人人參與，才是公益：阿里巴巴「平台優勢」升級公益基礎設施

原標題:人人參與，才是公益：阿里巴巴「平台優勢」升級公益基礎設施

塗鴉、玩遊戲、點贊、攢能量、捐步數……讓每個人都可以通過一系列簡單又有趣的行動，零門檻參與公益。這正是阿里巴巴95公益周的初衷：以平台模式連接個人、公益組織和公益項目，用新技術和新理念和讓公益更簡單，賦能更多人參與公益。

9月5日，阿里巴巴集團向社會發出「人人3小時，公益億起來」的倡議，並聯合CCTV慈善之夜及眾多公益機構、知名企業，發起「95公益周」，希望帶動超過1億的用戶，讓每個人都能用點滴行動參與公益。

這一參與者以「億」計算的公益活動，始於阿里巴巴集團董事局主席馬雲兩年前的一封內部郵件，他在信中倡議「每個阿里人每年完成3小時的公益志願服務，用自己的時間參與公益、支持公益」。

短短兩年間，從內部郵件的一個倡議到如今撬動全社會共同參與的公益活動，阿里希望「人人3小時」理念喚醒更多人的善意、善心和善行。在此過程中，阿里正在利用自身的平台和技術優勢，探索透明高效的公益模式，並賦予公益新的價值理念。

「公益3小時」緣起馬雲內部郵件

這一切要從兩年前說起。2015年9月10日，阿里巴巴成立16周年。早上一上班，馬雲就發送了全員郵件：「今天，公司，我以及我們大家，要對自己作一個要求，從2015財年開始，想請每個阿里人每年完成3小時的公益志願服務，用自己的時間，參與公益，支持公益。」

「我們一直堅信互聯網帶給我們的，不僅是技術創新、經濟發展、消費升級、新的全球化……還有利他、透明、公正、注重他人體驗、承擔責任的社會文明。」馬雲在郵件中寫道：「一個物質高度發展但是人情冷漠的世界絕不是我們嚮往的世界。」

早在二十多年前，馬雲第一次被大眾了解就是因為他的公益行為。

1995年，杭州電視台做測試，找五六個大漢在馬路上撬窨井蓋，看看是否有人出來制止。結果當晚只有一個瘦小的、頂著一頭亂髮的青年騎著腳踏車來迴繞圈，最後鼓足勇氣指著幾個大漢：「給我抬回去!」這個青年人就是馬雲。

馬雲是阿里巴巴集團1號誌願者，他在公益事業上展現出的誠意和堅持毋庸置疑。從2013年5月開始，馬雲卸任阿里巴巴CEO，宣布將把更多精力放在慈善和公益事業上。

截至目前，馬雲個人的慈善捐款數額累計已達百億級，但他強調說，公益需要錢，但是光有錢是遠遠不夠的，慈善在於給予，而公益是在於參與，是在於點點滴滴的行動。

阿里人做公益成習慣兩年累計28萬公益時

臨近9月10日，每個阿里人登錄內網，都會留意到系統彈出的提示：請申報公益時。

內網上甚至可以查到馬雲的公益時記錄——新財年以來（2017年4月至今），已申報45.5個公益時，值得一提的是「捐款」一項，無論數額多大，都只能算作0.5個公益時。

對於阿里巴巴員工而言，做公益已成為日常習慣。阿里巴巴有35個不同主題的公益「幸福團」，為員工提供各種參與公益的機會：「幸福順風車」，方便同路人，更節能環保「欣然讀書吧」通過捐書形式創建流動書屋，有書共享;「愛的留聲機」通過有錄製聲雜誌等給盲童帶去更多歡樂;「綠野仙蹤」關注森林保護……

兩年時間裡，阿里人「每人每年3小時」公益計劃，已經累積達到17萬多人次參與，申報的公益時超過28萬小時。

教育、環保和健康，是目前馬雲和所有阿里人做公益重點關注的三大領域。教育促進社會公平，環保和健康則直接決定每一個人的生活質量。

2009年，阿里巴巴從錢塘江北岸搬到南岸，集團為此策劃了一次跨江游泳接力賽。當最後一棒員工上岸的時候，他們身上掛滿了五顏六色的塑料袋及各種各樣的殘渣。

「我們所有員工那一天非常震動，」馬雲在一次演講中回憶：「沒有想到我們生活在這樣的環境裡面，沒想到這就是我們在喝的水。」

從那天起，阿里巴巴所有員工在思考一個問題：如果世界不夠好，你即使過得再好都沒有意義。為此，阿里巴巴把每年營業收入的千分之三作為公益基金，由集團員工和社會志願者管理，關注焦點為水和空氣。

