【微信搜索的未來】

轉自：劉言飛語（ID：liufeinotes）/騰訊科技

說一下對於微信搜索的看法。

想想過去我們的互聯網生活，基本就是遇到任何想獲取的信息，都是直接扔到百度或者谷歌里去。我們想聽歌，直接在搜索框搜歌名，想看電影，直接輸電影名，想了解某個人、某件事，想玩什麼遊戲，這些信息和以數據為載體的產品，都可以在搜索結果里獲得。

所謂的信息分發，在谷歌撤出的百度時代，基本是一統江山。互聯網營銷崗可以說能直接翻譯成做 SEO 的。

可以看到，2004 年，百度終於躥升到全球第 4 位。從此之後，排名再也沒有變化。

（圖片來源：Alexa，2017.4.28）

再看現在的排名，除了百度幾乎已經完全變了天。百度的份額和市值也都在逐漸下滑，每隔一段時間就會出來「百度已經踢出 BAT 行列」的說法。

百度在信息分發上的話語權，隨著醫療為主的廣告業務飽受質疑，以及移動訪問和移動端 APP 的巨大衝擊，已經大不如從前。舉個簡單的例子，媒體人無人不知的百度新聞源在前一陣子就取消了。

2. 后搜索引擎的時代，新巨頭誕生

現在大家不都用百度了，那獲取互聯網內容會用什麼呢？

應用分發是繼百度之後最重要的內容分發形式，各種安卓下的應用商店和 App Store 牢牢把控了過去移動端沒有巨頭出現前的內容命脈。這也就出現了全新的營銷崗位，AEO。

巨頭品牌沒有出現之前，大家找應用、找內容，都還是指望分發平台和商店。不過很快，事情就起變化了。

大家開始發現，雖然每個用戶原則上可以把每件垂直服務對應的 APP 裝在手機里，但幾乎沒有用戶有心力這麼做——同樣的場景下，只需要一個 APP 就夠了。

社交，基本就鎖定了微信和陌陌。錢包，支付寶。生活服務，美團、餓了么和 58 同城。資訊服務，今日頭條和其它新聞客戶端。電商，淘寶和京東。

你說做一個專送黃燜雞米飯的 APP，有用戶願意裝嗎？何必呢，已經有餓了么和美團了。

內容資源的迅速集中，也讓這些不同類的巨頭市場出現了馬太效應，強者愈強。在大家還沒回過神來的時候，e 代駕已經被滴滴代駕蠶食了大半份額。滴滴需要代駕的積累嗎？不需要，只需要每個用戶裝了滴滴就好了。

（圖片來源 ：《滴滴出行業務系統的架構升級》）

這下用戶的場景就落實在了巨頭的 APP 里，他們在移動時代代替了百度，成為了統一的流量入口。摩拜和 ofo 想要打架，都得先認神仙乾爹——流量都攥在他們手裡呢。

說這些跟微信有什麼關係？當然有關係。微信是目前看唯一可能真正一統江湖的。

3. 微信是擁有最多可能性的內容平台

微信首先擁有的是支付寶一直覬覦的用戶關係和用戶場景，其實是一回事，前者就代表著社交場景。在微信上的各種場景，比其它任何應用里的都繁多。即使不提具體的實際場景比如買票什麼的，不考慮社交場景，光看每個人在微信上花的時間，這就是最大的場景了。

試想一下，你在便利店買東西，手機前台開著微信的可能性是 80%，那麼你順手打開微信的掃碼付款的可能性有多大？

你跟同事借了 100 塊現金，你要把錢還給他，他現在就躺在你微信的最近會話里，你微信轉賬給他和去支付寶甚至用銀行轉賬的概率又分別有多大？

其次，微信依靠這幾年的努力，已經把公眾號做成了巨大的內容平台。

這是今日頭條和各種媒體平台所覬覦的。對於現在的用戶，用朋友圈、訂閱號、群組和私聊，傳播文章的通路無比順暢。更關鍵的是，今日頭條想要開拓內容閱讀的新用戶，都要付出成本，但對微信來說，邊際成本就低得多了——只要你裝了微信，就沒問題。

最後，微信在騰訊系產品的配合下，已經承載了一定的生活服務平台能力。這個就不展開說了，在微信里購物、買票、交話費等等，全部都可以順暢完成。

小程序其實就是整合這些所有內容野心的一個體現。讓微信與現實生活產生充分的聯繫，那麼微信未來就一定是現實生活和互聯網的連接節點，也就是最核心的入口了。

不過可惜小程序並沒有想象中那麼火爆。

依我的淺見，小程序核心的問題在於「觸達路徑」。我們想做一件事，這個產品能不能送到眼前，這是很核心的環節。我想訂外賣，步驟是，打開手機屏幕-點擊美團，就可以了。要是用小程序呢？我得打開手機屏幕-打開發現-打開小程序-點擊美團。多了兩步，我就肯定不會用了。

其它的小程序應用也是如此，有些好玩的東西大家傳來傳去，等真正想用的時候，沒人能想起來要用小程序了。「用完即走」倒是實現了，「看到就用」這步卻沒有實現。

沒錯，終於說到搜索了。我覺得搜索是真正抓住了命脈的一步。有了搜索，管你搜出來的是小程序、H5、服務號還是公眾號文章，只要能用，用戶就一定會用。

微信搜索能搜什麼呢？當年的百度能搜的，微信都能搜，甚至能更準確、更有效地提供答案。

微信搜索至少在以下幾個層面比當年的百度要有效：

• 地理位置信息。可以給出附近的內容。

• 社交關係信息。可以給出朋友發布的、贊同的、轉發的內容。可以給出朋友使用過的產品或者服務。

• 用戶畫像信息。根據用戶的使用習慣、社交關係以及留下的各種喜好的痕迹，可以對用戶有一個畫像，根據畫像推送最合適的信息。

• 騰訊系有海量的產品和服務。過去的搜索結果和結果里的產品、服務，幾乎都是第三方的，但對微信來說，大部分都是騰訊戰略之下的，對他們的把控、與他們的對接，都會變得非常容易。

這四者是在百度時代，絕無可能做到的。

比如，我們可以直接搜黃燜雞，附近可訂外賣的黃燜雞就出現了。

比如，我們聽到范雨素這個名字，在百度搜，可能要讀很多篇文章和報道，才能明白是怎麼回事。但在微信里搜，可能出來引起爭議的源頭，她的那篇文章；還會有朋友圈裡大家對她的評價；有你關注的公眾號對她的評論...... 你可以從「身邊」獲得很多更有效的信息。

比如，我們最近想裝修了，想下幾個 APP，想看幾個公眾號，想看一些文章，想認識一些對裝修有經驗的朋友......這些微信搜索都可以幫我們一條龍做到，而且能比百度做得好很多。

這一步做得好了，可能會讓微信的地位有一個躍進，真正從多寡頭時代邁向單寡頭的時代，也讓微信真正把控移動時代幾乎所有內容的分發。