2017中國露營地行業公開課暨首屆營地主大會在天津成功舉辦

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9月2日，2017露營地行業公開課暨首屆營地主大會在天津梅江會展中心成功舉辦。本屆公開課聚焦全域跨界新思維，探討休閑旅遊背景下的露營地產業，在實打實探索發現露營地行業問題的同時，主動求變求新，升級課程標準及嘉賓規格。公開課完善了主題演講、圓桌會議等既有形式，還加入了Camp+ Workshop互動式體驗課堂。嘉賓方面除了邀請國內一線大咖，更邀請了來自加拿大、澳大利亞等國外知名專家。2017露營地行業公開課暨首屆營地主大會是由天津市旅遊局指導，露營天下•露營學院、SMART度假產業智慧平台聯合主辦的。

本屆公開課以「全域跨界新思維 共話休閑露營產業」為主題，堅持一貫中立、專業、真實的原則，致力於為露營地行業的從業者、創業者以及熱愛露營行業的朋友創造一個公開的交流分享平台。旅遊人才發展研究院研究員范業正、安徽天地露營公司董事長褚昌俊、加拿大KOA的Patrick Wagner等20餘位來自研究院、一線營地及國外優質營地的嘉賓齊聚公開課現場。

露營地是非景點式旅遊目的地開發的重點

全域旅遊時提到它的重點是全資源、全時空、全產業、全社會的覆蓋，是要實現這個資源的整合。所以范業正提到，全域旅遊應該是全域資源的整合、全產業鏈的打造，不光是旅遊形式，也不光在旅遊景點。全域旅遊的宗旨是打造全域旅遊目的地，重點是發展非景點區域旅遊，這些區域多為未開發旅遊地、風景優美生態脆弱、接待設施缺乏、開發受到限制。

露營地發展優先於政策制定與發布。隨著國家經濟結構的調整、行業的不斷發展與努力，政府方面也在積極推動行業的發展，自2015年以來，國務院及國家發改委等21部委和機構先後發布20餘條政策支持露營地行業發展。這些政策在營地規劃建設、管理運營、新業態、產業鏈、基礎設施建設、投資開發、土地保障、人才保障等方面都為露營地行業發展提供了解決思路。

而全域旅遊下的露營地開發，其重點是非景點式旅遊目的地開發。跨界發展給全域旅遊下露營地發展提供了好的方向與思路。露營地與鄉村、景區、景觀環境、休閑度假、國家公園、風景名勝、特色小鎮、航空旅遊、研學旅遊、賓館等結合，形成特色的營地。

范業正最後總結，露營地的跨界發展本質上是跨界整合，營地跟周邊資源的整合決定營地的市場、功能、規模、產品、業態、服務。營地開發也跟周邊資源整合有關，投資、規劃、運營、營銷都是影響整合資源的重要因素。

全域旅遊的四個升級

SMART他基本上從度假地產開始，但是我們不是關注它的是建房子的事情，這就像我們所有人手裡用的智能手機，他真正的是在於它的智能系統，而不在於它的手機。所以從2013年的度假產業鏈包括軟體與硬體，包括蜂巢和生態，到2016年的全域旅遊，到包括他們的產業分類，在鄉村全域旅遊包括露營地這個行業裡面，我們會關注到幾個重點的關健詞，他其實會幫助我們做非常好的精準扶貧。

SMART度假產業專家委員會秘書長王旭認為，結合2017年新出現的元素、其他的業態的趨勢當，全域旅遊有三個升級。

一是IP的升級。二是創新人才的密度，它決定了旅遊發展的市場。三是消費鏈條，現在的民俗是非常火的，我們可以把它住宿的收費，下降到30%、40%，這樣的話我同一塊土地的產出要高很多。新媒體其實不是一個很話題，但是我們希望能夠用一個不同的視覺來看待這個群體，他不止是一個宣傳的個體，我們更希望它成為一個方式，能夠在落地之前，研究項目的故事，深度挖掘當地人的故事。

