2016年中國電商生命力報告

電子商務現狀：電商生態發展，規模穩定增長；四大巨頭，各領風騷；用戶隊伍壯大，性別趨於均衡。電子商務趨勢：場景化、國際化、個性化、社交化。

1、電子商務發展現狀

你以為電商還是那個電商嘛？

轉型之後，電子商務快速崛起，走向生態化發展道路

電子商務經過二十年的發展，市場不斷優化，電商巨頭阿里巴巴、京東、唯品會等紛紛赴美上市。一方面，電商由綜合網購不斷向母嬰、跨境、農村等細分領域發展；另一方面，線上線下結合、企業合縱連橫、大數據技術的運用，都象徵著電子商務走向生態化發展道路。

厲害了，word剁手黨

網路購物交易規模穩定增長，2015年達3.8萬億元

2015年網路購物市場交易規模達3.8萬億元，同比增長36.2%，保持穩定的增長水平，預計2016年將達5萬億。

網路購物日益成熟，購物需求也逐漸多元化。各家電商企業除了繼續不斷擴充品類、優化物流及售後服務外，也在積極發展跨境網購、下沉渠道發展農村電商。在綜合電商格局已定的情況下，一些企業瞄準母嬰、醫療、家裝等垂直電商領域深耕，這些將成為網路購物市場發展新的促進點。

還用PC購物的都是原始人嘿~

2015年手機購物用戶規模3.4億人，在網購用戶中佔比82.2%

2015年手機購物用戶規模達到3.4億人，增速達到43.9%，在網購用戶中佔比高達82.2%。作為O2O主要入口，移動端的普及為O2O發展起到直接的保障作用，是開展各種形式的線上線下結合的用戶基礎。

現代人購物車都停哪兒？

阿里無線交易規模佔比84.2%，唯品會移動端約90%

移動網購市場集中度很高，2015年阿里無線依然穩居首位，手機京東、唯品會分列第二、第三。

交易規模第三的唯品會移動端佔比高達約90%，遠高於整體網購移動佔比55.5%，在Top電商中位列第一。京東、蘇寧、國美等企業也大力發展移動端，移動端佔比均有提升，市場競爭較激烈。

2、電子商務發展趨勢

用戶需求就是電商的方向！

場景化、國際化、個性化和社交化，打造電商生命力

深入契合用戶需求，不斷刺激用戶消費甚至引導用戶消費是電商生命力源源不斷的基礎。包括阿里、唯品會等電商企業在內，在趨勢上面抓住風口的電商，不僅現在發展強勁，未來也會持續增長。

隨時隨地網購，移動端，你值得擁有

碎片化使用戶向移動端遷移，消費行為場景化

移動互聯網時代，信息滲透無處不在，購物受時間、空間限制更小，消費行為變得分散，任何一個生活場景都有可能轉化為實際消費——市場開始由傳統的價格導向轉為場景導向。隨著移動購物模式的多樣化，O2O、特賣等與場景相關的應用將成為驅動消費者遷移的新增長點。

爪機黨：手在哪兒，場景就在哪兒

2015年移動端交易額佔比達55.5%，移動滲透率持續提升

2015年移動網購交易規模達2.1萬億元，在整體網路購物交易規模中佔比達55.5%，比去年增長21.7個百分點，移動端超過PC端成為網購市場更主要的消費場景。移動端隨時隨地、碎片化的特點及智能手機、無線網路的普及使移動端成為消費者網購普遍場景，用戶消費習慣轉移、各企業持續發力移動端是移動端不斷滲透的主要原因。

剁手，剁著剁著就上癮了……

移動端頻率高於PC端，每周移動網購的用戶近1/3

2015年，用戶移動網購的頻率較上年有所提升，每周都進行移動網購的用戶近1/3，未進行購買的用戶也減少了0.8%。相對PC端而言，用戶在移動端的購物頻率明顯更高，每周多次、每周一次、半月一次的比重都更高。值得注意的是，未在移動端進行購買的用戶比PC端多了4.2%，仍有較大的發展空間。

床購族：讓我抱著購物車入眠

主要網購場景下，移動端使用率上升

與2014年相比，網購場景由PC端更多地轉移到移動端。用戶在家裡和工作間隙兩個主要網購場景下使用移動端進行網購的比重增加。切合移動端碎片化特點和用戶在工作間隙網購的習慣，許多電商在用戶使用高峰期進行商品上新，例如特賣電商唯品會早10點晚8點上線特賣。

手指動一動，逛遍全世界~

政策支持、消費升級和配套設施完善共同促進跨境電商發展

跨境電商的發展主要得益於政策支持、消費升級和配套設施的完善。利好政策的出台降低了跨境電商經營成本，為跨境電商提供了更廣闊的發展空間。消費升級拉升了消費者對全球化高品質商品的購買需求。物流、支付等配套設施的完善使網購用戶更便捷地網羅全球優質商品。

買遍全球是你我共同的心愿~

跨境進口零售電商市場2015爆發性增長

隨著2014年下半年進口電商零售政策的放開，大量內貿電商和創業企業湧入進口電商零售市場。2015年，該市場的市場規模達到1184.3億元，增長率為111.9%，在進口電商中的滲透率達13.2%。未來幾年，在政策基本面保持利好的情況下，進口電商零售市場仍將保持平穩增長。

