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彙報工作的五個大坑,你避免了?|職場秘籍

員工們都會遇到給上級彙報工作的情況,雖然好的工作彙報可能不會讓你一步登天,但是一場糟糕的彙報很有可能就會讓你失去晉陞的機會,通過與很多500強企業高管們的交流的經驗總結,總結了彙報工作的5個誤區。

其實職位越高的人,注意力時間越短,比如副總裁的注意力可能有2分鐘左右,那CEO的注意力可能就只有1分鐘,如果在這個時間內抓不住他的注意力,你的彙報基本就輸給了他的手機或者乾脆會被打斷。

彙報的第一個誤區就是沒有重點。

國內一個知名企業的總部大會上,某個員工在問答環節的兩分鐘之後還沒說到重點,CEO忍不住打斷問他,你的問題在哪兒呢?這裡要注意,CEO問的不是「你的問題是什麼」而是「在哪裡」,這就說明這位同事的發言毫無章法,CEO根本連他的問題在哪兒都不知道,這樣的彙報一定是極其失敗的。

第二個誤區就是自說自話。

在彙報中,如果領導已經面露不耐煩,或者開始玩手機發郵件,這種時候你就要警覺了,千萬不要沉浸在自己的內容里自顧自的講,把整個彙報過程變成一場獨角戲。一般來說自說自話會有兩種情況,一種是沒意識,很多人在彙報前都沒有意識到彙報不是一個單向的過程,而是一場雙向的互動。如果你只想著把自己準備好的內容講完,完全不關心別人怎麼看待這場彙報,那就會讓這場彙報變成無效彙報。第二種情況是沒辦法,這種情況是彙報的人已經意識到自己失去了大家的注意,但是不知道怎麼把老闆們的注意力拉回來,只能在恐懼和自我懷疑中硬著頭皮說下去,還會想著趕緊結束結果越說越快,這樣的心態只會讓彙報變得更加糟糕。

第三個誤區就是求讚賞或者求安慰的彙報。

有的人害怕彙報,看到上級就手足無措,也有人彙報工作時用力過猛。其實這是同一個問題的兩種極端表現,都錯誤的把彙報工作當成展示自己的舞台。所以,千萬不要試圖從彙報工作中求取認可,因為對於高管們來說,他們需要同時處理幾十個不同的信息,你的彙報只是他繁忙工作中的一小項而已。還有一種用力過猛的類型就是求安慰,在彙報工作中要麼說別的團隊不配合,要麼說可用的資源很匱乏,但事實上,你的彙報就只有一個目的,那就是幫助高管們做決策,以及你能夠為他們做什麼,或者需要他們為你做什麼,任何跟這幾條無關的信息其實都沒有價值。

第四個誤區就是非要按照自己的順序來彙報。

我們通常都會為自己的彙報做準備,而這個準備好的彙報是有我們自己的內在邏輯的。但當你在跟老闆彙報的時候,他可不會按照你設想好的邏輯來。老闆的思維經常是跳躍的,他們只想聽自己關心的問題,所以經常會在你說第三點的時候返回去再問你第一點,或者直接讓你跳過第四點先提問你第五點。有的彙報者不懂靈活變通,完全不跟著老闆的節奏走,非得回到自己的邏輯才能講下去。這不僅讓老闆關心的問題沒有得到回答,還會覺得你啰里八嗦,思路不清。所以在彙報中一定要認識到你的邏輯並不重要,老闆的邏輯才重要。

第五個誤區就是光說問題不提供解決方案。

在團隊中確實需要能夠及時發現問題,看到風險的人,但在彙報工作的時候,如果只聚焦在問題不提供解決方案,對公司發展並沒有任何實質性的價值,還會讓老闆覺得你是來抱怨或者拖後腿的。因為提問題是最容易的,解決問題才是難的。說到底,一場彙報不是為了讓你顯得很聰明,而是為了能夠給老闆更多的想法和反饋,幫助他開展工作的。

總結一下,在給老闆彙報工作時,一定要抓住重點,發現問題不重要,重要的是提出解決方案,同時注意不要自說自話,要順著老闆的思路來走,關鍵在於搞清楚彙報工作的目的是協助老闆工作,而不是展示自己的才能。

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