小睿課堂 | 微信公眾號運營疑難解答（二）

本期文章，小睿將繼續針對石家莊微信公眾號運營中的一些疑難問題，為大家解答：

問題四：引流效果不明顯

公眾號運營的最終目的大多是具有營銷導向的，而營銷的基礎便是巨大的流量。我們上期說到的多賬戶運營其實就是獲得流量的一種方法。可是很多人發現做了努力、嘗試過不同方法之後效果仍然不理想，這是為什麼呢？

小睿解答：

引流效果不明顯的原因有很多，可以分為3個主要方面：內容無法引起用戶的共鳴；沒有深入了解用戶的真實需求；引流方法沒有針對性。

企業可以在進行引流措施時多分析數據，找出更合適、效果更好地一種引流方法，然後持續優化。

問題五：用戶體驗差

石家莊微信營銷是微信時代最炙手可熱的話題之一，從百萬計的公眾號數量和持續不斷增長的微信用戶數量就能發現。而如何將這些龐大的數字變為利於自身發展的利器，則是每個公眾號運營者都需要思考的問題。

小睿解答：

用戶體驗，是一個各行各業都會涉及到的詞。對於石家莊微信公眾號運營來說，面對如此龐大的潛在對象，用戶體驗就成為了決定公眾號運營效果的最關鍵因素之一。了解用戶需求、為用戶提供便利、再加以適當的引導，才能夠讓運營更直接、更有效。

問題六：缺乏互動或者不會互動

由用戶體驗這個很大的話題，我們可以再具體化一些：其中一點就是公眾號用戶互動。良好、適宜的互動能夠推動公眾號運營有序、高效地進行，但對用戶活動認識的缺乏和不重視，卻是眾多公眾號運營者的通病。

小睿解答：

用戶互動，其實並不完全指表面意義上的回復用戶留言、做活動，還包括了公眾號菜單的互動性設計、日常內容的互動性與引導性。要讓用戶在關注公眾號的過程中體會到歸屬感、存在感與價值感，這樣的運營才是具有可持續發展潛力的。