這一舉動，創國內企業可持續公益行為之先河。2015年，阿里巴巴3萬多名員工通過民主選舉，選出10位普通員工擔任「公益合伙人」一職。在3年任期里，他們有權決定和支配阿里巴巴每年數億的公益基金。

2017財年，公益基金實際捐贈支出超1.6億，共資助國內外項目76個，其中環境保護領域項目51個。

向社會推廣公益新理念重參與而非金錢

阿里人對公益秉持著一種理念：做公益需要付出時間。比如去孤兒院陪陪孩子，轉發一條公益信息、捐一份善款，了解並保護我們的森林和河流，哪怕就是撿起地上的一點垃圾，都是一份心，一點點行動。

今日（9月5日）啟動的「人人3小時，公益億起來」倡議，讓「公益」不再是簡單的口號，而是從阿里到，整個社會範圍內，更多溫暖的釋放。

馬雲說，公益不是花了多少錢，而是看你喚醒了多少愛心，一個人未必有能力去做慈善，但每個人都應該可以去做公益，參與公益。

馬雲的「朋友圈」不乏姚明、李連杰等致力於公益的明星。對於公益明星起到的帶動作用，他如此評價：「他們之所以受到尊重，因為他們在世界上做了除了自己以外的事情，付出了時間和真心。」

過去人們所理解的公益，基本上與捐款捐物相關的行為，而阿里在95公益周上推出「人人3小時」平台，賦予了「公益」新的理念，即大眾的參與更重要，人們需要更關注自身在公益上花費的時間而非金錢。

阿里向社會發出「人人3小時」的活動倡議，本質上是為人們提供線上線下公益項目信息發布、公益項目經驗分享交流、參與公益行為和公益時記錄等免費服務。

阿里巴巴秉持「人人參與，才是公益」的理念，一直將帶動更多人參與公益作為平台的首要目標。細心的人不難發現，95公益周將公益活動趣味化了，用戶可以通過塗鴉、玩遊戲、等活動零門檻參與公益，舉手之勞即可獻出自身的善心善舉。

互聯網平台引領公益新潮流

以億計算的用戶量，參與形式簡單有趣，強烈的互動感、參與零門檻……95公益周呈現出的上述特點，讓業內人士明顯感到，由於平台、影響力、用戶入口層面的天然優勢，以阿里巴巴為代表的互聯網公司或將引領未來公益潮流。

阿里平台上的「剁手黨」，很多已經成為「公益人」。阿里巴巴集團2017財年數據顯示，超過3億用戶、178萬賣家通過阿里巴巴和螞蟻金服平台參與公益行動。

這意味著，每四個人中，就有一人通過阿里巴巴和螞蟻金服平台參與公益行動。此外，2017財年阿里巴巴平台和螞蟻金服平台共推動社會公眾47億人次參與公益。

作為世界頂尖互聯網公司，阿里巴巴還擁有獨特的平台公益體系。其特質是「最廣泛的參與」，通過「善心+善能」方式，用新技術和商業基礎設施提升公益基礎設施和服務能力。

有分析認為，阿里巴巴平台的連接屬性強，可以將線上平台將用戶規模充分激活。無論是用戶還是賣家，都能在阿里巴巴和螞蟻金服平台上找到合適的公益活動。

阿里雲、淘寶、菜鳥、農村淘寶及關聯業務螞蟻金服等都將本身業務與公益進行結合，先後在業務中湧現團圓計劃等23個公益產品。

很多「剁手黨」在淘寶時，都接受過「團圓」的推送信息。這套阿里技術團隊為公安部研發的互聯網+打拐系統，從2016年5月15日上線至2017年5月15日，累計推送信息1100億條，將近5億人次接受過「團圓」推送信息，發布失蹤兒童信息1317條，找回1274人，找回率96.74%。

團圓公益項目今天宣布將聯合高德地圖向全國用戶提供就近採集DNA的定位服務，方便和幫助更多被拐與尋親家庭早日團圓。同時，團圓系統還會適應社會需求，增加免費找尋走失老人的「團聚項目」功能。

阿里平台當前擁有5億多消費者，上千萬商家與數十萬服務商——這不僅僅是商業資源，更是推廣公益的優勢。

公益專家指出，阿里通過自身的各種平台入口，讓公益活動有效地觸及線下各種商戶、實體機構與海量用戶。通過平台影響力和商業模式，利用技術創新，整合社會資源，能夠喚起更多的人來參與公益。