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三面出擊,基於「新零售」的新阿里巨象雛形已隱約可見

三面出擊,基於「新零售」的新阿里巨象雛形已隱約可見

去年10月份馬雲在杭州雲棲小鎮提出「新零售」概念,並宣稱「電子商務」概念將退休,而半年之內,阿里從商超、3C、百貨三大領域全面出擊,進入實操階段,這說明馬雲提出「新零售」這個口號並非忽悠,而一個基於新零售的新阿里帝國的雛形,也已隱約可見。

5月18日的最新財報發布之後,阿里巴巴憑藉全年1582.73億元人民幣的營收和578.71億元的盈利成為最能賺錢的互聯網公司,如果再考慮到其高達687.9億元財年自由現金流,阿里可以說真的已經幾乎具備「買下整個互聯網業」的實力,在擴張和併購方面可以「打著滾」消費了。

果不其然,財報剛剛發布一周,阿里就宣布了一樁新的併購。2017年5月26日晚,百聯股份發布公告稱,公司控股股東百聯集團將收購上海易果電子商務有限公司轉讓的聯華超市2239.2萬股內資股(占聯華超市已發行股本 的 2%);同時,上海易果電子商務有限公司將轉讓所持有的聯華超市2.02億股內資股(占聯華超市已發行股本的 18%)於阿里巴巴()網路技術有限公司。這意味著,交易完成後,阿里將成為僅次於百聯的聯華超市第二大股東。

此次阿里巴巴入股聯華超市所獲得的股份,如果按照聯華超市昨天收盤價格3.15元計算,價值約合6.3億元人民幣,在阿里的一系列併購中不算大,對於當下互聯網業動輒十億幾十億的融資併購規模來說也可謂小case,但如果從戰略上看,卻又是阿里極為重要的一步棋。

聯華超市股份有限公司是上海百聯的二級公司。自1991年開業以來,已經發展成為一家具備全國網點布局、業態最齊全的連鎖零售超市公司,經營大型綜合超市、超級市場及便利店三大主要零售業態,旗下品牌包括「世紀聯華」、「聯華超市」、「華聯超市」、「快客便利」等。截至2016年12月31日,聯華超市及其附屬公司的總門店數目已經達到3618家,遍布全國19個省份及直轄市,其對阿里正在積極推行的新零售戰略具有重要價值,按照阿里巴巴的說法,接下來將考慮對聯華超市遍布全國的3618家門店開展新零售布局和改造,將聯華超市各門店打造成「滿足消費者全時段、全客群、多場景消費需求」的新型超市。

這意味著什麼?對大多數消費者來說,意味著他們夠通過聯華超市與阿里所倡導之新零售進行第一次親密接觸。現在因為媒體的廣泛宣傳,很多人都聽說了新零售,但新零售到底是個什麼東西,是一種什麼場景,其實連我這種業內人士也沒有親身體驗過,如果阿里真的把聯華超市的3618家門店全部進行改造,那就意味著至少是上億人次的新零售消費體驗,聯華超市不但自身的發展會上一個台階,其對新零售的示範意義則更為巨大,3618家門店就是3618個新零售示範窗口。在這些「窗口」中,消費者會將會獲得新零售帶來的全新消費體驗。

對消費者如此,對商家更是如此。阿里力推新零售,最大的變化核心就是不再區分線上零售和線下零售,從此只有新零售。新零售不是阿里入侵實體商業的「特洛伊木馬」,而是線上和線下的全面融合,這件事兒單獨通過阿里自己絕對無法完成,而需要整個實體零售行業的全力配合,需要來自合作對象的充分信任,這種信任即表現在新零售確實能夠給實體零售業帶來新的機會,也表現在新零售最終會實現一種雙贏的結果,而不是阿里單方面的享有成果甚至一統天下。從這個角度講,阿里與對聯華超市的改造也是面向實體零售行業豎立的一個櫥窗。

今年2月份,阿里巴巴集團與百聯集團在上海宣布達成戰略合作,馬雲親自到場,足顯其對這場新零售聯姻的重視,但當時雙方並沒有宣布資本層面的合作,只是宣稱,雙方將會以成立聯合工作小組、定期高管交流等方式全面展開合作。而這次通過易果生鮮的股權轉讓,使雙方的關係更加密切。易果生鮮從2013年開始就有阿里巴巴的戰略投資進入,此後B輪、C輪融資阿里都沒有落下。去年底,易果生鮮「接手」永輝超市出售的2.37億股聯華超市內資股股份,共占聯華超市總股本的21.17%,成為聯華超市的二股東。而此次轉讓交易完成後,百聯和阿里成為聯華超市的第一、第二大股東,而百聯依舊是聯華超市的控股股東,從這一安排講,阿里以聯華超市布局新零售,充分顯示出對線下合作夥伴的誠意,百聯也不必擔心新零售試驗成功后被阿里摘桃子。