跨境大法好，高性價比來吸粉

導購網站和親友推薦是用戶了解跨境網購的主要途徑

用戶在跨境網購中仍需要一定的引導，導購網站是用戶了解和訪問跨境網購網站最主要途徑。

品質保障、價格實惠、產品獨特性和品牌偏好是用戶跨境網購的主要原因。

海淘也要精明購！美與實惠有保障

安全和品質要求較高的品類更得寵

用戶跨境網購偏愛購買化妝個護、母嬰用品、食品保健等對安全和品質有較高要求的品類，對服裝鞋帽也有比較旺盛的需求。而這些都是包括唯品會、美麗聯合集團等以女性為要用戶的電商企業的優勢品類。

各回各家，各買各的~

消費群體逐漸趨於細分，電商企業服務精準個性化

國民經濟快速發展，人民生活水平提高，用戶更加註重商品品質，各方面消費力量興起，90后、女性和老年群體成為消費新動力。不同性別、年齡、家庭角色的用戶需求不盡相同，他們將選擇符合自身特徵的商品。商業回歸產品與服務本質，生產出更符合消費需求的產品、提供更加精細化的運營和包括內容在內的個性化的服務。

數天下女人，還看氣質~

綜合類電商顯優勢，小而美企業有機會

雖然女性電商多處於發展初期，但仍受到資本市場大量關注。從垂直領域來看，服飾和美妝類是女性電商發展較成熟的領域，而母嬰用戶則更傾向於在綜合性電商平台進行網購；隨著跨境電商興起，海淘類女性垂直電商也異軍突起。

職場新女性：我賺的錢任我花~

經濟獨立，購買力強，超1/4女性月均網購千元以上

女性網購用戶多具備一定經濟能力，超四成用戶個人月收入5000元以上，萬元以上的也達12.6%。

女性網購用戶熱衷網購，每月網購金額千元以上的達26.1%，並且交叉分析可以發現，女性網購用戶的月均網購金額高於男性網購用戶。

既愛傲嬌品牌，也愛呆萌價格

既能為品質多花錢，也追求性價比巧持家

近八成女性網購用戶願意為品質付出高價，但仍有追求物美價廉的需求，多數女性看到感興趣的品牌或產品會主動上網了解，並在購買前進行詳盡比較。

76.3%的女性網購用戶重視品牌，77.6%更是高度忠誠用戶；女性用品牌彰顯自己的品位與情致。

深耕人群的行業，運氣總不會太差

2015年母嬰網購市場規模3606億元，增長98.4%

2011-2014年母嬰網購市場交易規模穩定增長，增長率高於線下母嬰渠道增長率，滲透率不斷提高。2012、2013年增長率均低於整體網購市場增長率；相比其他服裝、化妝品、3C等品類，母嬰品類滲透率仍然很低。2014年起母嬰線上交易規模增長率超過整體網購增長率，從2014下半年及2015年上半年母嬰網購交易規模飛躍式增長，2015年底線上滲透率已達到15.5%。隨著新生兒小高峰的到來，以及跨境網購市場的發展，母嬰網購市場發展空間巨大。

辣媽奶爸buy童裝，wuli寶寶萌萌噠

童裝、益智玩具超越奶粉、尿不濕類標品成黑馬

在奶粉、尿不濕等標品競爭激烈的市場狀況下，童裝和益智玩具殺出重圍，成為母嬰用戶網購最多的品類。奶爸奶媽不僅自己愛網購服裝鞋包，也愛給寶寶網購服裝，童裝佔比60.7%，較其他品類拉開了一定的差距。

為了寶寶，辣媽奶爸要最好的！

平價消費仍主流，洗浴用品最省錢

隨著生活質量提高，人們非常重視食品安全問題，奶粉、奶瓶奶嘴作為寶寶需要入口的品類，高客單價用戶較多，尤其是奶粉的客單價明顯高於其他品類。而尿不濕不僅購買頻率高，購買客單價也高。此外，平價消費仍是主流消費，除奶粉外，其餘孕嬰童產品客單價多集中於101-300元。

哪裡有社交，哪裡就有用戶

搶佔用戶資源，社交、電商相互滲透

哪裡有人，哪裡就有社交；哪裡有社交，哪裡就有用戶。電商需要流量驅動，行業巨頭也希望不斷搶佔用戶更多的時間和流量。在網紅風靡、內容電商興起及大數據的衝擊與推動下，社交和電商不斷融合發展，電商行業已逐漸向基於社交的去中心化共享經濟時代過渡。

我們都是新興社交網購星人

2015年社交網購用戶1.5億，人均消費2134.0元

2015年社交網購用戶規模1.5億，增長19.1%；社交網購使用率由33.8%提升至35.2%。網購用戶人均社交網購金額2134元，增長75.5%；人均社交網購7.2次，較2014年提升1.2次。作為社交網購的營銷方式，、微信群、朋友圈）、直播等方式在2015年被廣泛應用，網民對社交網購的認可度日益提升。

網路直播老司機，電商營銷新藍海

尋求流量增長，電商企業探索「直播+網紅+電商」

大勢所趨之下，各家公司基本都開始了「直播+網紅+電商」模式的探索。在剛結束不久的12.8周年慶期間，唯品會就聯合章子怡、佘詩曼、江一燕、魏晨等8位明星開啟了8場「全明星派對」直播。對於電商企業來說，直播是一種新型的營銷方式，目的是為平台帶來額外流量，提高銷量和打開率。而隨著直播內容數量的指數級增長，只有真正有價值的內容才能沉澱下來，被用戶所關注，與其他電商平台形成差異化優勢。為了精準地匹配用戶感興趣的產品，大數據也將成為制勝關鍵。