服務中堅客層的度假營地運營規則

金毅民，逸景營地副總經理，他結合自身經驗，實打實的給學員提供好的建議。

如何設計產品？產品其實是營地運營的一個核心。為什麼呢？因為只有有產品之後，你才能跟的客群發生關係。因為客群不會就是說，你叫某某某，他就來了，你只有把產品打造好了，你的營地運營管理才是落地的。你要不就是偏酒店型的，因為這個行業酒店型的可能出來了很多。酒店型的管理從酒店體系來說非常的好，但是你要用了營地管理行不通，酒店我舉一個例子，他強調人房比，就是有有多少房間和多少個人，你要是按照它的人房比的必定賠本。所以你完全按照營地來做酒店型的東西。那麼你按照旅遊口的來做行不好，就是大批量低利潤，就是低附加值，就是說你的產品設計是非常非常低設計的，然後你的人員也不一樣，這個實際上是比較早的，這個是13年初提出來的，這是我們提的一個模型，就是說首先我們叫做稀土層，就是你一個營地，你有什麼活動，營地內周邊的日常的和特定的，然後這是活動類的。

式特色營地發展路徑甘苦談

問題：白浪河•星河露營地模式的優勢、困難都有哪些？為了滿足客戶不斷增加的需求，你都做了哪些事情？

宋曉鵬：

露營地行業作為政府主導的行業與領域，我們認為現階段應該是由政府參與指導，企業落地運營。營地的半封閉性也決定了要由政府的參與。

政府的參與能夠很好的與一些相關政策結合，以及能夠更加容易辦理相關手續。在白浪河露營地的建設過程當中，始終作為一個露營地的來打造，不像一個是簡單的停車場營地就建完了這樣的一個模式，我們在建的過程中，接近建完的時候，就開始試運營。在試運營的過程中，再去完善和提升。我認為，露營地的建設是一個常見常新的一個動態的過程，不是建完一個營地就完事後期就完事的，一定是在運營過程中，再去發現一些需要改進的過程中，再去提升。也就是說不斷地去改善和提升我們的露營地來吸引更多地客戶，給客戶一些新的體驗，一些新的吸引力，這也是我們做營地的初衷。

問題：探路者如何定位營地？探路者的運營模式是什麼？

弓勃舟：

探路者集團想做主題的公園主要有兩個原因。第一是希望把我們的品牌落地，通過一個場景裡面表現出來。第二個是希望把整個集團的理念和我們的精神傳達出來，我們集團的兩句話，第一句就是讓每個人擁有健康的生活方式第二個是讓生命因超越而精彩。第二句我做不到，第一句我們能做到，就是我們建的主題公園以運動為主的，我們的所有的主題公園都是以運動為主題的。

問題：怎麼看待這個營地+風景道的模式？

郝亮：景觀營地的一個結合，一個是驛站類營地，第二個是微營地。

驛站型營地的選址和修建，依靠成熟的線路，剛才說國道318和317是比較精典的兩條線，它最大的好處，就是我們在宣傳上，不需要花太大的工夫。我們把它稱之為低耗宣傳。風景道作為景區連接，並不一定連接著名的景區，也可能是營地景區。最後是微營地的概念，它的建設的成本比較低。我們未來把它做成無人化營地，進行一些點位的一些鋪設，可能每一個營地的營位在2到20個之間，整體非常小，但是它能夠滿足我們車輛停靠需要供水、供電的基本的需求，為未來的房車做出一個準備。

問題：如何打造營地IP？

王琪：

蝸窩營地經過幾年的調研和市場研究，發現在營地行業的發展，確實是走的式營地發展的行業的路。

蝸窩營地這幾年正在探討營地行業式的發展之路，剛才講到IP，實際上蝸窩營地，最早的時候，是隱性的一個行業，更多的概念是IP概念是什麼，IP首先是一個無形的東西，他不是一瓶洗髮水，不是一個隱形眼鏡它實際上確實是一個隱性的。第二個它是有時間的，有一個的，第三也是一個空間限制的，我們可以從一個卡通人物延展到各種下游的產品，延展到各種的問題，最終提煉的是一種價值觀。