此次入股聯華超市,升級與上海百聯的戰略合作,折射的是阿里巴巴致力於以其互聯網、大數據、物流和支付等能力幫助商家和零售業合作夥伴完成商業重構的使命。通過提供全渠道技術解決方案,從而有效提升全產業價值鏈的效率,最終實現隨時隨地多場景的新消費體驗。

事實上,如果觀察近一年來阿里的幾次大的舉措,會發現馬雲對阿里主業的布局邏輯非常清晰,主要是兩條路線,對外是拓展國際化業務,在世界各地構建eWTP網路(世界電子貿易平台);而在國內則是全力發展新零售,聯華超市是阿里在商超新零售領域的一顆落子,此外還通過加深與蘇寧的合作在3C領域試水新零售,最突出的案例就是今年4月18日,天貓和蘇寧聯手打造的「418家電3C狂歡節」。去年4月,天貓和蘇寧首次聯合創辦了「418家電3C狂歡節」,這在當時被看成雙方的首次大考。兩大巨頭從促銷、採購、渠道等著眼,聯合行動,協同作戰,並實現了商品通、會員通和服務通的「三通」。

而在今年,阿里蘇寧的戰略合作開始向新零售方向延伸,雙方不僅成立了合資公司,還迅速實現了多個層面的融合,比如蘇寧線下門店的支付寶付款;用戶可以快速實現線上線下的無差別購物體驗;物流「合體」后,蘇寧為天貓超市及電器手機提供優質的配送服務。按天貓供應鏈創新事業部總經理楊光所說,「新零售帶來的全新消費方式重構了品牌與消費之間的關係,讓消費者獲得更優惠的價格、確定性服務以及全方位的購物體驗」。

在阿里蘇寧的新零售合作試水中,雙方實現了商品上的打通,服務上的打通,配送上的打通,蘇寧的上萬款3C數碼家電商品、1600多家線下門店和5500多家售後服務網點、455萬平方米倉儲都已經接入阿里生態,服務於淘寶、天貓的消費者,同時阿里生態中的大數據和流量則與蘇寧對接,向線下消費者提供服務......最終在3C領域落地新零售:利用互聯網和大數據,將「人、貨、場」等傳統商業要素進行重構,包括重構生產流程、重構商家與消費者的關係、重構消費體驗等,進而完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務。

簡單看,所謂新零售,對於消費者的直觀來說,就是在線上購物的時候能夠體驗線下購物幾乎所有優點,反之,在線下購物,也能實現類似逛淘寶天貓的線上體驗。

在聯華超市、蘇寧之外,阿里的另一塊新零售陣地是銀泰百貨,後者構成阿里新零售布局第一階段的三足之一,承擔起百貨領域新零售試水的重任。銀泰商業是知名的百貨連鎖企業,運營29家百貨店及17個購物中心,主要位於一線及二線城市,無論是面對的群體,還是銷售的商品,都與聯華超市及蘇寧有顯著不同,代表著新零售的一個重要類型和類別。

2013年,阿里巴巴即通過戰略聯姻開啟對銀泰百貨的資本布局,在2014年對銀泰達成控股,再到今年初,阿里巴巴集團控股有限公司通過其全資子公司,聯同銀泰商業(集團)有限公司對銀泰進行私有化,歷時130天後,這家以「杭州武林店」始發站的百貨巨頭終於在上一周從港交所上市企業公告欄中徹底消失。

私有化是銀泰為了全面試水新零售的必要「犧牲」。儘管在與阿里合作的數年間銀泰已經發生巨大變化,「新銀泰」上已出現了喵街、喵客、喵貨、西有、西選、集貨、InJunior等多個帶有阿里基因的新生物種,但要進一步轉型新零售,仍必須解綁銀泰商業上市公司身份帶來的各種束縛,一張白紙才好作畫。

阿里巴巴CEO張勇曾說:「阿里巴巴對銀泰商業的定位非常清楚,它將會是阿里集團艦隊中的一艘主力艦,擔負線上線下零售百貨轉型升級平台的使命」。

「新零售」后的銀泰會變成什麼樣,對於這一全新物種,現在估計連張勇都無法徹底說清楚。通過新聞報道可知,銀泰百貨的首家「新零售」百貨商城可能會誕生在寧波,為了重生,銀泰百貨寧波東門店在5月8日甚至已經宣布閉店重裝,對外立面設計、室內裝修、業態布局、品牌引入等方面進行全方位調整,歷時將達四個月之久。全新的銀泰百貨東門店將充分體現「新零售」概念,突破原有的支付方式和經營模式。銀泰百貨團隊正與阿里巴巴團隊積極對接,引入AR、VR等「黑科技」,並嘗試搭建3D試衣間和線下免支付「無人超市」。

去年10月份馬雲在杭州雲棲小鎮提出「新零售」概念,並宣稱「電子商務」概念將退休,而半年之內,阿里從商超、3C、百貨三大領域全面出擊,進入實操階段,看來馬雲提出「新零售」這個口號還真不是忽悠,而一個基於新零售的新阿里帝國的雛形,也已隱約可見。

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