長春市民買飲料內有異物 商家願賠四十元消費者想要兩千

都說消費需謹慎，下面要的袁先生就非常謹慎，2號，他在桂林路恆客隆超市買了一瓶飲料。開瓶前他特地查看了瓶內，竟然發現了一個異物。

2號晚上，袁先生到家附近的恆客隆超市購物，買了一些生活用品和食品，其中有一瓶茶兀蜜桃烏龍茶飲料。剛出超市，他想飲用這瓶飲料，結果還沒開瓶，在瓶子底部發現了異物。淡黃色的液體中，一個黃豆粒大小的黑色絮狀物，十分醒目。發現這個情況后，袁先生立即找到了超市客服中心。袁先生說，客服說假一賠十，要賠我十倍現金，我沒有同意

袁先生提供的的購物小票上顯示，這瓶飲料價值3.9元，超市客服中心的工作人員表示，可以給袁先生退掉這瓶飲料，並給予商品售價十倍的現金賠償，也就是39元。袁先生說，現在誰在乎這點錢，但它對人體有沒有害不清楚。

3號下午記者來到這家超市，店長魯先生說，超市都有專人負責檢查商品質量，有異物的商品擺在櫃檯出售，是工作人員疏忽所致。他們會按照《中華人民共和國食品安全法》的規定，給袁先生商品價格十倍的現金賠償。但袁先生沒有接受，並提出高額賠償，他們不能接受。這位先生提出2000元賠償，這我們接受不了。瓶內的物體是什麼他們無法確定，但袁先生並未飲用飲料，並不存在身體受到損害，因此他認為店方提出的解決方案沒有問題。如果袁先生不認可，可以到相關部門進行檢測或者投訴。

記者按照魯先生提供的電話打給廠家的工作人員，工作人員說，由於沒看到實物，異物到底是什麼他不好確定，但根據記者的描述，可能是瓶身漏氣變質導致的。但也可能是茶葉沉澱，具體情況還要以相關部門的檢測結果為準。

那麼，超市提出的解決方案是否合理呢？長春市消費者協會秘書長鍾萍表示，根據《中華人民共和國食品安全法》的相關規定，商家對消費者進行十倍賠償是合理的。如果消費者認為瓶子里的物體是有毒、有害的，會影響人體健康，可向食品安全監管部門投訴舉報。消費者的要求也不合理，不是說要多少就該給多少。按照食品安全法的規定，就是十倍賠償。

via：長春電視台