關於如何管理負面情緒的清單

生活中，總有負面情緒失控的時候。但這不僅解決不了問題，還讓工作生活更加糟糕。其實，負面情緒從來都不需要控制，而是需要管理。

1. 負面情緒無法被「消滅」。它們像身體細胞一樣，是你的一部分，無法消滅，只能共處，並在共處的基礎上加以管理。

2. 管理負面情緒的第一步，是建立清楚的認知。要能對負面情緒進行精準的定義和分類：憤怒、羞怯、焦慮、恐懼、憂傷、嫉妒等，都屬於負面情緒，但彼此各不相同。此刻究竟是因為羞怯而感到憤怒，還是因為嫉妒而引發焦慮，事實上是完全不同的問題。

3. 所有的負面情緒，本質根源都是「無能」。因為沒有足夠的掌控力來影響事物的走向，所以會產生強烈的不安全感。

4. 管理負面情緒的關鍵，在於能力的恢復與提升。最有效的方式是和所有與事件相關的人，展開儘可能長時間的深入溝通。因為權力往往滋生於信息的不對稱，誰掌握信息對稱性，誰就在實質上擁有掌控力。而溝通，恰好解決了信息不對稱的問題。

5. 最容易被忽略的負面情緒是：羞怯。很多人甚至不將其視為一種負面情緒，而看作是一種天生的性格特質。但事實上，羞怯因何產生呢——對陌生環境的畏懼和對自我的過度關注。這些都是非常負面的情緒。

6. 羞怯會在「內向」這個假象的掩護下，像野草一樣生長。這些人很容易主動脫離與周圍其他人的良性互動，放棄主動協作，自我邊緣化。

7. 被放任的「羞怯」，會演變成「憤怒」和「破壞欲」，這點在兒童身上表現得更為明顯。如果一個小孩特別容易發脾氣，通常是因為他在五歲以前沒有被培養出正常的溝通和表達能力，無法像正常人一樣，通過溝通來表達自己的訴求、實現自己的目的。因此，這種無能感會爆發成憤怒、霸道、要挾和強制等負面情緒。當然，很多成年人一輩子也都停留在這個階段。

8. 防止負面情緒爆發的方法，是建立「責任自負」的意識。在放縱情緒爆發前，強制自己推演一遍後果：打碎了東西要打掃、激怒了他人會反擊、自己可能成為別人心中的失敗者……等完全推演完，情緒已經開始被「消化」了。

9. 負面情緒的策源地，是人類在億萬年前就已經進化出的「蜥蜴腦」。短期的解決辦法，是求助於人類近期才進化出來的「大腦皮層」，比如，做一道數學題、安排一件比較複雜的事。

10. 訓練自己掌握「情緒解剖術」是必要的。下面這些問題，不妨收錄在手機上以供面壁：此時我的情緒中包含了哪幾種因素？因為遇到了什麼事？這件事里的哪些細節引發了哪種情緒？在這件事中我扮演了什麼角色？有什麼具體問題需要被解決嗎？如果把這件事放到一個星期或者一個月以後看，還重要嗎？如果我現在去做一件別的事，會對這件事的解決有幫助嗎？如果對別人轉述現在的情況，我可以在五分鐘里說清楚嗎？然後，試著把這件事對一個你信任並且敬佩的人轉述一次，90%的情況下，它會變成一個笑話。

11. 負面情緒也有兩種正面的價值：一是能夠提高人的自我覺察能力；二是由於大部分人對負面情緒有畏懼感，所以它偶爾可以作為一種強制性的溝通工具，用於給他人施加壓力、達成自己的目的。但是如果經常使用，則會引發欺騙。

12. 情緒是一種應激反應，低等動物很難逃脫。但如果你能把它當成手段，用來向別人釋放你的合作信號，你就是高等動物了。