讓智能家居擁有更強大的語音入口 京東推第2代叮咚智能音箱

當你看多了科幻電影，卻在生活中發現毫無科幻的蹤影？

這種渴求與感受暫且不談，拋開科幻當下我們對未來生活希冀的更多切入點，就是以「智能家居」為市場主導。而理想的智能家居就是能夠理解「主人」的意識，其次再令家中所有的智能產品進行相互連接，達成用戶與產品間的一種信任。

當然這種理想是最為基本的，所以智能家居主張多入口連接概念，而能夠迎合或者說是能幫助到智能家居去提升生活品質的開關按鈕，恰是現在「智能音箱」所承載的使命。

叮咚2代智能音箱現場與主持人互動

為什麼選擇智能音箱作為人工智慧交互切入？

人工智慧的定義是語音和視覺，其中語音技術在國內國外眾多語音技術提供商的努力下，現在已經進入一個非常成熟的階段，是真的聽得懂人說話，包括各種「口音和語音」，這種情況下首先語音成為了最主要「人工智慧」的交互方式。

而從用戶使用習慣上來說，語音交互這種形式是更容易被用戶接受。為什麼？因為相比之下，電視或者手機屏幕與屏幕的交互看起來讓用戶操控就相對複雜，而音箱本身是沒有過多界面選擇性的，這反而讓音箱設備成為了更為簡單的直觀的優勢。

只不過相對大眾來說，智能音箱在現代消費者意識里，仍然被當作一個播放音樂的載體，如何在消費層面讓大眾去認知「智能音箱」的未來，也成為了企業絞盡腦汁去嘗試教育大眾消費意識的根髓。

「虛火」燒太旺，戲精上身很精彩也很尷尬

現象的熱火，自然帶動了各路企業扎堆「攪局」的亂象，網友爆料2017年僅深圳南山區一公里以內就有112家公司在做語音智能，可想入局者之多。

我們回顧2014年11月，亞馬遜Echo一經上市，銷量即突破100萬台。Echo的成功帶動了蘋果，谷歌和微軟幾大巨頭的入局。然而當時國內洞悉最快的僅有京東一家，所以京東在2015年就通過與科大訊飛的強強聯合，很快正式成立了研發智能音箱的合資子公司靈隆科技，並緊隨其後發布了京東叮咚智能音箱產品，引得行業躁動。

當智能音箱在2017年開始攪動市場格局時，一些企業成了自帶主角光環的「戲精」，在沒有過深耕技術和大數據積累下，想與亞馬遜來一場赤裸裸的PK，這似乎看起來有些「天方夜譚」。

天貓精靈X1正是阿里巴巴在上半年發聲較大的智能音箱產品，這也是阿里第一款智能語音終端設備，只不過其所帶來的功能和亮點依舊過於傳統老套，雖然天貓精靈X1看上去有許多功效，但還是以「聽歌」，「充話費」，「查天氣」「鬧鐘」等功能為市場主導，這種違背智能家居核心意義的打法，讓消費者有點摸不著頭腦。

喜馬拉雅副總裁李海波就曾表示，智能音箱與語音交互技術的發展與技術諮詢機構Gartner公司提出的Gartner曲線相適應，分為技術啟動期、期望值高峰期、幻滅的低谷期、領悟的爬坡期、效率的飽和期五個階段!其中期望值高峰期也是資本泡沫化高峰，也就是大家所熟知的「虛火」。

京東的優勢在於將產品內容賦能更廣闊

讓用戶以低門檻的方式使用到「人工智慧」的產品，去接受，使用和喜歡，是京東一貫的思路。而面對潛力巨大的市場，京東希望賦能更多更廣泛的行業夥伴加入到其中，讓人工智慧普及到家家戶戶當中，更是京東最為親民和善於合作的關係生態鏈打法。

京東集團副總裁，商城平台產品研發部負責人黎科鋒博士認為，新時代里人和機器的交互，將是一個重要的戰場，語音將成為一個人工智慧的新的入口。而進入到人工智慧時代，我們可以看到，全時段，全場景的內容和服務，或許將成為現實，最下面整合了技術、內容、服務，賦能給音箱、冰箱、電視、路由器和耳機等終端，再通過互聯互通，落地到家庭、車載、辦公、商業等產品，使你無論任何時候和任何地方都會享受智能化的移動服務，這是一個新的時代。

首先第一針對技術：京東組建技術攻關團隊，加大了研發投入，以及加強和技術夥伴的深度合作，不論是語音，圖象，在人工智慧大數據方面和眾多的合作夥伴進行了深度的合作，京東可以提供場景，提供用戶，提供數據，技術合作夥伴可以提供優秀的演算法共同把行業建造起來。

第二多方合作，豐富內容：京東一直以來都和騰訊、百度、、滴滴、喜馬拉雅等等進行廣泛的內容深度合作，京東將這些領域裡最為優秀的內容，在平台上進行分發，並且探索出新的商業模式。智能硬體，不但能互聯互通，用戶還能在智能硬體上享受各種豐富多彩的內容，這是一個非常關鍵的用戶需求。

