聽說跳槽求職季，產品思維和簡歷設計更搭配

跳槽求職之日，簡歷歸來之時。又到了求職和跳槽的高峰期，很多人都摩拳擦掌想求的一份好工作或者跳槽一份更好的工作。想要找工作，求職簡歷是必不可少的。某種意義上簡歷也可以看作是一種產品。本文跟大家分享如何用「基於用戶體驗進行產品設計」的產品思維來設計一份優秀的求職簡歷。

產品設計的五個層面：戰略層、範圍層、結構層、框架層和表現層。

這五個層面提供了一個基本的產品設計框架，在每一個層面中，我們要處理的問題有的抽象，有的則更為具體。在最底的戰略層，我們不用考慮產品的最終形態，我們只關心產品要實現怎樣的戰略；在最頂的表現層，我們則要關心產品所呈現的具體細節，關心產品的最終形態是否幫助我們實現了戰略目標。隨著層面的上升，我們要做的決策由抽象慢慢變得具體，並涉及越來越精細的細節。

在進行產品設計的時候，這五個層面是自下而上建設的，每一個層面都是根據它下面那層的內容來決定的。所以，表現層由框架層決定，框架層則建立在結構層的基礎上，結構層的設計基於範圍層，範圍層是根據戰略層來制定的。

一、簡歷的戰略目標

在戰略層，我們要確定兩件事情：用戶需求和產品目標。

用戶需求是指用戶能通過我們的產品得到什麼，我們的產品要滿足用戶哪些需求，幫助他們解決哪些問題。

產品目標是指我們要通過這個產品得到什麼，這個產品能幫助我們實現什麼目標和價值。

以求職簡歷為例，用戶需求就是企業通過簡歷發現優秀人才，招到合適的員工；產品目標則是我們通過簡歷展現自己優秀的一面，找到好的工作。

二、簡歷的內容範圍

確定了產品戰略后，我們要思考產品需要實現哪些功能和呈現哪些內容去幫助實現用戶需求和產品目標。這些功能和內容的集合體，就是產品的範圍。

產品可以分為兩大類：功能型產品和信息型產品，功能型產品偏向於功能實現，信息型產品則偏向於內容呈現。大多數互聯網產品是這兩類產品的結合體，比如我們用微信的語音功能打電話的時候，微信是功能型產品；但當我們在朋友圈或公眾號瀏覽內容時，微信就是信息型產品了。

我們的求職簡歷無法與HR和面試官產生任何功能交互，簡歷對於他們僅僅只是用來看的，我們可以把簡歷看成是一種純粹的信息型產品。所以簡歷的範圍層是它所包含的信息內容的集合體。

我們要通過簡歷展現自己優秀的一面，讓企業覺得我們是合適的員工，為了實現這個戰略目標，我們需要在簡歷里展示哪些信息內容呢？姓名、性別、學歷、年齡等是企業想知道的關於我們的最基本信息，工作經歷、項目經驗等能幫助我們展現自己優秀的一面。這些內容的集合體構成了我們求職簡歷的內容範圍。

需要注意的是，範圍層是根據戰略層來制定的，我們在簡歷上的任何內容都是為了展示自己優秀的一面，提高我們的求職市場競爭力，讓企業覺得我們是合適的員工，關鍵詞是「優秀」和「合適」，所以並不是任何關於我們的信息都要寫進去。比如說我要應聘互聯網產品職位，我就需要重點突出我的產品項目經驗豐富和產品能力強，至於三歲背古詩、十歲三好學生、十五歲扶老奶奶過馬路，這些就不要列入簡歷的內容範圍了。

三、簡歷的內容結構

確定了簡歷的內容範圍之後，接下來要對這些內容信息進行歸類，以促進企業理解我們的簡歷信息。

這裡的工作實際上是把簡歷的內容範圍里的信息元素進行分類組合。把名字、性別、年齡等信息元素歸為「個人信息」類，把工作時間、工作內容等歸為「工作經歷」類，把大學課程、成績等歸為「教育背景」類，把範圍列表裡的信息整合成幾大結構分類。

