貝索斯對股東說：亞馬遜正積極擁抱AI

北京時間4月13日消息，亞馬遜CEO傑夫·貝索斯（Jeff Bezos）在年度股東信中表示，該公司正在擁抱人工智慧技術，希望藉此加快送貨速度、提升Alexa語音助理的能力、開發新的雲計算工具。

貝索斯稱，人工智慧會引入很多變革，而機器學習會幫助那些積極擁抱它們的公司，同時對那些抗拒變革的公司構成障礙。「但我們在機器學習領域開展的活動很多都在底層。」他寫道，「機器學習推動了我們的需求預測演算法、產品搜索排名、商品和優惠推薦、促銷布置、欺詐探測、翻譯等業務。但更不易被人看到的是，機器學習的很多影響都是對我們的核心運營展開悄無聲息但卻行之有效的促進。」

作為該公司的雲計算部門，亞馬遜網路服務（AWS）將提供價格實惠的工具，幫助客戶將人工智慧和機器學習整合到自己的業務中。這類工具已經用於診斷疾病和提升農作物產量等領域。

貝索斯認為，亞馬遜之所以能夠取得成功，主要是因為其堅持以客戶為中心。他說，亞馬遜專註於始終為客戶提供更好的東西，即使那意味著發明某些全新的東西，比如Amazon Prime。

貝索斯重複了一個熟悉的主題：每天都要像創業第一天一樣運營公司，保持創業心態：「要想讓公司保持在Day 1狀態，需要你耐心地試驗，擁抱失敗，播下種子，保護幼苗，當看到消費者提供積極反饋時，需要多加把勁。正是這種顧客至上的文化，為上述取得的所有成功提供了條件。」

「拭目以待吧，」貝索斯說，「好戲還在後頭。」亞馬遜專註於投資長期的市場領導地位，而非短期收益。據悉，亞馬遜股票4月份創歷史最高，僅過去1年就上漲了近50%。