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福州業主新房裝修完地漏倒灌雨水 維權問題仍未解決

福州業主新房裝修完地漏倒灌雨水 維權問題仍未解決

福州胡先生沒有想到,自己找到福州某裝飾公司將自己的一套房子裝修后,衛生間地漏居然倒灌雨水,地板多次泡水,小半年過去了,事情就這麼拖延著。具體情況,跟福州裝修公司小編一起來看看。

雨水從地漏倒灌室內 裝修公司售後拖延

福州胡先生在六一中路某小區的房子去年找到該裝修公司進行裝修,8月份完成裝修后,胡先生說,福州9月份刮颱風時,他家的衛生間地漏居然湧出來很多水,水很快就從衛生間涌到房間的地板上。

「當時是連續出現兩次,地板都泡水了,一下雨這個地漏像噴泉一樣,往外溢水,家裡就遭殃了。」

胡先生說,他趕緊找了裝修公司,後來該公司人員將天台上的雨水管口給封死,避免雨水流入管道,溢到他家。但如此一來,他家的排水又不順暢了。從去年一直到今年,胡先生將近半年來多次聯繫該公司,要求對遺留的問題給予處理,但每次售後人員都說讓工程部的人對接處理,但胡先生從來沒有接到過工程部的電話。

回復:業主曾要求改地漏位置 需付費修理

調查人員聯繫上該裝修公司售後,售後人員說她知道這件事情,但並不是他們裝修的問題,而是因為業主後來要求改地漏位置,造成今天的局面。

「這個問題確實存在,但不是我們施工技術問題。這個地漏位置,客戶後來要求變一個位置,我們免費給變了位置,出現了現在的漏水問題,所以我們不能再免費給變回來了,需要他付費才可以。」

該公司售後表示,現在是因為維修價格談不攏所以才一直沒有解決。她會讓工程部再次對接胡先生溝通此問題。

不能以免費施工拒絕售後保修

調查人員就胡先生的遭遇訪問了多位律師。律師表示,裝修過程中業主有權利驗收,並且根據驗收結果提出修改建議,當施工方同意業主的修改建議,不論是否增加費用,都是工程的一部分,所以裝修公司不能以免費調整為由,拒絕保修。如果業主提出的改管等建議不符合施工規範存在隱患,裝修公司應該明確告知,並簽訂免責聲明,才可以免責。

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