互聯網下半場，美團點評如何玩轉線上線下一體化營銷？

7月26日，美團點評發布「推廣通」品牌，據稱在2020年之前，美團點評「推廣通」爭取要服務到2000萬到3000萬個商家，那麼這個「推廣通」對美團點評來說，到底意味著什麼？

去年7月，王興首提「互聯網下半場」，如今一年過去，我們看到的除了美團點評在業務格局上的穩進擴張之外，還能看到美團點評在解決商戶尤其是中小商戶智能營銷上的行動。

7月26日，美團點評「推廣通」品牌發布會召開。會上，美團點評高級副總裁張川首次提出「Co-Line Marketing線上線下一體化營銷」概念。張川表示，隨著互聯網下半場大幕的拉開，營銷也進入下半場。作為生活服務智能營銷平台，美團點評推廣通致力於為商戶提供「讓生意更為簡單、高效」的線上線下一體化智能營銷體驗。「Co-Line Marketing線上線下一體化營銷」理念的內涵，則是以消費者為核心，覆蓋生活全場景，利用數據和技術實現線上線下一體化的體驗式營銷。

追溯資料可知，推廣通最早於2014年推出，並成為大眾點評廣告業務的核心產品之一。在美團點評戰略合作，雙方打通廣告業務之後，推廣通則打通了美團點評全網的用戶資源和商戶資源。

而如今「推廣通」品牌發布，實際上是美團點評探路線上線下一體化營銷的成果，其Co-Line Marketing概念提出的背後，是美團點評在互聯網下半場對商戶的賦能之舉，也是戳中營銷下半場痛點一種水到渠成的必然變革。

下半場的雙維營銷挑戰

互聯網下半場可以分為幾個維度，譬如戰略的下半場、技術的下半場、資本的下半場、產品的下半場等等，而具體到商戶的層面，實際上更多與其利益相關的是營銷的下半場。營銷是商戶賴以生存發展的基石，與產品、服務的重要性不相上下。對億萬商戶而言，面對日益複雜的商業環境，特別是消費者需求的多元化、個性化，以及消費人群結構中新加入的95后、00后等二次元人群，對商戶而言是一個機遇與挑戰並存在的營銷下半場。

就機遇來看，無論是95后、00后等新生代消費人群的湧入，還是美團點評的雙平台吸力效應，都有助於商戶擴大規模、提升效率、贏得更多消費者和市場的認可，也給到了商戶更多細分市場的制勝可能。但是，有機遇就有挑戰，對商戶尤其是中小商戶而言，除了極少數的「網紅店」以外，大多數商戶並不擅長營銷，或者說其營銷觀念、營銷方式、營銷效率往往落後於消費者的信息獲取偏好和消費決策行為的變化速度，此外，中小商戶往往忙於經營也沒有足夠的精力和能力去策劃營銷推廣方案。

而對於平台而言，其在越發複雜的商業環境中，也面臨著外部競爭的挑戰和以技術創新、模式創新助力商戶營銷效果提升的責任和義務。具體到美團點評，則是需要發揮好雙平台在本地生活營銷領域的多年深耕細作積累下的經驗，結合技術的升級攜億萬商戶在智能營銷時代高效發展，並為互聯網下半場定義和構建營銷大生態。

線上線下一體化營銷的必要與必然

營銷大生態的構建，離不開線上也離不開線下，只有線上線下一體化發展創新，方才能真正打造造福於商戶、賦能商戶的智能營銷生態，帶領億萬中小商戶跟得上智能營銷的趨勢。

其中，線上的營銷要能直接且高效的為線下經營所賦能、所服務，線下的經營數據能通過挖掘和整理轉換成指導線上營銷的大數據，以數據賦能營銷，以AI等人工智慧技術提升營銷精準和觸達能力。這是新時代賦予平台的使命，對美團點評這般體量的雙平台更是如此。

而美團點評此次提出的「Co-LineMarketing線上線下一體化營銷」這一概念，正是這樣一種符合構建營銷大生態甚至是智能營銷生態的創新，是雙平台優勢賦予美團點評的能力所在。

具體來說，美團點評本身具有跨場景和線上線下融合的優勢，一方面，美團點評這一雙平台覆蓋了餐飲、結婚、麗人、休閑娛樂、教育等16個行業，其中每一個行業都是美團點評深耕細作方在此立足，其所積累的跨場景經驗要比單一平台更加豐富和有深度。另一方面，美團點評在線上擁有6億吃喝玩咖的線上流量入口，在線下則擁有450萬合作商戶，覆蓋到2800多家市區縣，而且，其線上線下的優勢並非獨立而是融合的。

這就為美團點評探索線上線下一體化營銷提供了可能，甚至說，美團點評能做到線上線下一體化營銷，是其覆蓋6億人群和2800多家市區縣450萬商戶的能力所在，是厚積薄發的必然，也是美團點評進一步攜手商戶謀求更大發展的必須要進行的一場基於人工智慧技術的營銷變革。

推廣通如何為下半場加速度

推廣通經過3年的發展，尤其是在美團點評打通之後，得到的飛速發展。而億萬商戶認可推廣通的原因，簡言之就是其能為商戶和平台的營銷下半場賦能和加速度。

當下是人工智慧時代，數據資產比以往任何時候都更加重要，更加有價值。某種程度上，美團點評的推廣通其核心優勢之一便是在共享美團點評雙平台大數據的同時，能做到基於LBS和人口統計學屬性、消費習慣等多重維度智能分析，進而勾勒出清晰的用戶畫像和用戶需求模型，為商戶提供智能的營銷服務。換言之，推廣通營銷平台背後正是強大的數據能力、技術能力的支撐，由此帶給億萬商戶的正是智能營銷能力的加持，對商戶營銷效率和營銷效果的加速度。

值得注意的是，美團點評的推廣通儘管面向的是億萬商戶，但卻有具體且務實的定位，那就是生活服務智能營銷平台。其從用戶使用平台找優惠、找商家——商家吸引用戶——精準推薦——引流到店/外賣到家——獲得用戶點評——會員營銷——二次復購，所構建的正是一個高效營銷的閉環，也是線上線下的深度鏈接。

整體來看，美團點評的「Co-LineMarketing線上線下一體化營銷」，是對生活服務營銷模式、營銷技術和營銷方式的多維創新，是對傳統本地營銷的變革。而隨著人工智慧技術的日新月異，其所帶給億萬商戶的價值空間才剛剛打開。