Geek+ CEO鄭勇：AI機器人帶來新倉儲

【億邦動力網訊】7月27日消息在2017思路企業電子商務服務大會上，Geek+CEO鄭勇發表了公開演講。他表示，不管是無人機配送還是快遞小車配送還是無人駕駛卡車，這個技術都會不斷改變我們的生活和物流產業。

（Geek+ CEO鄭勇）

由思路網主辦，億邦動力網協辦的2017思路企業電子商務服務大會於2017年7月27日—7月28日在上海舉辦。會議邀請到眾多企業大佬，優秀服務商代表及業內專業人士同台論道，共話電商。

本屆大會以電商服務為主線，主題為「渡」，破迷開悟，由此到彼，方得渡。今天所處的階段，是大批企業需要進行數字化武裝和改造的階段，可理解為渡河，傳統經濟形態就是所處的此岸，數字經濟形態就是需要前往的彼岸。在這一渡河過程中，有一個角色不可或缺且非常重要，TA就是服務商，他們可以被理解為企業的擺渡人，因為基因決定，絕大部分企業只有依靠一批批優秀的服務商，才能被渡到彼岸。

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節，或存紕漏，敬請諒解。

以下是演講實錄：

鄭勇：非常高興今天有機會能跟各位朋友分享一下我們在做的事情。大家先看一個簡短的視頻。

（播放視頻…）

這是我們公司介紹的視頻，裡面大概展示了一下我們在做的機器人系統，可能很多的朋友在過去看朋友圈的時候都看到過亞馬遜在做的他們的機器人系統，其實我們做的事是非常類似。當然今天機器人系統不光是用在了電商零售環境裡面，我們還用到了工業製造或者說快遞公司在不同的場景裡面發揮作用。在這裡面大概給大家介紹一下我們做的機器人智能物流，不僅僅是物流機器人而是通過機器人技術實現了智能物流系統，在倉庫發生什麼樣狀況幫助客戶產生什麼樣的價值。

我的題目叫變革技術走向敏捷，剛才的幾位嘉賓胡總和金總都提到了柔性供應鏈的問題，我們這裡說的敏捷就是快速反應，其實跟我們說的柔性是一個概念。今天的機器人系統也是一個柔性自動化的系統。

首先介紹一下我們公司，我們公司叫極智嘉，這個公司還是蠻新的創業公司，是2015年成立的，在2015年雙十一發布了機器人系統，現在在為全國基本上領先的電商平台或者是零售公司、快遞公司提供機器人產品。今天早上菜鳥的孫總發了一段視頻裡面也有我們的產品在裡面，現在裡面有天貓超市、唯品會、蘇寧、順豐、郵政包括一些線下的超市和服裝企業其實都在用我們的機器人系統幫助他們去解決倉儲的問題。最早做這個事還是看到了物流自動化的趨勢，大家看到自動化在不斷的進入工作和生活中，倉庫其實是最需要用自動換改造的場所。在座的都知道我們的倉庫裡面大量的人工在工作，今天時代發展非常快，很多人不願意做自動化的工作，我們需要一個技術做替代。美國2004年有一個公司叫Kiva開始研發相關機器人系統，2012年被亞馬遜收購了，今天亞馬遜全面在應用機器人系統幫助他們解決倉庫自動化的事情。今天我剛剛得到一個消息，就是亞馬遜機器人一直也在用供應鏈幫助他們生產機器人，我們拿到他的供應商信息說他們現在每個月給亞馬遜生產6000-7000個單體機器人的結構件，也就是亞馬遜現在是以每年超過7萬台的產量幫助他們完成倉庫人工替代。從這一點上大家可以看到，確實這套機器人系統在真正業務場景裡面起到巨大的價值作用。

這套系統的原理也非常簡單，他是希望通過機器人搬運把貨架送到員工面前，從過去一個人到貨的方式變成貨到人的方式，這個跟其他傳統的自動化設備並沒有區別，但是差異就是用機器人來去完成，這個機器人是標準的搬運機器人，但是要通過視覺導航技術自由選擇路徑，同時我們需要通過後台的管理系統幫助我們協調機器人的行走以及庫存訂單管理，最後形成一個高效的系統。通常來說在這樣的系統裡面我們覺得可以把人工效率提高到3倍左右，這樣的話能夠把我們一個倉庫裡面可能60%-70%左右的人工節省掉，這個不光是直接人工的節省，還會帶來背後巨大的間接管理成本的節省。

