沒有PC階段 東南亞移動電商比你想的炫酷

【編者按】根據谷歌和淡馬錫的調研，預計到2020年，東南亞地區的電子商務規模將達到880億美元，那麼移動電商的水平又如何呢？相對成熟的市場都經歷過從PC端向移動端變遷和淘汰的陣痛期，東南亞地區因為經濟和科技的落後很大程度上跳過這一階段，如何突破智能機滲透率偏低、電子支付尚未鋪設完成等桎梏，殺出條血路？全球移動廣告科技公司Glispa Global Group向億邦動力網獨家分享了自己所看到的東南亞移動電商。以下為其投稿，不代表億邦動力網觀點。

亞洲四小虎的移動電商崛起

對於不少行業外的觀察家來說，東南亞國家的電商市場也許顯得微不足道。然而近年來，包括印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓與泰國在內的「亞洲四小虎」在電商領域正在上升的軌道中經歷快速的增長與發展。因此，我們需要拉近視角，深入了解東南亞電商市場的潛力。在審視未來趨勢之前，我們也有必要回顧「亞洲四小虎」在過去數年中的變化，以及創新型電商公司是怎樣針對當地市場推出相應的產品與服務的。

本地化的產品策略

在最近的一兩年中，東南亞的電商企業已經開始根據本地的挑戰與科技創新調整產品。通過許多具體案例可以看出，他們向與印度學習了大量的經驗，這是由於兩國較早地進入了數字化這一新領域，並在該領域有著快速的發展。那麼，東南亞的頭部數字與移動企業採取了哪些具體的產品調整與再適應措施來迎合消費者的需求呢？

重返線下：在一些東南亞國家，由於許多街巷沒有正式的名稱，網購商品如何被送達是一個棘手的問題。這就要求企業提出別出心裁的解決方案。例如，作為東南亞最大的線上與線下購物平台，Matahari Mall就允許買家前往實體商店或者特製的儲物櫃中提取他們在線購買的商品。

Matahari Mall推出用於提取網購商品的特製儲物櫃

提供本地化的支付方式： 在印度尼西亞，由於信用卡使用率較低，最常見的付款方式是銀行轉賬與貨到付款。印尼知名的C2C市場Bukalapak就同連鎖超市Indomart建立合作，使消費者可以通過傳統的方式支付他們的訂單。

在Indomart連鎖超市通過現金支付網購訂單

一站式消費：個人助手類應用比如Diana以及Yess Boss如今在東南亞越來越受歡迎，不論是查詢電影場次還是預定機票都能一站搞定。為了適應當地移動用戶習慣，兩款應用目前均支持用戶通過發送簡訊獲取服務。

為什麼東南亞可能是下一個數字化的前線？

東南亞作為一個整體正在快速地變化。隨著居民收入的提高以及網路設備的普及（尤其是智能手機價格的下降），消費者的行為也隨之發生改變。這對於眾多科技公司來說無疑將是巨大的機會。以下的數字或許能從側面說明這一點：

· 在擁有全世界第四大人口規模（約2億6千萬人）的印度尼西亞，eMarketer預計2017年的移動廣告支出較2016年將增長約130%。

· 新加坡是東南亞最發達的經濟體，人均GDP已突破6萬美金，成為亞洲第一。

· 東南亞地區的智能手機普及率在未來的三年中預計將有大幅度的提升，越南預計增長50%，而菲律賓預計增長33%。

此外，東南亞地區的國家均加入了東南亞國家聯盟（東盟），而這一國際組織的目標即是加速成員國的經濟增長。東盟帶來的另一個好處是給予新加坡這樣更富有、經濟更發達的國家更大的自由度對印度尼西亞、泰國以及菲律賓這樣充滿潛力的市場進行投資。譬如，新加坡的移動電商公司Shopee現已對東南亞地區內的其他消費者開放。來自印尼的旅遊類應用Traveloka也為泰國市場推出了泰語版本。

泰語版本的Traveloka

東南亞地區的各國政府也不遺餘力地通過減稅、補助等一系列支持創業的舉措來推動本地的數字化企業發展。馬來西亞與新加坡政府就對金融科技公司進行了大量的投資 。在克服本地環境帶來的挑戰與制約的同時，環境本身也在發生著變化。如今，這一地區已頗有要成為移動產業大本營的態勢。

東南亞移動經濟的前景如何？

在未來幾年，若干個不同的外部因素與國際因素將主導這一地區移動經濟的發展。這些因素將極有可能助推本地的移動經濟發展，帶來更多的消費者與資金並且提高使用手機購買的比重。

智能手機降價將使得普及率提升：當蘋果與谷歌仍然用高價位手機搶佔發達國家市場時，他們也嘗試在新興市場發布價格較為低廉的手機，比如谷歌曾經推出的僅售105美元的智能手機。本地的廠商也不甘落後：印尼公司Evercross就曾推出過一款入門級智能手機，售價僅為27美元。由於智能手機普及率的提高，更多的人將有機會接觸移動電商，從而在地區內創造了巨大的商業機會。

中產階級的擴大將提高購買力水平：根據尼爾森的預測，東南亞的中等收入階層人數將經歷顯著的擴張，並且在2020年將達到總人口的55%，這一數字在2012年僅為28%。這就意味著到2020年，預計4億人口將有充裕的可支配收入，成為移動電商的目標群體。相比較而言，到2020年美國的中產階級人數預計僅有1.25億左右。

更好的網路基礎設施將增加移動電商的比重：更高的智能手機普及率意味著更好的網路基礎設施。雖然東南亞相比其他國家起步較晚，但也正在迎頭追趕。一些地區現在已經能夠提供比發達市場更優質流量套餐。在新加坡，用戶只用花10美元就能購買5天內100G的流量套餐。許多東南亞國家提供的流量套餐比與印度的都要便宜。另外，還有像Opera Max這樣的公司開發的應用可以幫助用戶節約流量消耗，而這款應用的第二大市場就是印尼。

這些因素將共同推動著東南亞智能手機的普及與移動經濟的發展。作為一個本應真正是「移動先行」的地區，東南亞被低估了太長時間。如果綜合考慮這些因素加上該地區社會與人口結構的變化，那麼現在就是進入這個生機勃勃的市場、投資東南亞移動領域的最佳時機。

本文作者是全球領先的移動廣告科技公司Glispa Global Group東南亞與韓國市場高級客戶服務經理Mikaela Gilabert與東南亞商務拓展經理Julie Huang。轉載請註明出處。