銀行卡被「吞」咋取回

■ 本報記者白雲磊

「我的銀行卡被ATM『吞』了，需要到開卡行開個證明才能領回。 」近日，徐先生在省城一家自助銀行的ATM上取款，銀行卡彈出來后，由於長時間沒有取回，導致銀行卡被「吞」。記者從多家銀行獲悉，ATM上取回銀行卡是有限時的，一般是30秒鐘，一旦被「吞」，需要帶著相關證明到櫃檯領取。

銀行卡被ATM「吞」了有多種情況。連續輸入錯誤密碼，操作不當輸入超時，最為個別的現象就是辦完業務，忘了或是沒有及時拿走銀行卡。 「我取完錢后，銀行卡彈出來了，我只顧悶頭數錢，沒想到這樣也能被『吞』進去。 」徐先生告訴記者，他拿著取款憑證到櫃面領回銀行卡，客戶經理告訴他，由於是跨行取款，他還需要到開卡行的銀行網點開一個證明才能領去。

「客戶取卡限時30秒，一旦超時就會被ATM『吞』了，這樣是為了保護客戶資金安全。 」省內一家金融機構的有關人士介紹道，遇到這種情況，如果是本行卡，帶著身份證當時就能核對領回。如果是他行卡，就有點麻煩，需要持卡人到他行開證明。

記者發現，在領回銀行卡方面，不同銀行的規定不盡相同。針對外行卡，有的銀行要求持卡人第二天拿著身份證和憑證去取卡；有的銀行則要3天後才能來取卡。

一些銀行也推出了自助取卡服務，也就是說，持卡人的銀行卡被「吞」之後，ATM屏幕上會提示客戶輸入銀行卡密碼，核對正確后能馬上退卡。當輸入正確密碼，被「吞」的銀行卡就會「吐」出來了。然而，這種自助服務僅針對本行卡，他行卡還是需要到櫃檯辦理取款手續。

現在用ATM取款的方式眾多，如果不想遇到上述問題，你可以使用無卡取款。顧名思義，無卡取款就是不用銀行卡也能取款，一般是用手機銀行操作，通過手機銀行發送的預約取款碼以及手機號碼、交易密碼，就可以進入ATM操作界面。

使用IC卡非接業務，客戶再不用擔心被「吞」卡或是卡槽加裝複製器，致使銀行卡信息被盜取等問題。 「取款時，只要在ATM上把IC卡放在感應區內，即可完成查詢、取現、轉賬、存款、電子現金等多項業務。」省內一家農商銀行工作人員告訴記者，現在安徽農金很多ATM設備都支持非接業務，持卡人在進行操作時，要確認手中的銀行卡是金融IC卡而不是磁條卡。

「隨著互聯網金融的發展，今後銀行卡被『吞』的概率將會越來越小。 」在業內人士看來，一方面現金交易會越來越少，另一方面，隨著技術進步，ATM上辦業務，可以完全不用銀行卡，通過手機、穿戴設備等載體都能辦理。