我們說這套技術或者說這套系統其實跟傳統說的AGV還是有巨大差異的，我們更願意叫機器人系統，我們要解決機器人硬體的問題，另外提到有軟體，背後的軟體系統需要協調機器人、協調庫存和訂單，所以這裡面用到了大量的智能演算法幫助我們優化系統效率，最後我們還需要數據，今天的話數據都在提，這樣一個系統裡面有庫存的數據和訂單數據，還有機器人在時時刻刻產生的設備數據，這些數據幫助我們更好的去預測訂單的缺失、庫存的控制以及機器人故障的自我診斷等等。

最後我們還是要把機器人系統落腳到物流，所以我們說它是物流系統需要物流的技術，我們需要對物流場景的理解，所以這樣的系統跟傳統的AGV普通來回重複行走的機器人是不一樣的。

我們在做的事情已經超出了Kiva或者亞馬遜公司在利用了機器人系統跟他所解決的業務場景的問題，今天我們一方面跟亞馬遜一樣把這套系統用在電商零售裡面解決揀選的問題，另外在工業製造裡面解決自動化的搬運，然後在快遞把包裹變成自動化的分揀。當然，在電商零售倉庫裡面其實我們也有不同的解決方案，剛才說的亞馬遜一直在做的貨到人的解決方案只是其中一種，我現在也看到其他領先的機器人跟隨提出了跟隨的揀選或訂單到人的揀選，不同的解決方案適合不同業務場景的需求，所以我們說機器人其實本質上解決的是搬運需求，相信大家可以理解不管是在工廠還是倉庫我們絕大部分的工作其實都是在做一些無聊的工作。

這裡面我也經常會跟大家提設計物流系統的時候有精益的理念和敏捷的理念，就有點像柔性的概念。過去我們談物流和倉庫管理利潤很薄，所以我們希望降低成本，但是這種降低成本其實有時候反過來你看似降低了成本，但實際上你會喪失了一些柔性，如果你用傳統的自動化解決方案的時候，這個時候其實在長期來看是增加成本，現在來看希望去更多的考慮敏捷的理念，也就是剛才提到的快速反應、柔性自動化的理念。過去大家在倉庫裡面看到的多數都是員工，今天我們想要一百人可以想要一百人，明天可以增加到一千，可能過了雙十一促銷之後又把人員降下來了，相對來說還是比較柔性的，但是背後也會帶來浪費，我們用機器人系統既保留了人工系統的柔性，其實我們又節省了很多的間接管理成本。今天我們這個系統不光是說讓客戶採購，我們也會提供租賃的方式和用訂單運營方式來大大降低客戶的投資風險，這個一方面是用自動化替代人工，另外是一個智能化的系統，可以根據你的業務變化、數據積累不斷自我優化，另外能快速實施，我們做機器人自動化系統跟我們的傳統設備實施時間有很大差異，我們可以在兩個星期其實就可以完成一個基本的倉庫部署，通常我們把一個倉庫從空地變成滿負荷運轉倉庫只需要1-2個月的時間，有的時候都有比我們建一個人工倉庫更快，這種快速實施能力也是我們說的敏捷的能力之一。還有就是可以靈活擴展，今天需要50台機器人就可以用50台機器人完成你的業務需求，如果說你有一個雙十一促銷，可以臨時租賃給你機器人，或者說運營方式幫你解決機器人能力需求的問題，所以在一定程度上面跟用人是很像的，但是又能很好解決一些人帶來的問題，比如說招新員工需要做培訓但是這個培訓需要一定的時間、耗費成本，另外新員工會帶來很多的質量成本，這些都是我們值得思考，未來機器人的系統會不會是給你一個更好的倉庫運營選擇。

今天業務的模式除了銷售、租賃還可以去按單收費，跟傳統的3PL運營商一樣。當然我們解決的主要是機器人這塊服務的問題，最重要我們看到過去很多的自動化系統項目都是失敗的項目，並不是說設備本身有什麼問題而是客戶需求一直在變化，但是傳統的自動化系統在實施上面花非常多時間，另外業務模式上面因為是定製化系統所以只能採用銷售的方式，客戶在做決策的時候就會花很長時間，一兩年都很正常。另外在實施過程中又要再花一兩年，經過兩三年的時間之後業務需求發生了很大的改變。