蝸窩營地實際上在起這個名字的時候，做過很多次的論證，如果放到歐美的營地行業其實也是非常不適合的。因為歐美的人的性格也相對比較張揚，所以隱跟歐美是比較相斥的一件事。實際上隱在的傳統文化來說，早就有隱士，隱本身就是的傳統文化，不管在儒家還是在道家，都有隱，所以人本身就認同這個隱，這樣這種文化認同的話，跟戶外、跟田野，跟鄉野做一個常識，我們在隱於野，憂於心的這麼一個文化理念，在我們，壓力大的人，遠離這種喧囂的世界，能擺脫到中在的強壓的社會狀態，更多地追求一種自然的方式，所以這是打造這個IP的一個基礎的想法。

那麼在推行的過程中，我們把隱又分成兩個品牌，一個是秋山隱我們強調陪伴著我們的客戶，能夠讓他們放鬆，給他們提供比較完善的服務。第二個品牌是一個高端的品牌了，叫白鹿隱，

問題：啟行營地重點在哪裡？

許佶：

首先我們做營地經過9年的琢磨，我們定位是一個綜合性的模式，當然這裡頭也有很多的選擇，裡面有很多的水上項目，戶外的項目，所以在座的各位有很多的共同點。所以在這裡無論做什麼樣的項目，項目是可以與時俱進的，但是主旨是要培養21世紀的人才，所以在貫穿到項目裡面是說，我們培養的實質是什麼，我們培養的是溝通能力、合作性思維、批判力等等，貫穿到所有的項目裡面。我們在國內是有4個營地，北戴河、南戴河，北京、包括成熟，還有國際上40多個國家，有相關的合作。

問題：

目前在國內做項目，靠跟當地政府建立一些合作關係，在與政府打交道的時候，需要注意一些什麼？

宋曉鵬：跟政府的合同，星河公司本身是一個國有企業，我們有優勢徵求政府的支持。我們認為，首先要取得政府的支持，就是政府當先的工作重點他重點在哪裡，特別是從旅遊，教育研學都能找到契合點圍繞政府的關心的問題，去做事情，這個一定會得到政府的支持。

營地在建的也好，沒有建的也好，都面臨著方方面面的問題，就是沒有建的也有很多的手續批，但是沒有政府聯合來支撐，那麼你的生存那就很困難。那就徵求政府的支持方面，我覺得唯有當地政府去做他要做的一些重點工作，你切入進去，然後去做我們自己的事情。

如何提升休閑度假目的地的用戶體驗

Noel Scott先生根據多年來教學、實踐經驗，在提升用戶體驗方面給出了好的建議。

營地主需要知道的是，客戶期望從露營地當中得到什麼？第一他們希望廁所、洗澡能夠有一個清潔的環境。在露營地廁所都是公共的，所以有一個關鍵點，就是確保在公共洗澡的地方乾淨。第二點是運營商的友好程度，需要營造一種氛圍，讓消費者感到非常的舒適才行，包括整體的景色，比如景觀提供的視角等。

