銀泰陳曉東說，這樣做才是新零售！你同意嗎？

文 | 房煜

零售老闆內參獨家專稿 未經許可不得轉載

在不久前的菜鳥大會上，銀泰商業集團執行董事兼CEO陳曉東在參加論壇時，說了這樣一段話，談到了他對新零售的理解以及和物流（供應鏈）的關係。

陳曉東：供應鏈和物流應該還是兩件事，物流在新技術和大數據的應用上可以提升效率，供應鏈的整合其實是商業利益再重合的過程，新零售的必要條件是供應鏈打通，但是並不是充分條件，在這個過程當中，其實我們要面對的是原來固有的這種樹型結構產生的僵化，我們面對的不僅僅是新技術、大數據的挑戰，其實最重要的是原來線下一些基本僵化的樹型結構。

第二，原來主動權是供方的，現在已經完全轉移到了需方，之後他們會轉移到數據上，在此前的話，是人找貨，現在是貨找人。那麼在這種情況之下，我覺得物流應該適應這種新的環境，去匹配在生產之後，讓它如何最接近需要它的消費者，這是我們今後物流的真挑戰。

值得注意的是劃線部分，陳曉東說，供應鏈打通是新零售的必要條件，但不是充分條件。為什麼？

當時說話的語境，是在談論新零售對物流的影響。同時在場的還有史苗（菜鳥網路副總裁）、周韶寧（百世物流董事長、總裁）、鐘鳴（飛利浦大中華區生活事業部總裁）、魏客禮（奧樂齊區總裁），主持人是阿里研究院高紅冰院長，也是新零售官方定義的提出者。在這一次大會上，供應鏈被阿里方面反覆提及，這段話則是在含蓄的提醒，僅僅有供應鏈的改變是不夠的。

《零售老闆內參》APP（微信ID：lslb168）用這段話請教了業內很多人的理解，發現真是仁者見仁智者見智，大家的理解都不盡相同，但是都拓寬了我們對新零售的理解，最後《零售老闆內參》APP（微信ID：lslb168）再附上陳曉東先生自己的回復。

第一種理解：貨找人的背景下，物流體系需更完整。

我比較贊同他的說法，因為之前是傳統行業，確實是人找貨，人找貨也是去找性價比最高的商品，而且在這種前提下，物流不是重點。反而在資本推動下，在大數據時代，是貨找人，更多的商品被推到了前台，但是市場份額幾乎都很低，而且在B2B混戰中，大家不僅拼的是物流，更多的是在拼從原產地，找更多的高毛利產品，加上完整的物流體系。

第二種理解：百貨業態更加強調空間感。

從這段話引申，對於新零售可以從兩個維度去理解，從用戶的角度來說，零售存在時間感和空間感。時間感對應的基礎設施就是物流，但是空間感可能跨越大數據的場景較多。

有時候，零售其實並不是非常依賴時間感。在百貨領域和餐飲等其他領域不一樣，要看實際經營的品類的情況。強體驗的業態，可能更加強調的是空間感。

此外，供應鏈的打通並不是每個公司都有實力進行打通，它其實要求的硬體軟體，架構流程許可權，對組織架構的靈活性要求還是蠻高的，說是必要的，那麼你目前沒有能力，不能打通供應鏈，也不意味著你不能做新零售。

第三種理解：門店即產品。

首先要明確概念，什麼是供應鏈，什麼是物流。

其實傳統零售業沒有供應鏈，所謂的供應鏈就是買手，買手其實相當於製造企業的供應鏈，還是比較簡單。製造型企業的供應鏈更加複雜，再來說物流，其實零售企業的物流過去主要是倉到門。

這個話我理解，陳曉東先生是把門店理解成一個產品，就像一部手機一樣，門店內的商品組合就是產品的供應鏈。說供應鏈只是必要條件，就是說僅僅供應鏈的變革還不夠，他實際上是否定了零售商的買手制，不足以幫助零售業轉型。

最後，陳曉東回復：

打通供應鏈和會員打通兩個都是必要條件，所以只打通供應鏈，會員沒有全網通，還是做不成新零售的。而且那天會議上說的是物流鏈，所以物流鏈和供應鏈還是有很大區別的。主要是在於利益分配（不同）。

看了陳曉東先生和其他同學的回復，大家是不是有更多的啟發了，如果對於這個問題您有看法要說，歡迎留言評論討論。