第三打磨產品提升體驗：京東智能成立了將近三年，在各個領域裡面投入都非常之大，以此京東積累了眾多的用戶和數據，比如京東叮咚和智能冰箱的上市。所以在升級產品過程中，京東對產品開始更細緻的打磨，根據用戶的數據進一步升級迭代和豐富新的經驗，而這些經驗都是可以給到合作夥伴進行開放式的交流和創新。

第四產品認知：京東擁有強大的市場營銷組織團隊，通過各種媒體宣傳，不斷的教育市場，教育用戶，讓用戶知道人工智慧和智能硬體到底是什麼，能給用戶的生活帶來什麼，所以從技術從數據積累到市場打磨，在眾多核心技術的掌握下，京東是有信心一定能打造出非常優秀的符合家庭用戶的產品。

打造Alpha智能服務平台 輔佐叮咚音箱精準定位

京東Alpha的誕生因由是通過提供技術+服務+渠道的一站式智能解決方案。

京東Alpha平台負責人袁曉春表示： Alpha建立了最完備、最便捷的AI開發者平台，全面賦能給智能音頻行業。它擁有智能技術、互聯互通、優質服務、渠道支持四大核心模塊和聽你所說、知你所想、答你所需三大能力。

目前，Alpha已經擁有億級用戶畫像數據, 每年多達10億次的語音交互數據，以及從千萬級智能設備獲取的實時海量數據；在內容和服務方面，Alpha擁有過億影音、百科問答等內容資源，並整合數百種優質服務資源，覆蓋購物、出行、音影、知識教育、新聞資訊等多個生活服務場景。

易觀分析師朱大林也認為：從目前來看，依託Alpha平台，家居場景、辦公場景，還有眾多的商業場景可以全面落地，以家居為例，我們接入的內容，Alpha輸送家居場景，控制家居裡面的設備和空調、冰箱、電視、加濕器、智能烤箱，他們的能力連接起來，可以實現不同的模式：回家模式、語音模式、睡覺模式等等，打造多場景的智能化生活方式。在車載也是一樣，能力輸出給車載終端，實現智能設備控制、車載娛樂以及信息服務。

所以未來更智能的時代，不僅僅是像傳統上的物聯網時代，僅僅聯上網，而是更多的讓用戶體會到智能化以後給他生活帶來的變化，這就是Alpha在做的。

叮咚2代智能音箱

叮咚2代智能音箱賦予更多生活情感

叮咚2代產品已經是京東第7款智能音箱產品，也是全球第一款能夠自定義喚醒詞的智能音箱，也就是說用戶可以不再使用官方設定的喚醒詞開啟，而是可以自定義有意思的詞語，簡單來說可以為叮咚2代起個自己喜歡的名字。

智能的定義絕不應該僅僅是按照設定的指令完成相應的任務。所以叮咚2代實現了自定義喚醒詞功能，在依託大數據技術泛化成數據模型，將定性文本轉為定量數據。據靈隆負責人介紹，自定義喚醒詞給音箱賦予了一定的感情寄託。

據悉，叮咚2代同還升級了TTS發音功能，不僅增加了男聲、女聲、童音、萌系小新聲音、方言等9種聲音，還可調節速度和語調。同時，叮咚2代還是國內第一款配置屏幕的智能音箱。叮咚配有LED點觸顯示屏，能夠顯示聯網、藍牙、音量、天氣、時間等狀況。值得一提的是，京東叮咚2代還是國內第一款具備通訊功能的音箱，通過音箱直接向手機呼叫。

叮咚2代無疑成為了智能音箱市場最新的標杆產品，它的上市代表智能音箱行業開始向著更個性化、精準交互性的方向發展。據透露，叮咚2代的聲紋功能將繼續升級，可通過訓練了解主人喜好，從而精準推薦服務和內容。

最後綜述：從Echo火爆美國到本土品牌崛起，從屈指可數的幾款產品到幾乎每個互聯網巨頭都加入的陣營，智能音箱在人工智慧應用領域的確開啟了一個風口，只不過企業研發的初心必定是以智能家居為場景需求，要有一整套系統化的概念打法，才能在產業鏈找到自己的定位。

京東叮咚音箱產品的升級迭代，必然離不開京東穩紮穩打的技術。黎科峰博士表示，技術賦能商業的時代已然到來，智能音頻聯盟形式的合作，建立了智能音頻領域的商業模式，這將打破智能音頻領域的技術和品牌壁壘。

京東Alpha智能服務平台全面對外開放，並通過京東智能音頻聯盟的方式打造智能硬體行業的產業鏈閉環，形成可持續發展的智能生態。在以智能技術和京東服務的雙輪戰略驅動下，京東Alpha和叮咚智能音箱將成為無界零售的核心基礎設施提供方之一，在接下來的第四次零售革命浪潮中創造出更多可能。