在互動體驗方面，可以運用虛擬現實的方式，大家知道3D，就是通過戴3D專用眼鏡，消費者可以看到夏天牧草的狀況，爺可以看冬天的情境是什麼樣的。

澳大利亞做了數據共享方面的工作，嘗試著去設計各種數據，包括怎麼去幫助客戶怎麼去提高自己的體驗，而且把這些信息都可以從互聯網上免費下載。

以KOA為例探索營地經營發展模式

來自加拿大1000 Islands Kingston Holiday KOA營地副總裁Patrick Wagner介紹了他們的經營發展模式。

我們跟KOA的合作關係，我們在這個地方之後，我是擁有當地的露營物權都是我的，每一年5年會簽署一個授權，正式授權協議，就是非常細節的一些授權信息，我們能夠做什麼。我們怎麼是KOA的一部分，KOA還有自己的電腦系統，它是一個電腦系統，我們可以受他們的監控，而且在北美的任何的KOA的其他的授權方的一些信息都可以得到。然後這邊是具體的一些項目，而且它是一個協會的形式，這是最大的澳大利亞的露營協會。這個價值是無限的，因為在某些層面上，有太多的人，就是2006年的時候有郵箱的地方，我們改了哪些東西，而且KOA還提供一些市場的方案，我在當地提供一些市場方案，KOA在國際市場上做的非常好，我們遠遠不能跟他比，包括信息，聯繫方法還有它的其他的具體的總結的信息，我覺得是非常的值得，而且KOA大概是一天有一千四百萬，就是會員，而且他們就是從4月份5月份的時候就問，你是不是有這樣的服務，因為他們一年只有一年KOA有一次這樣的服務APP，還有很多的市場潛力，他們有相應的一些方案，還有百度就是在百度他們做的遠遠比做的多和好，他們把所有的種植這一塊，就是所有的播種這一塊就做了。

300+營地設計大師的行業解密

作為設計過300多個精美營地的設計大師，Jim Fletemeyer老師解析行業秘密，他說：一個野營的開始，必須它的目標要具有使命感。設計本身就是給用戶體驗創造不同的環境，既滿足用戶對不同主題空間的想象，又貼合身臨其境的精髓。露營地恰好是連接生活與自然的最佳載體，而其中的每一個建築元素與自然環境融為一體，正是對營地本身的一種詮釋，當在營地進行活動時，與建築、景觀及環境一起產生的互動會讓人們對場地本身產生強烈的依附感和歸屬感，並喚起用戶對大自然嚮往、回歸本源的共鳴。

如何藉助活動內容提升營地收益

來自三夫戶外的Ric Schoon結合自身的經驗，談藉助活動內容提升營地收益。他說如果給人們提供一種服務，就是默認為我懂他的需求。第一個事情要做的是，作為一個你必須要去理解你的員工你的需求，就像Jim Fletemeyer所說的地產所有地理位置的構成的需求，很多人會跟我說，你能否給我一個解決問題的步驟呢，你經常會問別人解決問題的辦法，我沒有辦法給你提供這樣的解決方案，可能是年輕的家庭，老的家庭，大的小孩，老的小孩，如果你是醫生，我能給你提供一個解決方案么，我怎麼給你開藥呢？你給我葯么？這個葯是治這種病，我們必須要去理解癥狀才行，必須要去解決什麼樣的病情才行，對於野營也是一樣的，我們必須了解客戶需要什麼，這才是真正的做事之道，而且要把成一個安全的地方，在物理上，在心理上都是安全才行，所有的工作人員，我們的人們來到這兒，我們給他提供這樣的操作，如果他感覺他們受到鼓舞，我們父母親來了之後帶著小孩，我覺得接下來可能會說會跟客戶連接起來，他讓客戶到他們是非常珍貴的，明年小孩想去度假，因為那個地方對我們是最好的，為什麼？因為就可以去做最好的服務，這就意味著衣服或者你的膝蓋去臟，小孩會跟你一個擁抱。在某些層面上在，我不願意屈尊跟小孩相處。我覺得老爸的意思是，願意去保護他們，我覺得我們讓他們感覺到舒適，願意他們回去之後，他們得到的關愛，在食品、在所有的一些細節問題能體現出這種方案和平等和尊重。如果有這種教學的模式出現的話，我們要教他們，如果我們真正實現這一點，我們做的所有的這些事情，都是非常優秀的，不管咱們通過什麼樣的方式，最終還是要歸咎為友情什麼的，我不會給大家具體的解決方案，我也不會跟他們談具體的應該怎麼什麼做，大家就像太陽鏡一樣，這是一個眼鏡，看一下，出去這是一個土地，我看每一件事情都是在野營中留下了深刻的印象，我必須要去做食品，所有的設施。但是必須要考慮到這一點。點一下，快速的點。Jim Fletemeyer，解決方法，我們也跟他想說談一下的解決步伐怎麼樣，解決方案的話，我們怎麼去提高他們的用戶體驗，怎麼去管理這些因素，包括大家如果進來之後，然後還有這個擴展的一些時間。比如說我想多待一天時間，我想過兩天再過來是怎麼來，如果僅僅是好玩兒，哪兒都好玩兒，你必須要讓他有意義，有冒險，有開心，有樂趣，這樣的話，才能創造出自己的步驟和自己的法寶，歸屬感永遠是第一位的，我們有兩張紙，然後就是第一層和第二層，然後不管它是否是多進，然後上一層的永遠都是歸屬感，大家會從中受益，因為人們會回來，因為這是人，永遠都不是利益比人高，人才是第一位。只要你重視了人，很快就獲利。