大家也知道做一個自動化系統往往考慮5-10年的需求，需要按照這個預測投資你這套系統的能力，當你做這樣一個事情的時候其實你就是冒了非常大投資的風險，我們覺得這個就是過去很多自動化系統失敗的原因之一。另外一個原因就是用銷售的方式把系統賣給了客戶之後，一鎚子買賣這個設備的提供商就不管客戶在使用設備的過程中碰到的問題了，他也沒辦法支持你把這個系統按照你的需求做相應的調整。今天我們覺得這樣一個傳統的銷售模式方法已經落後了，所以今天我們更多會建議客戶把我們的機器人設備看到核心的價值幫你提供服務，我們按單收費，一單的人工成本是多少錢那我們把它折算成機器人系統比你人工成本更低，這樣會確保上了這樣一套系統之後有相應的投資回報，這樣是對客戶更負責任的方法。未來機器人系統肯定會成為在倉儲自動化裡面，或者說在倉儲運營裡面一個標準的解決方案，將來客戶會有傳統自動化的倉庫，機器人倉庫有各種各樣的優點起碼代表了未來柔性自動化最主要的方向，所以我們相信機器人方案在倉儲運營選擇裡面會是非常重要的選擇。

隨著機器人系統規模的上升會有規模經濟在裡面，跟我們用人不一樣，用的人越多每個人成本還是一樣的，甚至人力成本越來越高，機器人系統就是一個標準的設備不是非標設備，非標設備要投入大量的人工做定製化的設計和改造。這樣的話對人工的替代會越來越快，還有一個問題是將來會出現共享經濟，剛才提到了我們願意提供運營方式幫客戶解決問題，我們相信再過3年、5年機器人有10個、20個、100個倉庫的時候我們很好調配不同倉庫之間的機器人資源，大家知道今天我們為什麼上一個自動化系統那麼痛苦，業務需求有波峰波谷差異，但是很可能按照波峰投資你的系統，但是在每一個倉庫都按這樣投資的時候其實會有大量社會資源浪費，我們希望在不同的倉庫之間實現機器人的共享經濟很好幫助大家調配不同倉庫之間的資源這樣的實現社會資源的高效運用，我們覺得這樣也是一個更合理的發展趨勢。

今天的機器人方向發展的非常快，國內有不同層次公司，我們公司算是第二梯隊裡面比較領先的一家。當然這裡面還有我們的競爭對手，當然不會給大家再詳細的介紹，但是非常希望大家可以關注我們公司。我想給大家再放一個視頻。

（播放視頻…）

這是我們在唯品會倉庫的視頻，應該算是我們這個方向裡面國內最大的電商零售機器人倉庫，大家看到倉庫裡面放著音樂，員工還是比較開心的在完成他們的揀貨工作，基本上繁忙的都是機器人。大家可以看到機器人並不是噱頭的東西，是真正的在倉庫裡面發揮著非常重要的作用。今天看到這個倉庫是120多台機器人，現在我們也在唯品會實施二期項目，會有兩三百台機器人倉庫出現，最後想說一下未來，其實剛才提到機器人，雖然今天我們還是一個技術公司做物流、做機器人系統，但是我們最欠缺的還是對物流場景的理解，未來必須是要把物流跟系統緊密的銜接在一起才能真正實現智能物流。我們也希望進一步幫助客戶推動柔性供應鏈，包括敏捷物流、敏捷概念的理解，把整個供應鏈設計更多往快速反應、響應市場需求的方向推動。

另外一個方向我們也在不斷拓展產品應用領域，不管是智能倉儲還是無人倉現在做搬運的機器人、智能叉車、機械手揀貨，最終希望實現一種無人的倉庫。另外大家也可以看到我們有很多的機器人技術應用在配送領域，不管是無人機配送還是快遞小車配送還是無人駕駛卡車，這個技術都會不斷改變我們的生活和物流產業，相信未來物流行業雖然看起來相對來說是一個比較落後的行業，或者說是大量人工的行業但是未來我們相信肯定是最先實現高科技自動化的行業。謝謝大家。