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這家日本公司產品連商標都不貼,卻讓全世界懂生活的人們,愛到無法自拔!

是的,今天說的是日本「無印良品」。

在無印良品的店裡,可以聽到此起彼落的討論聲:

三兩學生,小聲爭論要用線圈筆記本還是線裝筆記本來寫英文單字;

一個媽媽,把格紋襯衫比在青春期竄高的兒子上;

一對情侶,依偎在一起,討論哪一個相框最適合框住旅行的回憶;

一對夫妻,坐在床沿,討論著新居的擺設。

當其他公司都恨不得人們記住自己品牌的名稱時,MUJI卻反過來執行No Brand的策略。

產品上沒有logo?那麼全世界人們如何記住它、認同它、傳播它、甚至追求它?

成功的設計不是「WOW」的設計,而是「哦~原來如此」的設計。

不是看起來很炫很潮的設計,而是讓物品發揮它最該有的功能,筆記本就該很好書寫、茶杯就該很方便喝水、柜子就該很容易收納。

喜歡無印良品的人們有一個共同點:他們討論對日常生活的想像,而不是價格。

沒有品牌政策無印良品的所有商品都沒有logo、代言人,後來為了區分自己與其他公司產品,販賣的產品會貼上「無印良品」的貼紙,但這個貼紙非常好撕,即使從紙張撕下上也不會破壞商品。

從「WOW」到「原來如此」

無印良品的內裝都採用原木色系的柜子、展示台、暈黃但明亮的LED燈光。根據MUJI內部統計,比起網購,72.6%的消費者會選擇在店裡購物。

放在陶瓷器皿旁的料理食譜、拉開五斗櫃的抽屜找到一件毛巾,放在桌上的三層透明壓克力盒,從上而下依序放了近視眼鏡、老花眼鏡、太陽眼鏡。

在無印良品,覺得自己回到了家,每個擺設都如此理所當然。

我有一個「生活提案」

熟悉日本文化的讀者,或多或少聽過一個用詞「提案」。提案,是對生活提出想法的行銷用詞:「我向你推薦這個想法,你不一定要接受,但不妨試試看!」

在鋪天蓋地的廣告跟推銷充斥於生活周遭時,無印良品的「留白」設計,反而讓消費者找到了知音。

這個品牌的樸素、簡單、始終和流行保持的距離,成了網住消費者的最重要的原因。

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