別一提社交就只想到咖啡店，未來的新玩法也許是……洗衣店！

最近，有一則消息吸引了小編的注意，除了這兩年新興的運動場地、醫療診所開始與商業設施結合，似乎洗衣店也大有可為之勢。

比如去年在日本東京新開業的「中目黑高架下」，是利用高架橋下方的空間打造出的商業「街」，不僅吸引來了大名鼎鼎的蔦屋書店，還有一系列日本的人氣「網紅」餐飲店在這裡開出了東京首店。然而，這其中卻摻雜著一間洗衣店。

與一般洗衣店不同的是，明明這只是一間洗衣店，卻時髦的像間咖啡廳。公司負責人對此也表示，希望能讓這裡「成為人們交流的場所」。

如此看來，洗衣店或許真的能做出些不同的文章來。

先來看看這間洗衣店的模樣：

想要成為社交場所的WASH&FOLD

起家於2005年的都市型公共洗衣店「WASH&FOLD」，主要提供代客洗滌服務與投幣式洗衣機，在日本全國設有18家分店。

剛剛在中目黑開業的旗艦店，面積約121平方米，由善於為知名品牌提供個性室內設計的「ITO MASARU DESIGN PROJECT/SEI」公司設計完成。店內以白色牆面與綠色做為基礎色調，顛覆了至今為止的投幣式洗衣店、洗滌店之形象，形象極為乾淨清爽又不失溫度，十分符合現代人對既簡練又有品的生活方式的追求。

店內設置了最新的投幣式洗衣機，不論是平常的換洗衣物乃至大型棉被、運動鞋，都能夠到這裡來洗。此外，這裡還有世界首台時尚服飾專用洗衣機，以「比手洗還要溫和」為概念，機器會用有如搖籃般的擺動，從而保護衣服的材質、色澤等方面不受到損傷。「WASH&FOLD」還是業內首個使用來自紐西蘭的環保洗衣精「ecostore」的店鋪，同時提供豐富的服務選項。

如果只看店內的設計細節與各種設施擺放，不禁讓人覺得這是一間帶點北歐風格的咖啡店或是生活方式店。對此，公司的企劃人員表示，希望這樣的空間能「化為生活型態的一部分，並且成為人們交流的場所」。

美國最流行，自助洗衣店文化大起底

對於很多人來說，自助式洗衣店有些新奇，但又不怎麼陌生。在那些熱門的美劇，比如《老友記》、《生活大爆炸》里，主角們會抱著大堆的衣服去街區附近的自助洗衣店，並且標榜一句「今天是我的洗衣日。」

這種自助洗衣的習慣和美國的社會環境密不可分。在美國的許多地方，有一種沒有正式立法的禁令，叫做「晒衣繩禁令」。這並不是聯邦政府或州政府的禁令，而是由各種單位（包括社區管理委員會、屋主協會、城鎮規劃機構、小鎮政府、大學校舍、醫院、養老院等）頒布的禁止戶外晾衣服的禁令。據《紐約時報》的調查，美國已經有30萬個社區、6000萬人口被禁止戶外晾晒衣服。

《紐約時報》的調查同時表示，一些美國人認為戶外晾晒衣服是「房車區」（低收入的活動房屋區）特有的一景，不僅掉身價，還會拉低自己住區的房價。還有不少人認為戶外晾衣服煞風景，希望從自己窗戶往外看到的是綠樹飛鳥，而不是別人的衣物。於是人們就乾脆使用烘乾機，不去煞鄰居的風景了。

久而久之，人們習慣成自然，即使在沒有禁令的地方，也不去戶外晾晒衣服。

年均增10%，日本自助洗衣體驗漸入佳境

在亞洲的日本、台灣，自助洗衣店也已經流行了很長時間。日本自助洗衣店發展蓬勃不單是土地問題所致，也是社會及家庭結構改變的結果。一方面是女性因工作及育兒事忙無瑕兼顧太多家務，所以將洗衣工作外包以節省時間；另一方面是家庭洗滌物的增加與變化，從最初的簡單衣物，到要清洗被褥地毯，家庭洗衣機容量有限很難滿足。此外，日本一些新修建的高層公寓也有不準公開晾曬的要求，而主婦們也不希望在室內晾曬，使得自助洗衣店開始越來越受歡迎。

根據厚生勞動省資料，日本自助洗衣店(コインランドリー)的數目至2013年增至1.7萬間，近幾年店鋪數目的增長均在10%左右，目前全國已有逾2萬間自助洗衣店。

在近幾年的發展中，日本洗衣店品牌深感這個市場最終勢必由女性主導，因此針對女性們的意見，開始對自助洗衣店進行升級。

一方面通過重新裝修設計，自助洗衣店增加了以往不常見的巨幅落地玻璃、舒適座椅、書桌以至全實木裝潢等材質，讓整個空間顯得寬敞、明亮而又柔和。同時，特別添置的全方位防盜攝影機，也讓女性不再害怕一人前往洗衣店，甚至開始有「到洗衣店舒一口生活悶氣」的理想體驗。

日本東京，ECO WASH CAFÉ

比如東京的ECO WASH CAFÉ就不再以洗衣店為名，而是設計成一個生活休閑點。顧客投幣洗衣后，可以在旁側的CAFÉ CORNER安坐，或享用精美咖啡，或在免費的按摩椅上放鬆，角落還提供免費充電器與WIFI，讓主婦們完成家務之餘，亦可順便偷得浮生半日閑。