到這一層面為止我們的簡歷開始出現雛形了，已經從最開始的抽象戰略慢慢變成具體結構。

四、簡歷的頁面框架

在框架層要考慮產品的交互問題，頁面中的某個按鈕的位置，各個模塊之間的排列，都是要在這個層面進行設計的。到了框架層這裡，一般就要開始畫產品原型了。很多產品新人在拿到需求后並沒有去分析需求，而是馬上著手畫原型，這樣是不太合理的。原型只是產品的一種表現形式，產品背後的邏輯和思維才是更重要的。產品經理千萬不要淪為畫圖經理。

在設計簡歷過程中，我們在該層面內無需考慮交互，只需要考慮內容結構里的各類信息怎麼在一張A4紙上進行排版（強烈建議把紙質簡歷的內容篇幅控制在一張紙以內），怎樣在簡歷中突出某類信息。

一般來說人類的閱讀習慣是從上到下、從左往右，簡歷也需要遵守這種信息流結構。我們可以把需要重點突出的東西放在中間的位置，如果是左右結構的話還可以放在左側的位置，甚至可以有技巧性的設計左側空間大於右側從而突出左側內容。

結合自身簡歷內容的特性，可以把簡歷的頁面框架最終設計成下圖。

五、簡歷的視覺效果

我們在產品上看到的任何視覺元素，都是在表現層設計的。一個圖標、一個Logo、一種配色，都屬於表現層的範疇。表現層決定了產品的最終形態，影響著用戶對產品的最直接感覺。在該層面的設計中，我們需要關注產品細節，需要關注其對用戶產生的感知體驗。

對簡歷來說，表現層的設計影響著企業看到的簡歷全貌。在該層面內，我們要考慮字體、字型大小、配色和是否需要加粗文字等問題。例如簡歷中的「郵箱」信息，是採用「圖標+文字」的形式，還是使用「全文字描述」呢？這兩種形式會對簡歷頁面產生不一樣的視覺效果從而影響閱讀體驗。我們要儘可能的把簡歷設計成排版合理、間隔得當，整個頁面風格簡潔，能突出重要信息。

基於用戶體驗的產品設計

用戶體驗在產品設計過程中是非常重要的。做好用戶體驗的最好方法，就是在滿足產品目標（大多數產品的目標都是為了盈利）的前提下，儘可能的滿足用戶需求，讓自己扮演產品用戶的角色，站在用戶的角度去思考和設計，提高用戶的使用體驗。

HR們每天都要看很多簡歷，他們早就對簡歷審美疲勞，如果我們的簡歷讓他們看起來很糟糕、毫無亮點，換做你是HR你會願意花時間看多幾眼嗎？所以我們在設計簡歷的時候，要多把自己想象成將要看這份簡歷的HR，或者有條件的話找到從事HR工作的朋友，讓他們看完后發表閱讀體驗和提出優化方案，然後有針對性的對我們的簡歷進行修改與完善。

跟大多數互聯網產品都在不斷優化、不斷更新迭代一樣，我們的簡歷在做完之後也是需要更新改進的，只不過簡歷的更新頻率非常低，一般是半年至一年甚至是幾年時間才更新一次，當我們有改動需求的時候，要從當前層面不斷回溯上一層，思考在該層改動的東西是否會對上一層造成影響，是否能幫助實現戰略目標。要考慮簡歷的改動是否能幫助我們展現自己優秀的一面，讓企業覺得我們是合適的員工。

後記

本文只是與大家分享如何把「基於用戶體驗進行產品設計」的產品思維滲透入求職簡歷的設計過程中，強調的是產品思維和過程而不是最終的簡歷結果。當然除了設計思想，還有更多產品思維能融合進簡歷的設計中，比如說用市場定位、用戶群體細分和競品分析等產品思維給我們的簡歷做更精準的設計和行業投放，從而提高我們的求職競爭力，而且產品思維也可以滲透入日常生活的其它事物中，這些會在以後的文章中與大家繼續分享。希望讀者們都能用這種產品思維設計出一份優秀的求職簡歷，找到好工作。

文中提到的「基於用戶體驗的產品設計的五個層面：戰略層、範圍層、結構層、框架層和表現層」，有興趣深入學習的同學可以去閱讀Jesse James Garrett的《用戶體驗要素》。

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作者：南良熊，一名嗷嗷待哺的產品新人，很快就會與你再見面。

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