當我面試時，我究竟想要知道些什麼？

編者按：本文來自微信公眾號「張記雜貨鋪」（ID：zhangleo1983），作者張亮；36氪經授權發布。

先編個故事

我是一個面試官，在我的面前放著一份簡歷，我抬頭看了看眼前坐著的候選人，披肩發、微胖、戴著眼鏡，穿著有些隨意，臉上有淡妝，看起來有點淡定。

「你好，我是你今天的面試官，請簡單介紹一下你的經歷。」

「……」眼前的候選人開始陳述，我瞄了瞄簡歷，嗯，習慣從最近的經歷開始說的類型嗎？

5分鐘，候選人已經把她的經歷從最近到最早複述完畢。

「你可以挑1-2個你做過的印象最深刻的案例出來，告訴我你是怎麼做的。」

「我印象最深刻的是在XX公司做的XX活動，當時，我們小組……」

2分鐘……

「挺好的，不過我有一個問題。從你的描述中，我很難確定這個case是你做的，還是你們小組中的幾個人做的，你能否告訴我你在這個case中實際做了什麼，究竟是什麼角色嗎？」

候選人看起來有點懵……

「沒關係，你回憶一下告訴我就行。」

她依然沒什麼反應，過了一會，開始說其他的案例。

「X小姐，謝謝你今天花時間來面試，這樣吧，我需要和我們的HR溝通一下，她今天出差，今天就到這裡，有消息會有專門的人電話與你聯繫的。」

送到樓梯口，「再會。」

其實至少一年內恐怕不太會再見了。

下一個，是個男生，瘦高，面部表情有點呆板。

「你好，我是你今天的面試官。……我大致看了一下你的簡歷，你的簡歷里提到了一個案例讓我很有興趣，你是否可以詳細說一說當時的情況？就是你在X公司做的X個項目。」

「啊，這個啊……」男生突然眼睛發光，開始滔滔不絕，「當時是這樣，我們團隊當時處於……狀況，於是我和幾位同事討論了一下，決定干一件……，我在其中……，最後，大家加了兩個星期班，終於把這個項目完成上線了，效果還很好，我們這個臨時項目組還收到了老闆的褒獎。」

「那麼，如果讓你再來一次，你有把握做得比當時還要出色嗎？」

「這個……」男生面有難色，「按道理說，我應該不糾結的，但實際上，這類項目想要成功複製，有幾個坎兒：……、……、……，我們那個項目成功后，我做過反思，我覺得，如果再來一次，還真未必就能成功，但是我也想過了，如果能夠……、……、……，我們再次成功的可能性還是很大的，如果有可能，我也願意再試一試，驗證一下我的這些想法。」

「喔？那麼，如果你的想法根本就錯了呢？」我繼續撩他。

「如果錯了，那就再換個假設，繼續驗證，我覺得，既然我做成過，那麼我就能再成功一次！」

……

走出會議室，我讓HR趕緊接著面那個小夥子，我自己就開心的去把兩個面試反饋給填了。

專業面面的是專業？

對啊，專業面面的就是「專業性」。

但「專業性」究竟是什麼呢？其實是有衡量標準的。

在面試中，面試官最喜歡看到的就是面試者能夠將自己印象深刻的案例陳述「到位」。

所謂陳述到位，就是要能夠把你做過的事兒，邏輯清晰、主次分明、細節清楚的表達完整。

在這個環節，稍微資深一點的面試官，都會用STAR法則來嘗試衡量候選人在未來工作中，是否能夠勝任面試的職位，所謂STAR法則就是四個單詞：

Situation、Task、Action、Result

Situation：在什麼樣的情況下，在什麼背景下

Task：（候選人）接受了怎樣的一個任務

Action：（候選人）做出了什麼行動

Result：達成了什麼結果

在這裡，TAR需要進行細化。

Task不僅僅是你接受到的任務，更是你在當時的情況下，接到任務以後，你是如何分解和明確任務的，譬如說，你接到一個任務，是要1個月內提升100萬GMV，接下來你要分解，這100萬GMV是如何構成的，是100萬張訂單，一張訂單1元，還是1萬張訂單，一張訂單100元，或者其他。

Action中更多的要強調你為什麼做出這樣的行為，有沒有可以替代的方案，請注意，主語是你，而不是別人，所以，你為什麼做出了什麼樣的行為，其背後的動機與方法論才是關鍵。

Result其實有很多種說法，是否達成了目標？其中獲得了什麼經驗教訓是可以幫助你下一次更容易達成目標的？等等

說句實話，我在面試很多人的時候，是很喜歡繼續追問的，上面的故事，其實是真實會發生的，譬如改換個條件，或者將目標提升到看起來毫無可能實現的層次。

因為很簡單，專業面之外，我們還想獲得其他的信息。

專業面之外

候選人當然想要「錢多事少離家近」，但是面試官也喜歡候選人「耐操能折騰有鬥志」。

所以，除了專業面之外，面試官或者HR一定要考核的就是候選人的精神屬性。

尤其對於創業公司來說，候選人是否有堅韌不拔的品質很重要，是否面對困難敢於負重前行也很重要。

所以，至少對我來說，我很看重候選人是否夠結實——當然，一般我不會去扮演測試抗壓性、耐受力的角色，我都會交給HR。

但，有些面試官是會自己來的。

譬如，當你表達說，你的離職中，有因為受不了公司戰略變化快而做出的決定，很有可能面試官就會告訴你「半年變一次還算快嗎？我們這裡每個月都在變」或者「每天都在變」。

譬如，當你表達說，你受不了頻繁的出差，面試官有可能也會順勢而為「我們不太會頻繁出差，但我們忙起來的時候，很有可能碰到不提前知會的臨時出差」，或者「喔，我們一般沒有出差的機會，但忙起來的時候，可能連著3、4個禮拜沒有休息的機會」。

所以，面試官和候選人就一定會在這些方面鬥智斗勇，有時候，我們想要進一家好公司，就不自覺的希望表現自己最好的一面，猶如和男神或女神面對面時，打個噴嚏都要掩面壓低聲線，怕失了儀態，卻不知男神或女神已經聽到了你放屁的聲音。

真是好尷尬。

候選人的對策

我個人的建議是：

1、儘可能平時多用STAR復盤自己的工作，切莫到面試時再臨時抱佛腳，相信我，你抱不來的。

2、準備簡歷時請重點突出，條理清晰。但切忌背簡歷，我相信不止我一個人聽到有人表述經歷時與簡歷一字不差是會直接幹掉對方的。

3、面試其實是雙向選擇，保持對對方的尊重，但是切莫放棄自己實際的感受與追求。