的路。

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