重磅|劉強東豪言：京東五年內超過天貓 成中國最大B2C平台

導讀

今日，劉強東全英文接受了美國CNBC記者Christine的採訪，從如何獲得國內消費者的信任，到如何和合作夥伴合作，如何和阿里巴巴競爭等等問題，劉強東一一做了回答。對於很多人關心的天貓、京東「國內電商一哥」之爭，劉強東稱：「我相信，5年之內我們將超過天貓，成為最大的B2C平台」。在向第一大B2C電商平台邁進的過程中，京東如何支撐起自己的野心？

當下，消費升級已經成為社會主流發展趨勢。在升級過程中，最顯著的變化就是大眾消費者從應付生活轉變為經營生活、享受生活。簡單來說，就是傳統的生存型、物質型消費開始讓位於發展型、服務型等新型消費的過程。

無論是消費升級，還是中產階層的崛起，都將直接決定消費升級后的市場格局。就目前來看，服務便捷化、產品智能化、品牌固定化等是消費者行為的主要發展方向。

作為電商領域重要的參與者——京東這一路走來，從家電業的攪局者，到綜合零售業的巨頭，有許多值得其他企業借鑒與學習的地方。

品質鑄就未來

對於當下很多巨頭企業來說，很多在成長之初都會遊走在灰色經營邊緣，或者涉足灰色產業，以儘快獲得第一桶金或者以最快的速度走上正軌。而在真正成為巨頭之後，就以各種說辭粉飾當初的負面行為。

相比之下，京東一直堅持的是正品行貨、誠信經營。劉強東認為，電商未來的出路，包括經濟未來的出路，唯有走品質化、品牌化的道路。過去京東為這個社會、為這個國家帶來的最大貢獻，就是其一直不曾妥協的「正道成功」。簡單來說，京東所有的業務都完全是按照國家法律法規的規定，所有的商業都是符合最基本的社會道德，全額交稅，不賣水貨假貨，不偷逃員工的五險一金，不去行賄，也拒絕別人向京東行賄。其實，京東就是以實際行動向全社會證明，合法是可以成功的，合法是可以賺到利潤的。

正是由於京東堅持在商品品質和物流服務等領域上的投入，大幅提升了消費者的購物體驗，據電子商務研究中心（100EC.CN）監測數據顯，京東近一年的活躍用戶數同比增長37%，達到了2.583億，遠高於行業平均增長，顯示了越來越多的用戶認可京東的品質和服務。

引領零售變革

2017年二季度，京東增長態勢愈發強勁。財報顯示，單季持續經營業務凈收入達932億元人民幣，同比增長43.6%，逼近千億元大關。二季度凈利潤達9.765億元人民幣，單季盈利已接近去年全年10億元的數字。

這已經是京東連續第5個季度盈利，良好的業績也提升了京東今年全年的利潤預期。京東在營收高速增長帶動下的規模效應已經愈發明顯，商業模式的先進性和生命力被不斷證明。
可以說，經曆數年多輪電商行業的競爭和拼殺，電商泛紅利時代結束，電商巨頭市場份額已經穩定，從流量數據來看，2017年開始幾大主流電商網站每月活躍用戶數增長開始放緩，曾經依靠流量帶來快速紅利的階段已經結束。

顯然，未來只有通過加大技術投入，全面向技術轉型，才能在市場日趨飽和之後找到下一個流量變現出口。

2017年7月，劉強東發表的署名文章《第四次零售革命》中提到，消費者主權時代已經到來，消費者越來越注重自身個性的表達，他們的關注點從性價比、產品功能等共性特徵轉向美學設計、價值標籤等個性特徵，這對產品和零售的適配度提出更高要求。

而京東正在致力於成為零售基礎設施的提供商，將向全社會提供「零售即服務」的解決方案，建立開放、賦能的平台，與全社會一起分享基礎設施能力。截至6月30日，京東在共運營335個大型倉庫，總面積約710萬平米，較上個季度580萬平米大幅增加，繼續擴大了在物流領域的領先優勢，零售基礎設施的地位不斷夯實。

京東「五環」生態布局

京東的生態圈主要包含五大戰略板塊，分別是：電商、物流、O2O、金融與技術。在過去的2015年裡，京東發展迅速，各個戰略板塊持續發力，從電商主業的快速增長，到發力消費金融，再到面向本地生活和打造智能生態服務體系，京東正在迅速完成從一家創業公司向電商巨頭的角色轉變。

隨著消費升級成為主流趨勢，中產階層的崛起，京東不斷動態調整經營理念，使其用戶體驗和一流服務始終與時代發展想匹配。再加上以技術為驅動力對商業模式進行全面改造，最終京東會成為一家充滿智慧的公司。二者結合，帶來的是京東呈現高速增長態勢。

如此看來，京東成為最大B2C平台並非異想天開，究竟何時達成，讓我們拭目以待！（文/無痕）

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