聰明人如何思考問題？

作者｜Lachel

在生活中，我們總是能見到許多「聰明」的人。

他們有的記憶超群，有的思維敏捷，有的理解力出色，有的充滿創意……在日常生活中，他們也許是學霸，也許是圈子裡的意見領袖，也許是團隊的業務骨幹。總而言之，他們能給我們留下深刻印象。

那麼，這些人之間，有沒有存在一些共性呢？

或者說，他們跟更多「沒有那麼閃耀」的普通人相比，差別在哪裡呢？

所謂的「聰明」，實質就是識別、分析、提取信息，並利用信息來解決問題的能力。

它跟天賦和智力的關係不大，更多的是一種可以通過鍛煉習得的技能。

面對同一個問題，為什麼聰明人能比普通人看得更深些？

只是因為他對於這個事件，掌握的信息比普通人更多，經歷的更多，並且在足夠多的客觀資訊和主觀感受上面，加了一些總結歸納而已。

為什麼聰明人想到的解決方法比普通人更多？

只是因為他考慮過類似的問題，也了解過這些不同的方法，甚至對比過他們的優劣點。這樣，一旦問題發生時，他就可以迅速作出反應。

為什麼聰明人能考慮到各種可能性及應對的方式？

只是因為他經歷過足夠多的思考，將思考內化成一種積累和習慣。從而，當面對任何抉擇時，都能迅速調動自己的積累來使用。

我有一位朋友，他的文章，總是會令你覺得無可挑剔，甚至想找毛病都找不出來，無論你想到什麼，他已經在文章裡面替你回答了。

是他天生比較聰明么？其實不是的，他跟我說過，他在寫作時，每寫一句話，都會反問自己一句：為什麼非要是這樣？這樣行不行呢？這樣呢？

也就是說，他每闡述一個觀點，甚至每用一個詞，都會站在讀者的角度對自己挑刺，然後，再根據挑刺的內容，逐步將文章完善。這樣，你能夠想到的問題，他已經事先想過並解答了，自然就顯得無可挑剔了。

簡而言之，這些特性總結起來，其實就是兩點：刻意練習，以及反覆思考。

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如果把每個人的思維，看成是由許許多多個概念相關聯組成的網路。那麼，聰明人的「概念網路」中，不但內容比常人更多，每個概念與其他概念的連結也更豐富，並且提取一個概念所需要的時間也更短。

普通人平均每個概念跟其他3個概念連結，聰明人可能是5個，因此針對同一個概念，他能夠聯想到的內容更多。

普通人平均提取一個概念需要10毫秒，聰明人可能只需要5毫秒，因此在相同的時間內（以及相同的工作記憶內），聰明人進行提取-加工的概念數量，遠遠比普通人要多，亦即他的思維速度更快，思維深度更深。

為什麼能達到這樣的效果？

因為，對於聰明人來說，他們刻意練習過「提取」。一個概念，你「提取」的次數越多，你透過它能聯想到的東西也就越多，同時，你「提取」它的速度也就越快。

打一個比方：常人的思維，是圓柱體狀，概念雜亂無章地漂浮在裡面，越往上，越容易被提取，而沉澱在底部的概念，要麼被遺忘，要麼得不到利用。

而聰明人的思維，是倒立的圓錐狀，一方面，沉澱在底部的概念更少；另一方面，對於底部的概念，在頂部都有相對應的「鉤子」，就好比做了索引，可以通過一些方式輕易獲取。

那麼，為什麼會產生這樣的差別？

這是因為，信息從接觸到儲存，需要一個編碼-記憶的過程。這個過程，我稱為「內化」。

舉個例子。

有一種方法，叫做記憶宮殿，說的是：將你熟悉的空間編碼，記錄每一個位置，然後將想記住的事物放在各個位置上，這樣，就通過熟悉的空間環境和路線，為這些沒有關聯的事物建立了聯繫，方便記憶。

這種方法的核心思想，就是：將接觸到的新信息，通過跟舊的、熟悉的信息建立聯繫，將它們裝進你的知識體系裡面。

在日常生活中，很多時候，我們對於信息的利用率，其實是極低的。我們不會去進行主動的理解、記憶和提取，而只是驚鴻一瞥，過後便把它忘掉，只留下殘存的一點點印象。

但是聰明人不會這樣，他們會將獲取到的新信息，跟舊的信息建立聯繫，並將它們放進自己的知識體系裡面，找到合適的位置。

這就是內化。

建立的聯繫越豐富，越牢固，它就越不容易忘掉。

這就是聰明人思維方式的本質：對於一切新事物，不滿足於「知道」，而是會去深入思考。

03

思考得越深入，與這個新概念的連結就越多、越牢固，它就越能在你的思維里紮根。

同時，思考本身，就是一種「提取」的過程。提取得越多的概念，會被大腦安排更高的優先順序，更容易被提取。對一個概念的思考，會同時提升它自身，以及與其相關聯的概念的優先順序。也就同時提高了這部分概念的利用率。