日本大阪，WASH CAFÉ 'ninOval'

去年7月在大阪府吹田市開設的WASH CAFÉ'ninOval'，則直接與人氣PANCAKE店連手。店裡出品的鬆餅在日本美食網站上收穫很多好評，到店顧客中更不乏專程到訪的食客，並被轉化為洗衣會員。

品牌的經營負責人表示，開店概念源於過去日本女性們會圍在井邊，邊洗衣服邊七嘴八舌談天，而「這間店就是現代的洗衣井戶」。品牌希望自助洗衣店能夠成為常客之間、特別是婦女交流的公共領域，補足住戶因家庭空間不足、被迫喪失的社交空間。

洗衣店的功能可以說是越來越豐富了，美國《時代》周刊也曾發表過文章，認為城市裡出現的「洗衣酒吧」正在晉陞為新的約會熱門場所。讓我們再來看幾個洗衣店的新玩法：

美國波特蘭，Spin Laundry Lounge

美國波特蘭的洗衣店Spin Laundry Lounge，內部利用大片玻璃窗引進戶外光線，搶眼的工業風紅色鐵椅與清爽的藍白色調，帶來乾淨明亮、舒適寬敞的感受。

最吸引人的是，這裡結合了酒吧、咖啡廳，食材皆選用當地新鮮製造，美味並且平價。二樓設置了多款遊戲機，也有大屏幕播放電影和體育實況。在這裡，媽媽喝咖啡、爸爸喝啤酒配電視、小朋友玩遊戲，成為一個渡過歡樂家庭時光的空間。

丹麥哥本哈根，The Laundromat Cafe

丹麥哥本哈根的The Laundromat Café可謂是「自助洗衣咖啡館」的鼻祖，本意是想讓人們在等待衣服洗好或烘乾好的時候，可以有個落腳的地方，喝杯咖啡、吃點東西、看看書或上網打發時間。

這個想法非常受當地人的喜愛，很多人喜歡在這裡放鬆或是約朋友聊天。店內收藏了4000餘本書籍，如同一個小型圖書館一樣，可以供人們借閱。因為獨特的氛圍和可口的餐食，洗衣店的咖啡館部分甚至登上了本地最受歡迎的咖啡館排行榜並受到旅遊雜誌的推薦，吸引了不少國外遊客慕名而來。

西班牙巴塞羅那，SPLASH

西班牙巴塞羅那的SPLASH洗衣店地處大學校園附近，因而主要面向年輕人而設立。室內設計運用了具有未來感的霓虹燈，橙粉色的燈光與金屬質感的洗衣機結合，這種氛圍讓整個空間像一個時髦的夜店。

洗衣店因為受到年輕人的喜愛，一些諸如小型樂隊演出、分享會等校園社團活動甚至選擇這裡來舉行，讓洗衣店成了名副其實的社交空間。

比利時安特衛普，WASBER

在比利時的安特衛普和根特市，集洗衣店和酒吧功能於一體的WASBER是當地知名的時髦場所。兩位男性創始人因為曾居住在相對窄小的公寓里，而苦於沒有洗衣烘乾設備。為此，他們希望幫助同樣處境的人能夠輕鬆地把衣服洗乾淨。

同時，因為比利時人喜歡喝酒，他們便在空餘空間里增加了這些內容，希望人們可以在等待的時候順便享受一杯咖啡或是冰鎮啤酒，既保證實用性，又有娛樂感。

馬來西亞馬六甲，Bubblelab

隨著都市人生活節奏越來越快，快速洗衣和烘乾衣服的風潮近年在馬來西亞也十分強勢，24小時營業、投幣式自助洗衣店大舉出現在吉隆坡的一些商業區和住宅區里。

而從馬六甲起家的洗衣店品牌Bubblelab，比起其他一般洗衣店，更強調回饋小區精神。這裡除了免費提供桌椅讓居民憩息閑聊，還有小型兒童遊樂場讓周圍組屋的孩子嬉戲，大人還可以在自助販賣機買些飲料、小食，在電影觀賞區看部電影，或是使用投幣式按摩椅舒展筋骨。整個空間也布置為活潑的色調，讓人心情放鬆，因此這間店也被媒體稱為「全馬最華麗的洗衣店」。

自助洗衣店的新玩法這麼多，但若是拉入的社會環境，一是由於人們傳統認知上擔心洗衣筒交叉使用無法保證衛生條件，二是自助洗衣的消費習慣尚未養成，整體的接受度還很低，自助洗衣店在也許還有很長的路要走。

但事實上，自助洗衣店其實也已經悄然在華東、華南等一些城市生根發芽，一筒臟衣服只需1小時即可清洗乾淨並烘乾完畢取走，價格是傳統洗衣店的三分之一左右。相對於北方城市來說，一方面由於南方城市的開放程度高，另一方面由於南方天氣多雨潮濕，很多時候晾晒衣服都不容易干，對於烘乾有不小的需求。

小編自己認為，其實沒有什麼是不可以想象的。當居住形式已經開始多元化，利用自助洗衣店去補足生活空間不足的各種問題也是可行的，並且可以成為社區商業發展的一個方向。

況且，在如今這個時代，對樂於嘗新的年輕一代消費者們，改變他們的消費習慣、生活方式並沒有那麼難了。所以，當這些趨勢出現的時候，千萬不能忽視它。

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主編簡介：【王傳宏】英國皇家特許測量師(MRICS)、12年商業地產策劃招商和運營管理經驗。歡迎交流與合作，個人微信 malltowinunited