「有目的的玩耍」是營地要表達的核心涵義

除了家庭的教育，學校的教育，有沒有一個教育，他能夠滿足當下孩子的教育。除了知識、能力之外，我們孩子還需要一種什麼樣的學習而這種學習是對他一生有意義的，不是為了考試，升學找一份工作，那帶著這種思考，學習教育他能解決什麼樣的問題，家庭教育能解決什麼樣的問題，那學校和家庭教育，解決不了的問題，是不是就給了我們一個機會，我們可以去嘗試，配置更多的社會的資源，跨界更多社會的合作，而服務於當下的這些孩子。而這些孩子恰恰是未來影響社會進步和未來變革的這一代人。所以我們自己就定義是，沒有圍牆的學校，沒有邊界的教育。

有了營地之後，我們如果吸引孩子，吸引學校，吸引家庭來，很重要的一點就是，有沒有玩，如果孩子沒有玩耍，他一定會錯過很多學習和成長的機會。玩兒是人的天性，我相信成人也喜歡玩，很愉悅沒有壓力。那孩子們，讓孩子們覺得很好玩兒，很快樂，他能夠全身心的投入過程當中，他獲得的知識和能力的知識，是不是能夠符合孩子的需求。玩也是分層的，人與人之間的情感的建立，還有這種介入道具的玩。

除了在國內的營地里去玩，孩子們還可以玩遍全球，把世界作為課堂，體驗多元的文化，因為世界各地都有營地，我們能不能在營地里，能不能跨文化，甚至用別人能夠聽懂的邏輯告訴他我是誰？我們的孩子能不能在不同於自己的國家的環境里生活。我們能不能吃得慣別人的飲食，其實這些孩子都是讓他走出他的家庭的舒適區，進到延展區發展他自己的能力，如果不做任何的決定，把孩子就送到那裡，這就是恐慌區，他想待在那兒都沒有去學習，所以孩子不光在自己國家去玩，還要打開視野，把全球造成一個營地。那營地就是一個最好的學習的方式，營地就是相對教育更安全。

青少年教育營地百億市場背後的博弈論

問題：如果孩子厭學的時候，營地教育能夠解決什麼樣的問題？

肖晶：解決厭學的問題，我們的優勢就在於第一個是痛苦的上學體驗，但是在營地裡面不是這樣的，營地它一定是快樂的，所以有一個這樣的對抗。第二個厭學的結構，行屍走肉的行為，在學校里少我一個人，也沒有存在干。但是在營地里，通過每一個語言每一個記錄，就是讓他能有一定的存在感。第三個就是缺少成就感，而我們在動物建模型的時候，浙江大學的教授，研究發的一個文章，就是在動物建模的建了6次左右的成功的體驗，就可以改變這個人的神經的通路的迴路，也就是說一個孩子一個營或者是兩周營，他只要有6次的體驗，他就能夠回到學習當中去，他就可以改變自己的認知和行為。

問題：你最初是帶了20多個孩子去美國體驗，你如何貫穿的的這個營地教育是否帶來未來的教育？

李璟暉：我現在覺得，營地教育家庭教育還有學校是三足鼎立的狀況。第一，第一營地教育，水面的設施有十米高的攀岩牆，有50米的水話題，有各種各樣的場所，還有碼頭，這些設施和場地，是學校和家庭所不能滿足的，第二個場景，周老師講的體驗式的場景，叫做活動的場景。我們的千島湖可以提供給學校20多項活動，包括球類的50多項活動，還有各種的山地腳踏車，還有探險的部分攀岩、高空、繩索，海耶水下運動，甲板還有藝術課程，舞蹈藝術，手工藝術，所以每天都有不同的特色的活動體現，那麼這種也是家庭和學校所不能滿足的。第三種叫社會化的社交場景。那我們的營地裡面幾十個孩子一起住一起住，上百個活動做交流，他們離開三人小家庭，進入一個更大營地的大家庭，那麼營地真正營地會孩子歸屬感，這種歸屬感，學校的集體生活是面對黑板做作業學習的場景。下課之後，家庭接孩子回家，回去就在家裡做作業，所以這樣就認為營地教育和家庭教育還有學校是三足鼎立的一個過程。