那麼，這種深入思考，具體來說，是思考什麼呢？

1. 不滿足於表象，多問幾個為什麼。

世界上萬事萬物，在本質上都是彼此聯繫的。對於一個事物，當你去探尋它的本質時，你會發現，它的背後都可以用某些特定的規律和原理來解釋。

這些規律和原理，可能來自於經濟學、心理學、社會學。它們跟人的思維模式綁定，從宏觀和底層的角度指導一切現象。

而不斷發問和找出答案的過程，就是逐步將現象和這些原理建立聯繫，從而構築起屬於自己的知識體系的過程。

只有這樣，我們所接收到的信息，才能被我們牢牢記住。

2. 不滿足於在框架內考慮問題，而是先考慮「框架」。

在日常工作中，給你一個方案模板，再給你需求，普通人思考的，可能就是：我要找什麼樣的內容來填充這個模板，諸如此類。

但聰明人可能會想，這個模板為什麼要這樣設置？它的結構是否合理？它是否是最符合這個需求的模式？這裡面能否有什麼可以優化的空間？

對於一個觀點，普通人可能會直接考慮這個觀點的對錯，但聰明人可能會先考慮：這個觀點是誰提出來的？為什麼要提出這個觀點？是否涉及立場、利益、大眾常識？是否以果推因？等等。

當你開始著手解決問題時，其實就相當於接受了問題的框架。而用不同的框架呈現問題，得到的可能是完全不一樣的結果。

比如，如果問你「2017年一線城市的房價會在什麼時候開始下降？」當你進行思考時，其實就已經默認了一點：2017年一線城市房價可能會下降。但實際上真的如此嗎？

知乎上有一句名言：先問是不是，再問對不對。很多人不以為然，但絕大多數時候，它確實是成立的。因為我們出於偏見、狹窄視野、立場等因素，問出來的問題，「納入思考的問題」，往往很可能是不全面的。

在這種情況下，我們得到的結果必然也是不全面的。

3. 不滿足於單一路徑，而是尋找多種路徑的解釋和應用。

對於一個問題，當建立起一套自洽的解釋和解決方案之後，普通人可能就會滿足於現狀，將這套解決方案視為標準答案。

我們將這種情況，稱為路徑依賴。

顯而易見，路徑依賴是最省力的方式。對於一條熟悉的路徑，我們已知的信息最多，風險最小，花費的時間、精力最小；而更換其他路徑的話，我們需要花更多成本去嘗試，獲得的短期收益往往是更低的。

但是，使用其他路徑的過程，就是激活我們大腦中不同區域的過程。一方面，它可以完善我們的知識體系，激活那部分我們不熟悉的領域；另一方面，通過建立「聯繫」，它可以使我們對事物的認知和理解，達到更加全面的層級。

所以，聰明人不會放棄思考，他們永遠會想：是不是只能這樣做？還有沒有別的可能性？有沒有別的方式？

這個過程，就是不斷地在進行「刻意練習」的過程。

作者｜傅盛

人的四種認知狀態

這是一個人認知的四種狀態——「不知道自己不知道」，「知道自己不知道」，「知道自己知道」和「不知道自己知道」，也是人的四種境界。我將其簡單翻譯為：

不知道自己不知道——以為自己什麼都知道，自以為是的認知狀態。

知道自己不知道——有敬畏之心，開始空杯心態，準備豐富自己的認知。

知道自己知道——抓住了事情的規律，提升了自己的認知。

不知道自己知道——永遠保持空杯心態，認知的最高境界。

人和人根本的區別就在於這四種狀態。更可怕的是，95%的人都處在第一個狀態，甚至更多。這也就是為什麼碌碌無為的人是大多數。視而不見，只會失去升級的可能性。只有自我否定，保持空杯心態，一個人才有可能真正成長，實現跨越。

今天，我們處在一個大拐彎的時代，每一個行業的認知都在迅速疊加，跨界越來越普遍。如果不保持這種「自我否定」的認知狀態，很難完成對快速變化的行業的認知。

人和人最大的差別是認知

認知，幾乎是人和人之間唯一的本質差別。技能的差別是可量化的，技能再多累加，也就是熟練工種。而認知的差別是本質的，是不可量化的。

記得在香港約過一次馬雲喝茶，他幾乎不用電子郵件，當時我就琢磨，他為什麼能去指揮那麼大一個帝國？後來發現，他在不斷觀察行業變化，從變化里找關鍵切入點，找資源和人配合。

