如何步步為營提升你的職場影響力

原題：領導們溝通的「小細節」

毫無疑問，重大會議上，領導們用麥克風來傳遞他們的信息。但正如遊戲，電影，應用程序和思想一樣，領導們越來越受歡迎，當員工們不斷傳頌他們的品行時，其影響力達到了一個轉折點。

也就是說，傑瑞米（Jeremy）與領袖凱文（Kevin）互動時大談一位朋友的或正面或反面的經驗。多數情況下，創造積極印象的並不是領導們的講話、政策或計劃，而是那些「小細節。」

注意這些「小細節」是如何成為總統候選人的評論素材，以及為什麼選民與他們相通或不喜歡。

「小細節」包括：

• 沉浸在他們的世界

一些領導人孤立自己。低估與他人共處的重要性—即使身處同一走廊、餐廳、會議室、電梯和停車場入口。人們喜歡有相同經歷並且與自己相似的伴侶。甚至，連空間共享和經歷分享都能提供共同的基礎，使人們相信自己可能和領導擁有共同的價值觀和信仰。

• 尋求幫助

尋求幫助需要謙卑。（但別想得太複雜。）就他們專業領域內尋求指示，解釋或意見，幫助回憶某人在早前一個會議上共享某一統計資料。讓他們以任何簡單的方式來幫助你，看著他們因助人而樂。每個人都喜歡自己變得聰明和樂於助人。

• 記住人名

「雖然我記不住人名，但他們的臉我過目不忘。」「我記不住人名。」這對任何一個深受人們信賴的領袖而言都是致命的缺點。知道他人的名字就意味著能打開他們心靈之門。用心和他人交談，甚至在想不起其名字時影響他們，這就像發送一封題為「親愛的主人」的 郵件。

• 關心他們的家庭

記得問候他們病中配偶，孩子或年邁父母的近況，這一舉動表明你是把他們當作人來關心—而不只是為你工作、項目或團隊投標的的工具。或與他們的家人一起慶祝在體育，項目或主要職業項目上獲得的成功。

• 詢問個人興趣

這個人曾參加過馬拉松訓練嗎？周末，他收集古董或參觀商品交易會嗎？星期五晚上，他在一當地餐館內的爵士樂隊內表演嗎？會前會後、或者午餐時，問問此類問題，有助於你們之間構建一座溝通橋樑，所以當你有更重要的話題與他們討論時，他們便做好準備、洗耳恭聽。

• 向老百姓伸出援手

多數政府官員的所作所為，表明似乎老百姓就是為他們服務的，這一點，普通員工早就司空見慣。人們發現，當一個擁有權威地位的人實際上為另一人服務時，這就表明他在伸出援手，推進任務。感恩節那天，總統花一個小時救濟廚房內無家可歸的人送去火雞，這時，媒體界就會認為這是一個曝照的好機會。當有工作需要完成時，願意「做出貢獻」和提供幫助利於傳播謙卑精神，這總是一個魅力無窮的性格特徵。

做這些意義何在？職場領導者通過注意「小細節」，有利於建立穩固的人際關係，贏得一個又一個追隨者。這樣，他們就能贏得信任，用自身影響力和信譽來改變人們的心靈和思想，或處理危機。