問題：作為一個媒體人，你怎麼理解夏令營升級？

顧曉芳：有的家長，把孩子送到夏令營，有一個地方孩子能夠待，能夠幫我看孩子，所以造成這個夏令營的狀態，是各種各樣的產品，那它跟營地教育是有什麼關係 ？？我覺得營地教育，其實最多的最近兩年，是人創造的一個概念。在美國就是玩，主要以玩為主，我們這個營地教育，因為人喜歡把教育這個詞，把它看的非常重要。家長也是，一提教育的話，他馬上覺得這個應該是含金量比較高，但其實現在我們營地的教育先行者，他也有一個思考在裡面，我覺得它把營地看成一個教育的場所，那現在夏令營它的嚴格意義上，就是他洗營地教育的一種，但是營地教育，它是不限於夏令營，他包括冬令營，包括現在學校裡面在推的研學旅行的產品。其實這個都是屬於營地教育的一個範圍。

問題：你認為營地教育，應該是幾歲到幾歲更合適？

馮鈺：從我們來看，有這麼多的人口基數開始，其實從剛才，像老師說的親子營一直到大學生的國際營，我記得大部分做的都是露營地這個業主，或者從業者。其實我估計大家更關心的，不是營地教育，能給孩子帶來什麼樣的好處，而是營地教育怎麼能給帶來更多的好處，怎麼不讓大家賠錢。那我想說的，從年齡跨度來說，就是出行的頻次和出行的意願越高，這也是我們關注的一個階段。

因為到了國中和高中，但是反過來說，現在政府教委在這一塊的力度也非常的大，其實北京在這一塊，我們叫研學的旅行，或者研學教育，其實都非常的大。如果說我們做的是家庭，做的是C端的客戶，那我們覺得遊學，甚至是幼稚園階段的孩子，他有更多地時間來到露營地的，這是我的一個體會。

問題：在孩子教育的時候，和營地市場行為發生衝突的時候，應該怎麼面對？

季大偉：非常堅定地說，一定是以為主，我們在這兩年的過程當中，大概做了有6個純教育營地的規劃建設，以人為主不光關注我們，除了針對青少年還有針對成年人，任何一個規劃一定是以人為主。

為什麼要做公開課？

日光域集團總裁孫建東談及為什麼做公開課的問題，他說一年半之內的第六場。我特別希望能給所有想做營地的朋友，或者是在座營地的朋友，成為真正的朋友，我們同樣是想幫助的營地更好地幫助，我們同樣是想，希望有更多地人通過營地，到的戶外享受大自然。所以其實在我們推動營地的產業過程裡面，其實我們很孤獨。我們再往前推動的過程裡面真的很孤獨，到目前為止還留下150位左右的朋友，我們希望通過今天晚上，還有到明天，真正形成一個群體，因為在營地是必須連成一個整體，所以單打獨鬥是做不成事情的。所以希望想做營地的時候，再做營地的時候，來這裡有非常好的收穫，來解決幫助各位解決一個問題，我認為我們今天的公開課就有意義。

公開課現場熱鬧非凡，嘉賓演講與圓桌座談分析露營地行業一線實況，行業發展痛點，深度剖析解決之道，每位學員都滿載收穫，並表示要將理論付諸於經營實踐中，為露營行業的發展貢獻力量。

昨天，今天，明天，露營一直都是是一份情懷，是一份力量，是一份所有露營人孜孜不倦共同耕耘的事業。

快馬加鞭，露營地行業進入疾走時代；

迎頭趕上，創造屬於的露營新篇章；

勇往直前，如果你不想被時代拋下；

知難不退，集眾人智慧將夢想照進現實。

露營行業的發展，需要我們不懈的努力與堅持。

露營天下，讓露營更生活！

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