李佔香：我在萬科做教育｜人物誌

李佔香是青島萬科營地教育的創業合伙人，她從做招商到做教育，從普通員工到創業合伙人。她說，在萬科創業，那種體驗就像生孩子，過程艱辛，內心歡喜。

6月18日，青島萬科營地教育首期親子探險營圓滿結束，看著家長和孩子們的笑臉，李佔香如釋重負。整整五天沒有回家，一個星期沒怎麼睡覺，頭髮略顯油膩，神情充滿疲憊，甚至聲音都是沙啞的，但當她坐在筆者對面說起營光戶外營地誕生的點滴，整個人又重新煥發了光彩，那是一種創業者身上特有的激情。

從做招商到做教育，從普通員工到創業合伙人，筆者問李佔香「在萬科創業是一種怎樣的體驗？」，她想了一下，說：「就像是生了一個孩子，過程非常艱辛，內心滿是歡喜，充實而又充滿希望。」

「想在客戶前面」

青島萬科營地首期親子探險營在6月17日正式開營，李佔香6月13日就來到營地里進行最後的準備工作。由於這期親子營採用的是帳篷露營的形式，6月14日，李佔香和同事模擬開營之後的時間安排，在帳篷內住了一晚，「我們要切實體驗睡前和起床后的洗漱環境，在帳篷內睡眠是否舒適、安全，早晨走出帳篷會不會感覺冷。」通過體驗，李佔香讓同事們把之前準備的濕巾換成了獨立包裝的濕毛巾，並準備好了加熱設備，這樣一早家長和孩子就能用熱毛巾擦一把臉。

在約定的採訪地點，李佔香特意帶來了青島萬科營地的物料——方便孩子提拿的橫版手提袋，造型可愛粘貼穩固的便箋，輕便且容量夠大的帆布背包，同款不同色的親子T恤……每件物品從最初打版到成品出爐都經過了幾輪修改，背後都有故事，考慮的非常細緻周到。「比如這個便箋本，為了吸引孩子們的注意，我就說一定要做異型的，開始廠家把膠刷在了平整的底部，但這樣粘上去就是倒著的，會翹，我就讓把膠刷在頂部，一遍不行就刷兩遍，所以才有了現在貼上去非常牢固而且美觀的便箋。」

▲李佔香講述營地物料的設計過程

在公司，同事們私下都管李佔香叫「行走的腎上腺」，因為她每天都跟打了雞血一樣，儘管日程表排的滿滿當當，還是對每個環節事無巨細。李佔香說：「累，確實很累，籌備營地的這半年多我幾乎沒睡過一個好覺，但我就是容忍不了粗糙的將就。萬科『客戶滿意度至上』的理念對我影響很深，只要客戶滿意，付出再多都是值得的。雖然我現在在萬科做教育而不是做地產，但只要是萬科出品，就應該保有萬科的水準和品質，不能拿新業務不熟悉當作借口。」

想在客戶前面，干在同事前面，李佔香是團隊里的老大姐，平時和大家打成一片，但遇到關乎客戶利益的事情，她往往不留情面。在首期親子探險營的籌備會上，她突然想到「帳篷露營媽媽們怎麼卸妝」這個問題，團隊成員有人說了一句「那是她們的事」，幾乎讓李佔香大發雷霆，最後她協調了營地所在項目萬科青島小鎮的售樓處，利用其洗手間解決了這一問題。

「年輕就是要拚命」

兩天一夜的首期親子探險營，設有香道、非洲鼓、木工製作、油畫體驗、科學實驗五個工作坊的體驗課程，還有放飛螢火蟲、露天電影、篝火晚會等集體活動，另外，還設置了獨具青島特色的帆船體驗課以及航海知識課堂。室內和室外活動相結合，動靜相宜，絲毫不像是一個創業團隊做的新嘗試，而且，這個團隊，在很長一段時間內都只有李佔香一個人。

大學學習經濟管理專業，2013年加入萬科做招商相關的工作，結婚對象是大學同班同學，婚後有一個可愛的女兒，在李佔香平淡且順遂的生活中，她那顆躁動不安的心，可以說是唯一的「不安定因素」了。因為相信「年輕就是要拚命」，她從招商轉做教育，甚至在2015年7月曾經一度離開萬科去創業。「我看好營地教育領域，而且作為一個母親，我本身也在為我女兒尋找好的教育項目，我就想要是能把自己的事業跟這件事結合起來，那是非常好的。但當我自己嘗試過之後，我發現做教育，有思路有想法有追求固然重要，但平台和資金更是必要條件」。