人和人比拼的，是對一件事情的理解和對行業的洞察。執行很重要，但執行本質是為了實踐認知。

有時候，我也會鑒古通今地去琢磨，為什麼鴉片戰爭時期，大清帝國輸那麼慘？簡單說，一群懷揣現代物理學認知的人，打敗了另一群信奉四書五經認知的人。其實就是兩種不同認知的較量。

真正的認知需要通過行動展現，行動一旦缺失，認知容易陷入誤區。我總結了兩個可能遇到的誤區：

➤誤區一：以為自己知道，遠遠不如以為自己不知道

自以為是，是自我認知升級的死敵。回想奇虎當年搜索沒幹過百度，老周一度總結為不小心把公司賣了，百度沒賣。他沒想到，當時李彥宏對搜索的認知遠高於他。老周不願打硬仗，不願打重型戰役，不願搞大研發，不相信演算法。那時候賣，本質上是打不下去了。可他不這麼認為。

自我否定，就是假設自己無知，是自我認知升級的唯一路徑。不做痛苦的自我否定，認知上不了一個新台階。即使正確信息擺在面前，你也會視而不見。這基本是區別英雄和凡人唯一的機會了。

➤誤區二：以為自己認為重要和真的認為重要，往往不是一回事

有一個詞叫自我迷惑。自認為覺得很重要，但根本沒把它轉化成真正的行動。

我最大的反思就是對頭條的理解。兩年多前，我說頭條就是移動端的搜索。我的反思是什麼？我當時認為挺重要的，一直到15年四季度，我才開始召集人馬，著手海外頭條的業務。

這是認知里經常出現的一個誤區：以為自己認為很重要和真的認為很重要，往往不是一回事。

不行動的認知，就是偽認知。炫耀自己知道，有什麼用？一個浪潮打過來，認知就沒了，如同沒有。真正的認知，必須知行結合。

把一件事情轉化成行動，難度之大。認知到行動，中間有巨大損耗。我給認知升級開了三劑解藥：

➤解藥一：堅信大趨勢

想法要立刻轉為行動。堅信大趨勢，堅信這家公司的各種認知決定。不要簡單的批判，你一定要相信那些行業領頭人。他們拿到的信息肯定比你多，處理信息的能力比你強，他們的認知不是現階段的你所能趕得上的。不理解，就執行，在執行中理解。

盲目堅信，立即行動，在行動中形成認知。不要怕死，早死早超生。去年，我想出做機器人的決定，幾乎沒人認為可行。我就想，先去找人，堅信趨勢，立即行動。那種情況，不做，更沒有機會，只能是大量時間的損耗。

不行動，是最糟糕的。行動，才有可能證偽。坐而論道，沒有意義。

➤解藥二：對外求教，不做井底之蛙

有一個對外求教的心態，非常重要。對外求教，是為了擴展你的視野。要找到帶路黨，吃過豬肉不一樣。他們比你強不是他們聰明，而是有著你不知道的認知。

當年我和徐鳴做可牛影像，我們的口號是我們來了。我們的技術水平，做過的客戶端體驗，見啥滅啥。我們來這個行業了，誰還活得下去？結果，美圖秀秀把我們打得內心都快崩潰了。

這是我們特別容易陷入的一種狀態：以自我為中心，不向外看。面對新事物，很多人甚至連嘗試和對外溝通的慾望都沒有。完全不知道外面發生什麼。

強調一點：認知理解與聰明度無關。只有從認知角度，而不從聰明角度，去理解這個世界，理解所在行業，你才會有更多不一樣的認知，才能看到更多別人看不到以及頑固不願去理解的機會。

越是處在絕路的團隊，越是往外看得多。

➤解藥三：活在當下，面向未來

活在當下，恐懼時，想想錯了又如何？多錯才有機會對。這是我給自己的一個思維訓練。當你面對一些事情，想想最壞的結果是什麼？想完你會發現，最壞結果與你內心的恐懼，根本不在一個量級。