▲青島萬科營地教育首期親子探險之旅

去年5月，她再次回到萬科，雖然還是做老本行的招商工作，但李佔香發現萬科往「城市配套服務商」方向轉型的步子邁的更堅實，觀察思考了兩個月，她對青島萬科營地的建設有了比較成熟的思路，於是開始各方「遊說」。「去年8月11日，北京公司的領導和同事來青島做交流，我都做好了招商相關的彙報方案，結果會上全程都在聊戶外營地的運營，我覺得機會來了。」李佔香說。在這之後，青島萬科營地項目算是正式成立了。市場調研、VI設計、基地選址、物料準備、招募團隊成員，千頭萬緒的工作一下子壓了下來，雖然有點應接不暇，李佔香卻忙碌的心甘情願、眉飛色舞。

「在萬科創業帶勁兒」

李佔香將青島萬科營地選址在萬科青島小鎮項目內，「小鎮依山傍海，自然環境很美，但目前人氣不足，商鋪、公共場地都存在一定的閑置情況。小鎮原本規劃的六大公園就是天然的營地設施，都可以為我所用。另外，我還在不增加成本的前提下，將小鎮純景觀的一個公園改造成了可運營可互動的冒險主題樂園。最終形成了現在的營地，包括1000平方米的室內活動空間和1600平方米的宿舍，以及1000平米的戶外高空拓展空間。」

在萬科創業做新業務，李佔香和公司都在摸著石頭過河。「營地所需的裝修設計、布草採購都與以往萬科主業有很大不同，包括人員的招聘都無法通過傳統渠道完成，畢竟營地教育是新生事物，有經驗的人不多，而且更多人還是覺得萬科就是做地產做住宅，也不情願來萬科做教育。」於是，李佔香的團隊通過朋友介紹、內部調崗、獵頭挖人等多個途徑，歷時5個月，才陸續招募了4個人，組成了現在的「五朵金花」組合。而萬科的成本部、設計部、項目部和物業公司等部門，面對李佔香遞交上來的訴求，雖然撓頭卻儘力配合，開了無數次先例，營地才終於有了今天的模樣。

▲營地「五朵金花」組合

李佔香曾經問團隊的一個實習生，在萬科實習有什麼感觸，實習生回答說：「感觸最深的是，在萬科，幹活不忐忑，創業特帶勁兒。」李佔香覺得用這句話來描述萬科創業合伙人的狀態真是再恰當不過——只要你的想法對公司有益，能夠推動萬科新業務的發展，都可以大膽提出來，萬科會給予充分的支持。「這是自主創業單打獨鬥所無法比擬的，我可能經歷更豐富一些，所以對萬科的情懷感觸更深刻，公司對於員工極大的信任和支持，才能讓創業合伙人沒有後顧之憂，勇往直前。」

首期親子探險營共招募了20組家庭參與，在活動的過程中，還吸引了幾位青島小鎮的業主也帶著孩子參與其中。現場寶爸寶媽和寶貝們其樂融融的互動中，唯有一組家庭是姥姥帶著寶貝前來的，這個孩子就是李佔香的女兒。

丈夫長期駐外，自己又分身乏術，李佔香說，發布招募公告時還特別提醒，親子營盡量別讓老人帶孩子參加，父母的陪伴不可替代，大家都做到了，「違規」的只有她自己。說到這裡，李佔香掩面而泣，她哭著說「對不起女兒」。6月17日開營這天，也是李佔香的丈夫時隔四個月回家休假的日子，但丈夫回到家，房內卻空無一人。選擇做創業合伙人，李佔香的生活發生了翻天覆地的變化，原來是簡單的朝九晚五，現在上下班的界限越發模糊，打卡記錄顯示她的下班時間常常在後半夜。不能在家等著丈夫歸來，不能每晚陪伴女兒安然入睡，不能周末帶孩子上鋼琴課，都成了「行走的腎上腺」背後落寞的遺憾。李佔香說自從開始了營地的籌備工作，她最怕聽到的一句話就是女兒說的「媽媽你今天能不能早一點回家？」

▲工作中的李佔香

在李佔香短暫的離職創業時期，她也做過幾個月的全職媽媽，每天接送女兒上下學，給女兒烤蛋糕，做可口的飯菜，那段時間女兒感覺很幸福，但李佔香在幸福之餘，卻感到深深的迷茫與失落。「我女兒現在每天自己收拾書包，練習鋼琴，完成作業，每天早晨都起特別早擔心會遲到，真的是很像我。所謂『言傳身教』，我每天努力工作，給她做一個好的榜樣，從這個角度講，我覺得自己對得起女兒。」李佔香說，女兒曾說，「我長大以後也要去萬科工作，像媽媽一樣努力。」

暑期將至，完成首期營會的青島萬科營地也將迎來新的考驗，李佔香說暑假終於要有男性成員加入她們的團隊了，現在公司上下各部門與新業務團隊的溝通也越來越順暢，制度也有了調整和完善，「在萬科創業越來越帶勁兒了。」

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