恐懼就是恐懼本身。不肯嘗試的本質是不敢面對所謂失敗。但，這個失敗的後果是什麼？很少有人認真思考過。其實絕大部分失敗是沒有後果的。

再就是面向未來，糾結時，想想五年後會怎樣？會不會被淘汰掉？如果五年後，你跟這個時代已形同陌路，這才是最可怕的。行業變化之快，超出我們想象。

所謂成長，並不來自於所謂的位高權重，不來自於所謂的財富積累，也不來自於你掌握的某一個單項技能。

行業里有很多這樣的人。比如史玉柱。最慘時，欠了一屁股債，什麼都沒有。靠一個腦白金，重新崛起。因為他在整個營銷上的認知水平，領先了一個時代。即便失去所有財富，甚至所有隊伍，就憑他對營銷的理解，也是那個時代無人可望其項背的。只要他活著，隨時可翻身。

絕境當中，他真正擁有的核心武器，根本不是資源，而是認知。

想想騰訊這些年的發展。3Q大戰前，騰訊講花瓣策略——我的花朵上長出很多花瓣，每個花瓣都能幹掉你。這種態勢，使得騰訊在每個領域都不得不與當時各個領域最先進的認知打，非常困難；3Q大戰後，騰訊的策略改為生態鏈。第一個投資的就是獵豹，接著又投了一批公司。

結果如何呢？騰訊市值從300億美金漲到了今天的2000多億美金。《福布斯》雜誌曾經做了一個年齡在四十歲以下的四十位商業精英年度排行榜「40 Under 40」，第一位是劉強東，其次是王小川、我、姚勁波。馬化騰當時留言說，前五個當中，四個都跟我有關係，很榮幸。

此後，我一直思考，其實馬化騰通過投資形成的生態系，幫助他建立了足夠的行業認知。因為，當他投資了這些公司之後，他就不是在跟一個普通的產品經理聊了，而是跟劉強東聊電商，跟王小川聊搜索，跟獵豹聊國際化。

所以，騰訊用這樣一種開放的生態策略，本質拿到的不是投資掙來的錢，而是投資掙來的認知。它和大家建立友好的關係，怎麼會不知道出行市場的規模、方向和目標呢？怎麼會不知道國際化有哪些機會呢？核心就在於行業認知。

回顧360崛起給我帶來了什麼？簡單說，就是讓我拿到行業最一手的認知——一種對於安全行業，對於客戶端軟體，對於互聯網怎麼顛覆一個行業的認知。

離開360時，我的前東家只給了我1塊錢，但朋友安慰說，沒關係，你積累的認知，別人都拿不走，將來所有東西都會還給你。我就帶著一個認知，走上了茫茫創業人海。

就因為這麼一個小小的認知。

我才能那麼堅決做Clean Master。沒人知道APP全球化怎麼做，好多單詞也不認識，沒做過商業。當時幾乎對所謂國際化，對美國市場一無所知的情況下，做了All in Clean Master的決定。就因為有那樣的認知。

因為我就信一點——360單點撬動一個行業的事情，在我面前真真切切發生過，而我就是親歷者。

所謂成長，就來自於認知。

有時候，想起這個時代，我腦海常浮現一個歷史典故——煮酒論英雄。兩人坐在那，一個指點群雄，一個一味謙恭。問天下英雄是誰？曹操說唯使君與操耳，劉備嚇得筷子都掉了。縱然天下各種人物擁有千軍萬馬，但曹操真正顧忌的卻是這個正在種菜的劉備。雖然劉備寄人籬下，內心卻是匡扶漢室的認知。

後面的歷史走向也正如以上的認知討論一樣。天下大勢，何其複雜；即便如此，也能簡化到最關鍵的點，即關鍵人的關鍵認知。

而認知的本質就是做決定。人和人一旦產生認知差別，就會做出完全不一樣的決定。而這些決定，就是你和這些人最大的區別。你擁有的資源、兵力，都不重要，核心是你腦海里的大圖和你認知的能力。

單點也好，勢能也好，獵豹能有一點成績，本質是在移動互聯網巨大紅利增長之下，做了一個未必那麼關鍵但很正確的決定。那個時候，我們開了先河。但這個認知，不足以支撐我們變成一家卓越而偉大的公司。我們依然需要認知升級。而獵豹和我在過去一年獲得的最大財富，就是開始了認知升級。

一個人卓越，造就不了一家卓越的公司；一群人卓越，才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認知升級，否則不可能真的上新台階。

只會陷入死循環：認知不統一，事情推不動。推不動的本質是大家沒有建立對這件事重要性的認知。看不見也罷，頑固拒絕也罷，都不可怕。最可怕的是，我們不知道「我們不知道」。

如果一個人，不斷想學習，想了解，要放下恐懼，不拒絕改變。認知升級，其實也就是捅破那層窗戶紙。成長如是。